6 Cara Teratas untuk Memperbaiki Maaf Kami Mengalami Masalah Saat Membuka Kesalahan Item Ini di Microsoft Outlook:
Aplikasi Microsoft Outlook membuatnya cukup mudah untuk mengakses email Anda dari desktop, seluler, atau web. Meskipun Anda dapat menggunakan pintasan keyboard untuk Microsoft Outlook untuk menggunakannya secara efisien, semuanya gagal saat Anda tidak dapat membuka email.
Terutama, Anda mengalami kesalahan ‘Maaf, kami kesulitan membuka item ini’ di Outlook setiap kali Anda membuka email.
Biasanya, Anda dapat memperbaiki kesalahan hanya dengan memulai ulang aplikasi atau komputer Anda.
Namun, jika itu tidak membantu, Anda dapat menggunakan tips pemecahan masalah berikut untuk memperbaiki kesalahan ‘Maaf, kami mengalami masalah saat membuka item ini’ di Outlook.
1. Atur Ulang Pengaturan Tampilan Microsoft Outlook
Anda dapat mengubah pengaturan tampilan Microsoft Outlook untuk mengubah tampilan item di folder.
Namun, mengubah pengaturan tampilan terkadang dapat menyebabkan kesalahan ‘Maaf, kami kesulitan membuka item ini’ di Outlook. Karenanya, Anda harus mulai dengan mengatur ulang pengaturan tampilan Outlook untuk melihat apakah itu membantu.
Langkah 1: Klik kanan pada ikon Mulai dan pilih Jalankan.
Langkah 2: Ketikkan outlook.exe /cleanviews di kolom Open dan tekan Enter.
Langkah 3: Buka kembali perintah Run, ketikkan outlook.exe /resetnavpane di dalam kotak, dan tekan Enter.
Luncurkan ulang Outlook lagi dan periksa apakah kesalahan muncul.
2.
Bersihkan Cache Microsoft Outlook
Microsoft Outlook mengumpulkan file cache untuk mengurangi waktu pemuatan dan meningkatkan kinerja aplikasi. Jika file cache yang ada rusak, Outlook mungkin gagal berfungsi dengan baik dan menampilkan kesalahan.
Jika demikian, Anda dapat menghapus file cache Outlook dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Langkah 1: Tekan tombol Windows + E untuk membuka File Explorer.
Ketik jalur berikut di bilah alamat di bagian atas dan tekan Enter untuk menavigasi dengan cepat ke folder RoamCache. %localappdata%MicrosoftOutlookRoamCache
Langkah 2: Pilih semua file di dalam folder dan klik ikon tempat sampah di bagian atas untuk menghapusnya.
Buka aplikasi Outlook dan lihat apakah masalahnya masih ada.
3. Buka Outlook dalam Mode Aman dan Nonaktifkan Add-In Bermasalah
Add-in Outlook pihak ketiga juga dapat mengganggu proses aplikasi dan menyebabkan kesalahan tersebut.
Untuk memverifikasi kemungkinan ini, Anda dapat membuka Outlook dalam mode aman yang akan berjalan tanpa add-in apa pun. Untuk memulai Outlook dalam Safe Mode, tekan dan tahan tombol CTRL dan klik dua kali pintasan Outlook.
Sebuah prompt akan muncul menanyakan apakah Anda ingin memulai Outlook dalam mode aman. Klik Ya untuk konfirmasi.
Jika Outlook berfungsi dengan baik dalam mode aman, Anda dapat menonaktifkan semua add-in lalu mengaktifkannya kembali satu per satu untuk mengisolasi pelakunya. Langkah 1: Di aplikasi Outlook, klik menu File di pojok kiri atas.
Langkah 2: Gunakan panel kiri untuk menavigasi ke Opsi.
Langkah 3: Di jendela Opsi Outlook, alihkan ke tab Add-in.
Gunakan menu tarik-turun di sebelah Kelola dan pilih Add-in COM. Kemudian, klik tombol Go di sebelahnya.
Langkah 4: Hapus centang pada kotak untuk menonaktifkan add-in dan klik OK.
Setelah ini, Anda dapat mengaktifkan add-in satu per satu untuk mengisolasi add-in yang menyebabkan masalah.
4.
Perbaiki Profil Outlook Anda
Profil Outlook Anda berisi akun email, file data, dan pengaturan penting lainnya. Jika ada masalah dengan profil Anda saat ini, Outlook mungkin menampilkan kesalahan seperti ‘Maaf, kami kesulitan membuka item ini’ kepada Anda.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki profil Outlook Anda. Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di pojok kiri atas.
Langkah 2: Di tab Info, luaskan Pengaturan Akun dan pilih Pengaturan Akun.
Langkah 3: Di bawah tab Email, pilih akun yang bermasalah dan klik Perbaiki.
Langkah 4: Tekan Perbaiki untuk mengonfirmasi.
5.
Buat Profil Pengguna Baru
Jika memperbaiki profil Outlook tidak menyelesaikan kesalahan, Anda dapat membuat dan beralih ke profil pengguna baru. Begini caranya.
Langkah 1: Klik ikon pencarian di Taskbar, ketik control panel , dan tekan Enter.
Langkah 2: Alihkan jenis tampilan ke ikon Besar dan klik Mail (Microsoft Outlook).
Langkah 3: Di bawah Profil, pilih Tampilkan Profil.
Langkah 4: Klik tombol Tambah, ketikkan nama untuk profil baru, dan tekan OK.
Langkah 5: Di jendela Tambah Akun, masukkan detail akun Anda dan tekan Berikutnya.
Langkah 6: Setelah membuat profil, pilih ‘Selalu gunakan profil ini’.
Kemudian, gunakan menu tarik-turun untuk memilih profil baru Anda dan klik Terapkan.
6.
Perbaiki Outlook
Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat menggunakan alat perbaikan Microsoft Office untuk memperbaiki aplikasi Outlook. Inilah yang perlu Anda lakukan.
Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk menjalankan perintah Jalankan. Di bidang Buka, ketik appwiz.cpl dan tekan Enter.
Langkah 2: Di jendela Program & Fitur, temukan Microsoft Office Suite atau Microsoft 365. Klik kanan dan pilih Ubah.
Langkah 3: Pilih Quick Repair atau Online Repair dan klik tombol Repair untuk melanjutkan.
Setelah menyelesaikan perbaikan, Anda seharusnya dapat mengakses email Anda seperti sebelumnya.
Segarkan Pandangan Anda
Tidak nyaman jika Outlook menampilkan kesalahan seperti itu saat mencoba mengakses email penting. Untungnya, tidak ada yang tidak dapat Anda perbaiki sendiri dengan tips pemecahan masalah yang disebutkan di atas.