13 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Masalah Apple Music Tidak Mengdowload Lagu di iPhone dan Android:
Setelah berbicara dengan banyak teman dan membaca keluhan secara online, saya menyadari bahwa pengunduhan lagu rusak di Apple Music, setidaknya untuk beberapa pengguna iPhone dan Android. Beberapa bulan yang lalu, saya berbicara tentang menyelesaikan masalah pemutaran dengan trek musik yang diunduh.
Sayangnya, masalah tidak berakhir di situ. Hari ini, saya akan membahas apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah di mana Apple Music tidak mengdowload lagu yang Anda pilih.
Idealnya, saat Anda mengetuk ikon Unduh di samping album atau trek, Anda mengharapkan Apple Music untuk segera melakukannya. Namun, aplikasi iPhone dan Android menunjukkan animasi ‘berputar’ tanpa akhir atau tidak ada yang terjadi sama sekali.
Jika kedengarannya familiar, inilah saatnya untuk mencoba perbaikan yang telah saya susun di bawah ini. Ya, bahkan saya telah menghadapinya beberapa kali dan menemukan solusi yang berhasil untuk masalah yang sama.
Tentu saja, saya berasumsi bahwa Anda telah memeriksa internet seluler dan koneksi Wi-Fi Anda secara menyeluruh. Jika tidak, coba sambungkan ke hotspot Wi-Fi lain dan kembali ke pos ini jika gagal.
Apple Musik — iPhone
Saya ingin memulai dengan Apple Music versi iPhone karena itu merupakan sumber utama dari sebagian besar keluhan. Pastikan untuk melakukan perbaikan berikut secara berurutan, dan hanya lakukan perbaikan terakhir sebagai pilihan terakhir.
Saya terus menghadapi masalah di Android, jadi jika Anda juga demikian, lanjutkan ke bagian berikutnya.
1. Tutup Paksa Aplikasi Musik/Mulai Ulang iPhone
Bug, bug, dan bug.
Aplikasi apa pun yang terus berjalan dapat menampilkan anomali aneh dari waktu ke waktu. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi Musik.
Jika Anda telah menggunakannya untuk beberapa waktu sekarang, inilah saatnya untuk menghentikannya secara paksa dan memulai dari awal. Untuk melakukannya, geser ke atas dan tahan jari Anda dari bagian bawah layar iPhone hingga kartu aplikasi multitasking terlihat.
Kemudian angkat jari Anda untuk membuka pengalih aplikasi pada model iPhone yang lebih baru tanpa tombol Beranda. Jika iPhone Anda memiliki tombol Beranda, mengklik dua kali tombol tersebut adalah cara lain untuk mengaksesnya.
Sekarang, tinggal memilih kartu aplikasi Musik dan menggeseknya ke atas untuk menghentikannya secara paksa.
Setelah menutup paksa aplikasi Musik, ketuk ikon Musik di layar Utama untuk meluncurkannya kembali.
Sekarang coba dowload lagu. Anda akan terkejut betapa efektifnya penghentian paksa sebenarnya.
Jika gagal, tutup paksa aplikasi dan mulai ulang iPhone Anda. Itu harus menangani gangguan tambahan apa pun yang mengganggu perangkat Anda.
Di iPhone X dan model yang lebih baru, tahan tombol Volume Naik dan Daya untuk memunculkan Perintah Geser ke Matikan. Pada perangkat yang lebih lama, tahan tombol Daya.
Setelah memulai ulang iPhone Anda, buka aplikasi Musik dan coba dowload satu atau dua lagu. Jika masalah tidak mengdowload lagu tetap ada, lanjutkan ke perbaikan lainnya.
2.
Aktifkan Data Seluler
Apakah Anda mencoba mengdowload lagu di Apple Music menggunakan data seluler? Kemudian periksa apakah Anda telah mengaktifkan pengunduhan seluler untuk aplikasi Musik. Bahkan jika Anda dapat menelusuri Apple Music pada data seluler, atau streaming trek tanpa masalah, ada pengaturan tambahan yang dapat membatasi unduhan.
Langkah 1: Mulailah dengan membuka aplikasi Pengaturan. Selanjutnya, gulir ke bawah, lalu ketuk Musik.
Langkah 2: Ketuk Data Seluler, lalu hidupkan sakelar di sebelah Unduhan. Pastikan Anda memeriksa apakah sakelar di sebelah Data Seluler di bagian atas layar sudah aktif.
Jika tidak, sakelar di sebelah Unduhan akan tampak berwarna abu-abu. Peringatan
3.
Aktifkan Pengunduhan Otomatis
Apple Music memiliki opsi yang secara otomatis mengdowload lagu segera setelah Anda menambahkannya ke perpustakaan Anda. Jika masalah terus terjadi hanya pada trek atau album tertentu, mengaktifkan setelan ini dapat membantu memperbaiki masalah.
Anda selalu dapat mematikan pengaturan ini jika pengunduhan otomatis menjadi perhatian. Untuk mengaktifkan Pengunduhan Otomatis, ketuk Musik di dalam aplikasi Pengaturan.
Pada layar berikutnya, hidupkan sakelar di sebelah Pengunduhan Otomatis.
Kembali ke aplikasi Musik, lalu hapus album atau trek yang bermasalah dari perpustakaan Anda.
Cari lagi, lalu tambahkan kembali ke perpustakaan Anda. Itu juga akan memulai pengunduhan otomatis album atau trek.
Untuk memastikan bahwa item tersebut diunduh, alihkan ke tab Perpustakaan di dalam aplikasi Musik, lalu ketuk Musik yang Diunduh.
4. Perbarui Perangkat Lunak iOS
Aplikasi Musik terintegrasi erat ke iOS.
Jika Anda sudah lama tidak memperbarui iOS, Anda harus segera menginstal pembaruan. Biasanya, rilis terbaru membawa banyak sekali perbaikan bug yang mungkin membantu menyelesaikan masalah ini.
Untuk melakukannya, buka aplikasi Pengaturan, ketuk Umum, lalu ketuk Pembaruan Perangkat Lunak. Jika ada pembaruan baru yang tersedia, dowload dan instal.
5.
Bongkar Apple Music
Jika perbaikan di atas tidak membantu menyelesaikan masalah, inilah saatnya untuk menginstal ulang aplikasi Musik sebelum melanjutkan lebih jauh. Daripada menghapus aplikasi seluruhnya, iOS 11 atau lebih tinggi menyertakan fitur rapi yang disebut ‘pelepasan aplikasi’.
Dengan fitur ini, Anda dapat mempertahankan semua trek musik yang didowload sebelumnya meskipun menghapus aplikasinya. Lagu-lagu itu akan muncul segera setelah Anda menginstal ulang aplikasi.
Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan, lalu ketuk Umum. Selanjutnya, ketuk Penyimpanan iPhone.
Langkah 2: Pilih Musik, lalu ketuk Bongkar Aplikasi di layar berikutnya. Ketuk Bongkar Aplikasi lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 3: Mulai ulang iPhone Anda. Selanjutnya, ketuk ikon aplikasi Musik di layar Utama.
Itu akan meminta iOS untuk menginstal ulang aplikasi. Setelah itu, periksa apakah masalah masih berlanjut.
6. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Karena kami sekarang telah melalui sejumlah perbaikan, saatnya untuk mengesampingkan kemungkinan pengaturan jaringan yang tidak terkonfigurasi dengan benar.
Untuk melakukan itu, Anda harus mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda. Namun, prosedur ini akan menyebabkan iPhone Anda melupakan semua jaringan dan kata sandi Wi-Fi yang disimpan sebelumnya, perangkat Bluetooth, dan pengaturan VPN.
Ya, pengaturan seluler juga diatur ulang. Namun, mereka diterapkan kembali secara otomatis setelah prosedur reset.
Langkah 1: Pada aplikasi Pengaturan, ketuk Umum. Selanjutnya, ketuk Atur Ulang.
Langkah 2: Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan lagi untuk mengonfirmasi.
Setelah mengatur ulang pengaturan jaringan di iPhone Anda, sambungkan kembali ke hotspot yang tersedia atau aktifkan data seluler dan periksa apakah Apple Music dapat mengdowload album atau trek apa pun tanpa masalah.
7.
Alihkan Perpustakaan Musik iCloud
Mematikan Perpustakaan Musik iCloud, lalu menyalakannya kembali adalah perbaikan lain yang dapat membantu menyelesaikan masalah dengan unduhan Apple Music yang macet. Namun, ada kerugian untuk melakukan itu.
Lagu apa pun yang berhasil Anda dowload sebelumnya akan dihapus. Yang berarti Anda harus mengdowload ulang semuanya dari awal.
Lakukan ini hanya jika perbaikan di atas gagal. Langkah 1: Pada aplikasi Pengaturan, ketuk Musik.
Selanjutnya, matikan sakelar di sebelah Perpustakaan Musik iCloud. Di iOS 13 dan lebih baru, opsi ini diberi label sebagai ‘Sinkronkan Perpustakaan’.
Ketuk Matikan untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: Mulai ulang iPhone Anda.
Setelah itu, kunjungi kembali layar di atas, lalu aktifkan kembali Perpustakaan Musik iCloud. Setelah itu, konfirmasikan apakah unduhan berfungsi kembali.
Itu saja untuk Apple Music di iPhone. Selanjutnya, kami menangani Apple Music versi Android.
Apple Musik — Android
Apple Music di Android benar-benar mengerikan. Lambat, lamban, gagal memuat karya seni album… Saya bisa mengoceh sepanjang hari! Lebih buruk lagi, mengdowload lagu untuk didengarkan offline juga sering gagal.
Perbaikan untuk versi Android sebagian besar sama dengan iOS, kecuali beberapa. Mari kita mulai.
1.
Tutup paksa Apple Music/Restart Ponsel
Di Android, menghentikan paksa Apple Music sesekali dapat bekerja dengan sangat baik dalam menyelesaikan masalah dengan unduhan yang macet. Buka pengalih aplikasi dengan mengetuk ikon Ikhtisar di bilah navigasi.
Untuk menutup paksa Apple Music, geser kartu aplikasi ke kiri atau kanan, atau ketuk simbol berbentuk ‘X’ (jika tersedia). Setelah itu, luncurkan kembali aplikasi, lalu coba dowload trek.
Anda juga harus mempertimbangkan untuk memulai ulang ponsel jika gagal. Pada sebagian besar perangkat Android, cukup dengan menahan tombol Daya selama beberapa detik untuk memunculkan permintaan Matikan atau Mulai Ulang.
2. Aktifkan Data Seluler
Jika Anda menggunakan app Apple Music pada data seluler, pastikan unduhan seluler diizinkan.
Anda tidak dapat mengdowload lagu apa pun. Langkah 1: Di aplikasi Apple Music, ketuk ikon elipsis vertikal (bertitik tiga) di sudut kanan atas layar.
Pada menu yang muncul, ketuk Pengaturan.
Langkah 2: Pada layar Pengaturan, ketuk Data Seluler, lalu hidupkan sakelar di sebelah Unduhan.
Jika opsi Unduhan terlihat berwarna abu-abu, aktifkan Gunakan Data Seluler di bagian atas layar.
3.
Hapus Cache
Android menyediakan sarana untuk menghapus cache aplikasi secara langsung. Seringkali, membuang sampah yang terkumpul selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan menggunakan aplikasi Apple Music dapat menguntungkan Anda.
Proses ini sedikit berbeda untuk setiap jenis perangkat Android, tetapi Anda harus dapat mengetahuinya menggunakan langkah-langkah di bawah ini. Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Android Anda.
Ketuk Aplikasi & Pemberitahuan, lalu ketuk Aplikasi.
Langkah 2: Ketuk Apple Music, lalu ketuk Penyimpanan.
Langkah 3: Ketuk Hapus Cache. Itu harus melakukan trik.
Buka Apple Music, lalu coba dowload lagu. Kemungkinan besar, itu seharusnya berfungsi sekarang.
4.
Perbarui Aplikasi Musik Apple
Aplikasi Apple Music yang sudah ketinggalan zaman dapat menghadirkan segala macam masalah. Anda harus memastikan untuk memperbarui aplikasi secara teratur.
Untuk melakukannya, buka Google Play Store, lalu lakukan pencarian untuk Apple Music. Kunjungi halaman untuk Apple Music, dan ketuk Perbarui jika Anda melihat pembaruan yang tersedia.
5. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Jika Apple Music masih belum mengdowload lagu Anda, saatnya melakukan pengaturan ulang jaringan.
Perangkat Android memiliki opsi untuk melakukan ini yang terdaftar di lokasi yang berbeda, tetapi membuka aplikasi Pengaturan, lalu mengetik ‘reset’ ke dalam bilah pencarian sering kali akan langsung menampilkan opsi tersebut. Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus kata sandi Wi-Fi yang disimpan, koneksi Bluetooth, VPN, dll.
Untuk detail lebih lanjut tentang menyetel ulang pengaturan jaringan di Android, silakan lihat penjelasan ini.
6.
Instal ulang aplikasi
Karena perbaikan di atas gagal menyelesaikan masalah, saatnya menginstal ulang Apple Music. Namun, proses ini juga akan menghapus semua lagu yang Anda dowload sebelumnya.
Lakukan ini hanya jika perbaikan di atas gagal. Untuk menghapus Apple Music, cukup tekan dan tahan ikon Apple Music di layar Utama perangkat Anda.
Selanjutnya, seret ke tempat sampah (yang sering muncul di bagian atas layar) dan lepaskan.
Setelah itu, hidupkan ulang ponsel Anda, lalu buka Google Play Store untuk menginstal ulang Apple Music.
Setelah aplikasi Anda aktif dan berjalan kembali, masuk dan lakukan unduhan. Ini mungkin harus bekerja.
Saatnya Bersantai
Jadi, apakah Anda mendapatkan Apple Music untuk mengdowload lagu Anda? Jika demikian, maka selamat. Waktu untuk bersantai.
Pengunduhan sangat penting untuk pengalaman pengguna yang luar biasa, dan saya sangat berharap Apple akan meluangkan waktu untuk mengatasi beberapa bug ini yang sering menghambat fungsi pengunduhan lagu. Mungkin dengan pergeseran Apple baru-baru ini ke layanan, masalah ini mungkin menonjol dalam daftar tugas mereka.
Tapi kita harus menunggu dan menonton setelah iOS 13 diluncurkan. Selanjutnya: Tidak punya sesuatu yang berharga untuk didengarkan di Apple Music? Berikut adalah 5 tips mengagumkan yang dapat Anda gunakan untuk menemukan musik baru.