13 Cara Teratas untuk Memperbaiki Masalah Layar Putih Google Play Store:
Google Play Store mungkin merupakan salah satu aplikasi Google tersibuk di ponsel Android. Namun, mirip dengan aplikasi lain, ini rentan terhadap masalah.
Sementara beberapa pengguna mendapatkan kesalahan seperti menunggu unduhan, yang lain bahkan tidak dapat melihat daftar aplikasi di dalamnya. Saat mereka membuka Play Store, yang mereka lihat hanyalah layar putih kosong.
Seperti yang diharapkan, seseorang tidak dapat mengdowload atau memperbarui aplikasi dari Play Store karena masalah layar putih. Menutup aplikasi tidak menyelesaikan masalah.
Lalu, apa solusinya? Apakah Anda perlu mengatur ulang pabrik perangkat Anda? Tidak. Anda tidak perlu mengambil langkah drastis seperti itu.
Mari kita lihat berbagai cara sederhana untuk memperbaiki masalah layar putih di Google Play Store.
1. Mulai ulang
Sebelum mencoba solusi lain, Anda harus mulai dengan me-restart telepon Anda.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi untuk mengdowload aplikasi dari Play Store, reboot juga router Anda. Kemudian, buka Play Store.
Mudah-mudahan, layar kosong akan hilang, dan Anda akan disambut oleh Play Store normal.
2. Periksa Data dan Waktu
Sering kali, masalah muncul karena waktu yang salah di ponsel Anda.
Jadi, periksa tanggal dan waktunya. Untuk itu, buka Pengaturan > Sistem atau Manajemen Umum.
Lalu, ketuk Data dan waktu. Tetapkan waktu yang tepat.
Anda bahkan dapat mengaktifkan Tanggal dan waktu otomatis untuk hasil yang lebih baik.
3.
Aktifkan Mode Pesawat
Mengaktifkan mode Pesawat akan mematikan semua jenis koneksi jaringan di ponsel Anda. Melakukannya akan memperbaiki masalah jaringan yang mungkin menyebabkan Play Store tidak memuat, dan dengan demikian menampilkan layar putih kepada Anda.
Untuk mengaktifkan mode Pesawat, buka Pengaturan dan buka Jaringan & Internet (atau Koneksi). Aktifkan mode Pesawat.
Tunggu beberapa saat. Kemudian, nonaktifkan dan buka Play Store.
Anda juga dapat mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat dari pengaturan cepat di panel notifikasi.
4.
Alihkan Koneksi Jaringan
Anda harus mencoba membuka Play Store di jaringan lain. Misalnya, jika Anda menggunakan Wi-Fi, alihkan ke koneksi Wi-Fi atau data seluler yang berbeda, dan sebaliknya.
5.
Izinkan Penggunaan Data pada Data Seluler
Terkadang, Play Store dan aplikasi terkait lainnya tidak memiliki izin untuk mengdowload aplikasi atau pembaruan melalui data seluler. Itu mungkin alasan layar kosong di Play Store.
Untuk memperbaikinya, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka Pengaturan di ponsel Anda dan buka Aplikasi & notifikasi atau Aplikasi yang diinstal.
Langkah 2: Di bawah Semua aplikasi, ketuk di Google Play Store.
Langkah 3: Ketuk Data seluler & Wi-Fi (atau Penggunaan data). Aktifkan sakelar di sebelah Izinkan penggunaan data latar belakang.
Langkah 4: Ulangi langkah-langkah untuk Layanan Google Play dan aplikasi File atau pengelola file yang sudah diinstal sebelumnya di ponsel Anda. Mulai ulang ponsel Anda.
Jika masalah Play Store menampilkan layar putih hanya untuk data seluler, lihat panduan khusus kami tentang cara memperbaiki Google Play Store tidak berfungsi pada data seluler.
6. Nonaktifkan VPN
Apakah Anda menggunakan VPN di ponsel Anda? Nonaktifkan lalu coba buka Play Store.
Terkadang, jaringan VPN dan proxy juga mengganggu Play Store.
7. Hapus Cache dan Data
Salah satu perbaikan terbaik yang dapat menyelesaikan sebagian besar masalah terkait Google Play Store adalah menghapus cache dan datanya.
Mulailah dengan membersihkan cache terlebih dahulu dan lihat apakah masalahnya teratasi. Jika terus berlanjut, hapus data untuk Play Store.
Jangan khawatir, menghapus data atau cache tidak akan menghapus aplikasi yang terinstal atau data pribadi lainnya dari ponsel Anda. Menghapus data hanya akan mengatur ulang pengaturan yang tersedia di aplikasi Play Store.
Untuk menghapus cache dan data Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Buka Pengaturan di ponsel Anda dan buka Aplikasi & notifikasi atau Aplikasi.
Langkah 2 : Di bawah Semua aplikasi, ketuk di Google Play Store.
Langkah 3 : Ketuk Penyimpanan. Kemudian, ketuk Hapus cache.
Mulai ulang ponsel. Jika masalah berlanjut, ketuk Hapus penyimpanan atau data.
Langkah 4: Ulangi langkah-langkah untuk Layanan Google Play jika masalah belum teratasi.
8. Copot Pembaruan Google Play Store
Anda tidak dapat menghapus Google Play Store dari ponsel Anda karena ini adalah sistem dan aplikasi pra-instal.
Namun, Anda dapat menghapus pembaruannya. Melakukan hal itu telah memperbaiki masalah layar putih dan kosong bagi banyak pengguna Play Store.
Untuk melakukannya, buka Pengaturan di ponsel Anda dan buka Aplikasi. Ketuk di Google Play Store.
Sekarang, ketuk ikon tiga titik di bagian atas dan pilih Copot pemasangan pembaruan dari menu. Mulai ulang ponsel Anda dan tunggu selama 3-5 menit agar Play Store memperbarui secara otomatis di latar belakang.
9. Nonaktifkan Aplikasi Keamanan
Apakah Anda menggunakan aplikasi peningkatan kinerja atau pembersihan cache? Jika ya, coba nonaktifkan atau hapus instalannya untuk sementara waktu untuk melihat apakah hal itu akan mengembalikan fungsi normal Play Store.
10.
Atur Ulang Preferensi Aplikasi
Anda juga harus mencoba mengatur ulang preferensi aplikasi di ponsel Android Anda. Itu tidak akan menghapus data pribadi apa pun tetapi akan mengatur ulang semua pengaturan di ponsel Anda ke nilai defaultnya.
Jadi, jika pengaturan yang bermasalah bertanggung jawab atas masalah layar putih Play Store, itu akan diperbaiki. Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi, buka Pengaturan > Aplikasi.
Ketuk ikon tiga titik di bagian atas dan pilih Reset preferensi aplikasi. Kami telah membahas langkah-langkahnya secara mendetail dan apa yang terjadi saat Anda menyetel ulang preferensi aplikasi.
Cek postingan kami.
11.
Perbarui Perangkat Lunak Telepon
Mungkin ada ketidakcocokan antara versi Play Store Anda dan perangkat lunak ponsel. Jadi, periksa apakah pembaruan tersedia untuk ponsel Anda.
Anda dapat melakukannya dengan membuka Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak.
12. Perbarui Play Store Secara Manual
Terkadang, masalahnya mungkin ada di versi Play Store Anda saat ini.
Biasanya, Play Store akan memperbarui secara otomatis. Tapi, untuk itu, Anda harus menunggu pembaruan berlangsung.
Sebagai alternatif, Anda dapat memperbarui Play Store secara manual. Kami telah membahas langkah-langkah untuk melakukannya di pos khusus kami tentang cara memperbarui Play Store secara manual.
13.
Hapus Akun Google
Jika tidak ada yang berhasil, Anda harus menghapus akun Google dari ponsel Anda. Baca apa yang terjadi ketika Anda menghapus akun Google sebelum mengambil langkah itu.
Setelah Anda setuju dengan dampaknya, buka Pengaturan > Akun di ponsel Anda. Ketuk akun Google dan pilih Hapus.
Lihatlah Akun Google
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas, masalahnya mungkin ada di akun Google Anda. Apakah Anda menggunakan domain khusus seperti @googlemail.com untuk Play Store? Jika ya, sebaiknya gunakan akun Google dengan domain @gmail.com.
Semoga Play Store tidak kosong dan putih lagi. Selanjutnya: Apakah Anda ingin aplikasi berbayar dari Google Store gratis? Cari tahu bagaimana melakukannya dari link berikutnya.