7 Cara Teratas untuk Memperbaiki Keterlambatan Audio Skype di Ponsel dan PC:
Skype memiliki beberapa fitur panggilan video terbaik. Masih ada beberapa pengguna yang kesulitan untuk berkomunikasi secara efektif karena ketidakseimbangan kualitas audio-video.
Jika Anda juga mengalami keterlambatan pengiriman audio saat melakukan panggilan video Skype di ponsel cerdas atau komputer, Anda harus memeriksa solusi yang tercantum dalam panduan ini.
Biasanya, ketika audio dan video Anda tidak sinkron, penyebab utamanya merupakan koneksi internet Anda.
Menggunakan Skype di perangkat yang tidak didukung atau menjalankan terlalu banyak proses yang memakan bandwidth di perangkat Anda juga dapat menyebabkan audio dan video Skype tidak sinkron selama panggilan. Kami telah menguraikan tujuh perbaikan pemecahan masalah yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini di bagian di bawah ini.
1.
Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang kuat diperlukan untuk menggunakan Skype secara optimal. Skype merekomendasikan kecepatan unduh/unggah minimum masing-masing 100 kbps dan 300 kbps untuk panggilan audio dan video dasar.
Tentu saja, itu lebih tinggi untuk fitur lanjutan seperti panggilan High-Definition (HD), panggilan video grup, dll. Panggilan video dengan koneksi internet yang buruk dapat menghasilkan kualitas audio (dan video) yang buruk.
Jika Anda menggunakan jaringan nirkabel, periksa apakah router melakukan transmisi dengan benar. Pindah lebih dekat ke router jika Anda jauh darinya.
Anda dapat me-restart router untuk menyegarkan jaringan. Anda juga harus mencoba tip pemecahan masalah lain yang dapat membantu memperkuat kekuatan sinyal Wi-Fi router Anda.
Untuk perangkat seluler yang menggunakan data seluler, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali data seluler dapat membantu. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah mengaktifkan mode Pesawat dan mematikannya kembali setelah beberapa detik.
Itu akan membantu menyegarkan jaringan perangkat Anda. Jika tidak ada yang berhasil, coba atur ulang pengaturan jaringan ponsel Anda.
2.
Tutup Skype
Jika Anda yakin bahwa koneksi jaringan bukanlah masalahnya, coba tutup aplikasi Skype di ponsel atau PC Anda dan buka kembali. Jika Anda menggunakan Skype dari browser, tutup browser dan mulai ulang.
Itu mungkin membantu memperbaiki gangguan dalam aplikasi apa pun yang menyebabkan penundaan transmisi audio selama panggilan suara atau video.
3. Tutup Aplikasi Lain
Masalah keterlambatan audio mungkin disebabkan oleh tidak tersedianya RAM yang memadai.
Coba tutup beberapa aplikasi aktif di perangkat Anda untuk mengosongkan sebagian sumber daya perangkat agar Skype berfungsi dengan baik. Catatan: Trik ini berlaku untuk ponsel dan PC.
Anda terutama harus mencari aplikasi lain yang menggunakan mikrofon dan speaker perangkat Anda—aplikasi panggilan audio/video, aplikasi game, aplikasi jejaring sosial, dll. Jika aplikasi menggunakan mikrofon perangkat Anda secara bersamaan selama panggilan Skype, Anda mungkin mengalami penundaan transmisi suara.
4.
Jeda Transfer File Aktif
Selain menutup aplikasi aktif lainnya, Anda juga harus menjeda transfer file aktif apa pun. Sebagai konteks, jika Anda secara bersamaan melakukan streaming video atau mengunduh/mengunggah file saat melakukan panggilan video, ini akan mengurangi jumlah bandwidth yang tersedia agar Skype berfungsi dengan baik.
Akibatnya, hal ini dapat menyebabkan penundaan transmisi audio. Jeda semua unduhan atau unggahan file di latar belakang, jeda video yang Anda streaming, dan periksa apakah audio dan video Skype dan sekarang sinkron.
5.
Mulai Ulang Perangkat
Jika tidak ada metode di atas yang memperbaiki masalah, dan video dan audio Skype masih tidak sinkron selama panggilan, memulai ulang perangkat mungkin dapat membantu. Restart sederhana adalah perbaikan yang efektif untuk gangguan audio Skype dan masalah serupa lainnya di ponsel atau PC Anda.
6.
Perbarui Skype
Jika masalah keterlambatan audio disebabkan oleh bug di aplikasi, memperbarui Skype ke versi terbaru di perangkat Anda akan memperbaiki masalah tersebut. Kunjungi toko aplikasi perangkat Anda dan periksa apakah tersedia pembaruan untuk Skype.
Perbarui Skype untuk Android
Perbarui Skype untuk iOS
Perbarui Skype untuk Windows
Perbarui Skype untuk Mac
7. Periksa Kompatibilitas Perangkat
Jika masalah penundaan audio Skype tetap ada, atau mungkin, Anda tidak dapat memperbarui Skype (dalam Metode #6 di atas), periksa apakah perangkat Anda kompatibel dengan persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak Skype.
Anda mungkin mengalami penundaan audio-video jika perangkat Anda tidak memenuhi persyaratan berikut:
- Windows: Windows 10 (versi 1709) atau lebih tinggi; Prosesor 1 GHz atau lebih besar; RAM 512 MB atau lebih tinggi; DirectX v9.0 atau lebih tinggi.
- Mac: Mac OS X 10.10 atau lebih tinggi; Prosesor Intel 1GHz atau lebih tinggi; RAM 1GB atau lebih tinggi; QuickTime (versi terbaru).
- Android: OS Android 4.0.4 atau lebih tinggi; Penyimpanan gratis 32 MB atau lebih tinggi.
- iPhone/iPad: iOS 10 atau lebih tinggi.
- Peramban Web: Microsoft Edge dan versi terbaru Google Chrome.
Anda dapat mengunjungi Pusat Dukungan Skype untuk mempelajari lebih lanjut tentang persyaratan minimum untuk perangkat Anda.
Komunikasi Tanpa Repot
Memperbarui sistem operasi perangkat Anda—jika tidak memenuhi persyaratan OS—juga dapat membantu. Perlu juga disebutkan bahwa penundaan audio mungkin bukan dari pihak Anda.
Jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua solusi yang tersedia, mintalah orang/orang yang berkomunikasi dengan Anda untuk juga menjalankan metode pemecahan masalah di atas. Selanjutnya: Skype menawarkan banyak pintasan keyboard untuk Windows dan Mac.
Lihat beberapa pintasan ini di artikel yang ditautkan di bawah dan gunakan untuk meningkatkan alur kerja Anda menggunakan Skype.