6 Cara Teratas untuk Memperbaiki Kesalahan Tidak Dapat Memperluas Folder di Outlook:
Pengguna Microsoft Outlook telah menghadapi kesalahan tertentu selama dekade terakhir. Ini dimulai dengan Outlook 2010 dan pengguna versi mendatang terus melaporkannya, termasuk Office 365.
Pengguna melihat pop-up yang mengatakan kesalahan ‘Tidak dapat memperluas folder’ di Outlook. Itu terjadi saat memperluas folder atau folder bersama di kotak surat kedua.
Tidak jelas bagaimana kesalahan ini berlanjut, tetapi pengguna Office 2019 tampaknya lebih baik. Anda dapat mempertimbangkan untuk mengupgrade ke sana.
Mari kita mulai.
1. Batas Folder
Microsoft Outlook memiliki batas 1000 folder.
Jika Anda memiliki lebih dari jumlah sub-folder yang ditentukan, folder tidak akan diperluas. Batas itu berlaku untuk akun Microsoft Exchange.
Batas folder merupakan 500 untuk versi Outlook 2010, 2013, 2016, dan 2019. Selain itu, jumlah item per folder tidak boleh melebihi 100.000.
Microsoft mencatat bahwa Anda mungkin menghadapi masalah kinerja jika batas dilanggar.
2. Nonaktifkan Add-in
Sudahkah Anda menginstal add-in di akun Microsoft Outlook Anda? Satu atau lebih add-in mungkin menyebabkan konflik yang mengakibatkan kesalahan folder Tidak dapat diperluas di Outlook.
Buka Outlook dalam Safe Mode untuk menghilangkan semua masalah add-in. Anda juga dapat menonaktifkan semua add-in tanpa masuk ke Safe Mode.
Jika kesalahan hilang, Anda harus mengaktifkan kembali setiap add-in satu per satu untuk memverifikasi mana yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut.
3. Matikan Mode Cache
Apakah ini terjadi di akun Exchange atau di kotak surat bersama? Jika demikian, mematikan mode cache dapat membantu menyelesaikan kesalahan folder Tidak dapat diperluas di aplikasi Outlook.
Klik pada opsi menu File.
Klik Pengaturan Akun dan pilih Pengaturan Akun dari menu drop-down.
Anda akan melihat daftar semua akun email sekarang. Klik dua kali pada ID email yang menampilkan kesalahan folder Tidak dapat diperluas.
Hapus centang Gunakan Mode Cached Exchange di sini dan simpan pengaturan.
Matikan, simpan pengaturan, tutup Outlook, dan luncurkan kembali untuk mencoba lagi.
File cache mungkin bertanggung jawab atas folder yang bertingkah aneh. Mematikan mode cache akan memaksa Outlook untuk menyinkronkan ulang dan mengdowload kembali folder dan email.
4.
Perbaiki Aplikasi Outlook
Cari dan buka Control Panel dari menu Start.
Cari Uninstall di pencarian Control Panel dan buka Uninstall a program.
Cari aplikasi Outlook mandiri jika Anda telah menginstalnya atau versi suite Microsoft Office. Pilih dan klik tombol Ubah di bagian atas.
Anda akan melihat pop-up dengan dua pilihan. Perbaikan Cepat akan berfungsi offline dan memperbaiki kesalahan yang paling umum.
Coba itu dulu. Jika tidak berhasil, coba Perbaikan Online.
Itu akan memakan waktu lebih lama dan membutuhkan koneksi internet aktif. Saya sarankan menghubungkan laptop ke jaringan Wi-Fi dan sumber listrik.
5.
Buat Profil Outlook Baru
Disarankan agar Anda mengikuti poin 4 di atas sebelum melanjutkan untuk membuat profil baru. Ganti nama folder yang tidak dapat Anda perluas di Outlook.
Klik kanan pada folder dan pilih opsi Ubah nama untuk melakukannya. Ambil cadangan, jika Anda harus.
Jika Anda telah mengambil cadangan di server atau di cloud, hapus profil yang disebutkan di bawah ini:
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOutlook
Tentu saja, Nama Pengguna di atas dan huruf drive harus sesuai dengan nama pengguna dan drive instalasi Windows Anda. Nyalakan ulang komputer Anda.
Buka Outlook dan di bawah menu File, klik Pengaturan Akun > Kelola Profil.
Klik Tampilkan Profil.
Klik Tambah untuk mulai membuat profil baru.
Anda sekarang dapat menambahkan akun email ke profil yang baru dibuat ini dan memeriksa apakah Anda masih mendapatkan kesalahan Tidak dapat memperluas folder.
6.
Perbaiki File PST dan OST
Data akun email Outlook disimpan dalam file.PST jika Anda menggunakan akun IMAP atau POP. Hal yang sama disimpan dalam file.OST jika Anda menggunakan akun Office 365 atau Exchange.
Bergantung pada akun email yang menampilkan kesalahan folder Tidak dapat diperluas di aplikasi Outlook, pilih satu metode. Perbaiki File OST
Buka Panel Kontrol dan buka Akun Pengguna > Email > Tampilkan Profil.
Pilih profil yang bermasalah dengan Anda dan klik Properti di bawah. Sekarang pilih File Data di pop-up yang mengikuti.
Pilih file data akun email dan klik Open File Location.
Jendela baru akan terbuka dengan nama file dengan ekstensi.OST.
Hapus file dan reboot komputer Anda. Luncurkan Outlook dan itu akan membuat ulang file secara otomatis.
Perbaiki File PST
Langkah yang sama tidak akan berfungsi untuk file.PST. Tekan tombol Windows+R untuk membuka prompt Jalankan.
Masukkan jalur file di bawah ini untuk Office 2016, Office 2019, dan Office 365. C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
Untuk Outlook 2013:
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
Klik dua kali file SCANPST.EXE, yang akan meluncurkan pengalaman Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook.
Saya berharap ada cara langsung untuk meluncurkannya.
Klik Browse pada pop-up yang mengikuti.
Jendela File Explorer baru akan terbuka. Anda perlu mencari file.PST di sini dan ketika Anda menemukannya, klik tombol Mulai.
Pilih opsi ‘Buat cadangan file yang dipindai sebelum diperbaiki’ untuk membuat cadangan jika terjadi kesalahan.
Sekarang klik Perbaiki untuk memulai proses.
Mencari
Ada terlalu banyak versi Outlook yang dirilis Microsoft selama bertahun-tahun. Itu membuat pemecahan masalah sedikit lebih sulit.
Namun, kami mencoba yang terbaik untuk menawarkan solusi terbaik yang bisa diterapkan. Jika Anda telah menemukan cara lain untuk mengatasi kesalahan folder Tidak dapat dibuka di aplikasi Outlook, beri tahu kami di komentar di bawah.
Selanjutnya: Menggunakan Microsoft Outlook di ponsel cerdas Anda? Berikut adalah 9 tips dan trik Outlook keren untuk Android dan iOS.