7 Cara Teratas untuk Memperbaiki Foto dan Video Tidak Dimuat di Facebook Messenger:
Facebook Messenger memiliki semua lonceng dan peluit yang Anda harapkan dari aplikasi perpesanan modern. Selain pesan, aplikasi ini juga memungkinkan Anda bertukar foto dan video dengan teman dan keluarga.
Namun, pengalaman Anda saat menggunakan Messenger mungkin tidak selalu mulus, terutama jika aplikasi gagal memuat foto atau video yang Anda terima.
Koneksi internet yang lambat atau cache yang rusak sering menjadi penyebab masalah tersebut.
Namun, mungkin ada alasan lain di balik ini. Di bawah ini merupakan beberapa tip pemecahan masalah yang efektif jika Facebook Messenger gagal memuat foto dan video di Android atau iPhone Anda.
1.
Alihkan Mode Pesawat
Sebelum kami mendapatkan solusi lanjutan apa pun, kami harus mengesampingkan masalah apa pun yang disebabkan oleh koneksi internet yang terputus-putus. Mengalihkan mode Pesawat adalah cara yang rapi untuk menyegarkan koneksi jaringan ponsel Anda.
Oleh karena itu, Anda harus mulai dengan itu. Untuk mengakses mode Pesawat di Android Anda, buka aplikasi Pengaturan dan arahkan ke Koneksi.
Nyalakan mode Pesawat dan matikan setelah sekitar satu menit.
Gesek ke bawah dari pojok kanan atas layar untuk membuka Pusat Kontrol – di iPhone X dan lebih tinggi.
Untuk iPhone lama, geser ke atas dari bagian bawah layar. Aktifkan Mode Pesawat dengan mengetuk ikon Pesawat.
Tunggu satu atau dua menit sebelum mematikannya.
Buka kembali aplikasi Facebook Messenger setelah ini dan lihat apakah dapat memuat foto dan video.
2.
Izinkan Facebook Messenger Menggunakan Data Seluler (iPhone)
iOS memungkinkan Anda mengelola izin data seluler untuk setiap aplikasi secara terpisah. Facebook Messenger mungkin gagal memuat foto atau video jika tidak memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakan data seluler.
Inilah cara Anda dapat mengubahnya. Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan gulir ke bawah untuk mengetuk Messenger.
Langkah 2: Aktifkan sakelar di sebelah Data Seluler.
Setelah Anda mengaktifkan izin data seluler, Messenger akan memuat foto dan video Anda.
3.
Nonaktifkan Mode Penghemat Data Messenger (Android)
Messenger untuk Android menyertakan fitur Penghemat Data, yang berguna jika Anda memiliki paket data terbatas. Namun, fitur ini terkadang mencegah aplikasi mengdowload foto dan video.
Anda dapat mencoba menonaktifkannya untuk melihat apakah itu membantu. Langkah 1: Buka Messenger di ponsel Anda.
Ketuk foto profil Anda di pojok kiri atas.
Langkah 2: Di bawah Preferensi, ketuk Penghemat Data dan nonaktifkan dari menu berikut.
4. Periksa Status Server Messenger Facebook
Alasan lain mengapa Anda mengalami masalah saat memuat media atau pesan adalah jika server Facebook Messenger sedang down.
Anda dapat mengunjungi situs web seperti Downdetector untuk memeriksa apakah orang lain mengalami masalah serupa. Kunjungi Downdetektor
Jika server sedang down, Anda harus menunggu Facebook untuk memperbaiki masalah dari ujungnya.
Setelah server aktif dan berjalan, Facebook Messenger akan memuat media tanpa masalah.
5. Hapus Cache Aplikasi (Android)
Saat Anda terus menggunakan Facebook Messenger untuk bertukar pesan, foto, dan konten lainnya, aplikasi mengumpulkan data sementara di ponsel Anda.
Ini dikenal sebagai data cache. Meskipun data ini dimaksudkan untuk membantu meningkatkan kinerja aplikasi, namun juga dapat mengganggu proses aplikasi saat rusak.
Karenanya, membersihkan cache lama itu penting jika masalah tetap ada. Langkah 1: Tekan lama ikon aplikasi Facebook Messenger dan ketuk ikon info dari menu yang muncul.
Langkah 2: Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di pojok kanan bawah.
6.
Perbarui Aplikasi
Apakah Anda menggunakan aplikasi Facebook Messenger versi lama? Jika demikian, Anda mungkin mengalami masalah seperti itu. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperbarui aplikasi secara teratur.
Buka Play Store atau App Store dan cari Facebook Messenger. Perbarui aplikasi Facebook Messenger, dan lihat apakah itu dapat memuat foto dan video Anda.
Dapatkan Facebook Messenger untuk Android
Dapatkan Facebook Messenger untuk iPhone
7. Beralih ke Messenger Lite (Android)
Messenger Lite adalah versi sederhana dari aplikasi Messenger yang menggunakan lebih sedikit data dan berfungsi dengan baik.
Plus, ini jauh lebih cepat dan hampir tidak menempati ruang penyimpanan apa pun. Jadi, jika Anda sudah mencoba semuanya dan masalahnya masih ada, Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke Messenger Lite untuk sementara waktu.
Unduh Messenger Lite
Memuat Sekarang
Meskipun pembaruan dan peningkatan rutin, Facebook Messenger masih mengalami masalah sesekali seperti aplikasi lainnya. Melalui perbaikan di atas akan membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun, dan Facebook Messenger harus mulai memuat foto dan video seperti sebelumnya.
Namun, jika tidak ada solusi di atas, Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi Facebook Messenger di ponsel Anda.