7 Cara Teratas untuk Memperbaiki Outlook Tidak Terhubung ke Server di Windows 10 dan Windows 11:
Meskipun Outlook tersedia sebagai aplikasi web, aplikasi desktop, dan bahkan aplikasi seluler, terkadang aplikasi Outlook mengecewakan Anda. Kadang-kadang, itu akan terbuka tetapi tidak akan mengambil surat baru atau mengirim apa pun, dan gagal terhubung ke server.
Syukurlah, ada cara untuk mengatasi masalah itu di Outlook.
Jika Anda sudah memverifikasi bahwa koneksi internet Anda baik-baik saja dan bahkan me-restart PC Anda, Anda mungkin harus menerapkan solusi lain.
Berikut merupakan beberapa trik pemecahan masalah yang dapat Anda coba.
1. Periksa Kredensial Outlook
Apakah Anda mengubah kata sandi akun Outlook dan lupa memperbarui pengelola kata sandi browser? Kredensial pengguna yang salah adalah salah satu alasan paling menonjol mengapa Outlook gagal membuat sambungan ke server.
Cara tercepat untuk memverifikasi ini adalah dengan keluar dan masuk kembali. Langkah 1: Buka aplikasi Outlook dan klik menu File di bagian atas.
Langkah 2: Di tab Info, luaskan Pengaturan Akun dan pilih Pengaturan Akun.
Langkah 3: Selanjutnya, pilih akun Outlook Anda dan klik Hapus.
Masuk dengan kredensial Outlook Anda dan lihat apakah aplikasi dapat terhubung ke server sekarang.
2. Matikan Mode Offline
Mode offline Outlook memungkinkan Anda memeriksa email lama (jika sudah diunduh) tanpa koneksi internet aktif.
Jika Anda secara tidak sengaja mengaktifkan mode offline di Outlook, aplikasi mungkin gagal tersambung ke servernya. Berikut cara menonaktifkannya.
Buka aplikasi Outlook, alihkan ke tab Kirim/Terima, dan cari mode Work Offline. Jika opsi dipilih, itu akan berwarna abu-abu.
Klik untuk menonaktifkannya.
3.
Buka Outlook dalam Mode Aman
Membuka Outlook dalam Safe Mode memungkinkan Anda menjalankan aplikasi tanpa add-in atau pengaturan toolbar kustom. Ini akan membantu mengidentifikasi apakah add-in tersebut merupakan alasan di balik masalah koneksi Outlook atau tidak.
Tahan tombol CTRL dan klik dua kali pintasan Outlook untuk memulai Outlook dalam Safe Mode. Klik Ya saat diminta untuk membuka Outlook dalam Safe Mode.
Jika Outlook dapat tersambung ke server dalam Mode Aman, salah satu add-in Outlook mungkin menyebabkan masalah. Untuk mengisolasi yang menyebabkan masalah, nonaktifkan semuanya dan aktifkan satu per satu.
Langkah 1: Klik menu File di bagian atas.
Langkah 2: Buka Opsi.
Langkah 3: Di jendela Opsi Outlook, alihkan ke tab Add-in. Gunakan menu tarik-turun di sebelah Kelola dan pilih Add-in COM.
Kemudian, klik tombol Go untuk melanjutkan.
Langkah 4: Hapus centang pada kotak untuk menonaktifkan add-in dan klik OK.
4. Perbaiki Akun Outlook
Jika masalah koneksi Outlook terbatas pada akun tertentu, Anda dapat mencoba memperbaiki akun itu sendiri.
Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di bagian atas. Langkah 2: Di tab Info, buka Pengaturan Akun.
Langkah 3: Di bawah Email, pilih akun yang bermasalah. Kemudian klik Perbaiki.
Outlook akan mencoba menyambung ke servernya dan memperbaiki masalah apa pun dengan akun Anda.
5. Perbaiki File Data Outlook
Jika memperbaiki akun Outlook Anda tidak berhasil, masalahnya mungkin terkait dengan file data Outlook di PC Anda.
Inilah cara Anda memperbaikinya. Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di bagian atas.
Langkah 2: Di tab Info, buka Pengaturan Akun. Langkah 3: Beralih ke tab File Data, pilih akun Anda dan klik Buka Lokasi File.
Langkah 4: Di jendela File Explorer, cari file data Outlook Anda dan hapus.
Buka Outlook lagi.
Ini akan membuat file data baru yang mungkin akan memperbaiki masalah. Namun, jika masalah tetap ada, Anda dapat mencoba menjalankan alat Perbaikan Kotak Masuk untuk memperbaiki masalah apa pun dengan file Outlook PST (File Folder Pribadi).
Langkah 1: Keluar dari aplikasi Outlook. Buka jendela File Explorer dan arahkan ke folder berikut:
C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
Langkah 2: Klik dua kali pada file SCANPST.EXE untuk membukanya.
Langkah 3: Tekan Mulai untuk memulai pemindaian.
Setelah pemindaian selesai, periksa apakah Outlook dapat tersambung ke server.
6.
Buat Profil Outlook Baru
Profil Outlook Anda berisi pengaturan Outlook Anda. Jika profil itu rusak, Anda harus membuat profil baru.
Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk membuka dialog Run, ketik control , dan tekan Enter.
Langkah 2: Alihkan tipe Tampilan ke ikon dan klik Mail (Microsoft Outlook).
Langkah 3: Di bawah Profil, pilih Tampilkan Profil.
Langkah 4: Klik tombol Tambah, masukkan nama untuk profil baru, dan klik OK.
Langkah 5: Di jendela Tambah Akun, masukkan detail akun Anda dan tekan Berikutnya.
Langkah 6: Setelah profil dibuat, pilih profil baru Anda di bawah ‘Saat memulai Microsoft Outlook’ dan tekan Terapkan.
Coba buka aplikasi Outlook untuk melihat apakah masalah teratasi.
7. Perbaiki Aplikasi Outlook
Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencoba memperbaiki aplikasi Outlook itu sendiri.
Microsoft menawarkan alat perbaikan Office praktis yang dapat memperbaiki masalah apa pun dengan aplikasi Office termasuk Outlook. Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk menjalankan perintah Jalankan.
Di bidang Buka, ketik appwiz.cpl dan tekan Enter.
Langkah 2: Di jendela Program & Fitur, cari lokasi Microsoft Office Suite atau Microsoft 365.
Klik kanan dan pilih Ubah.
Langkah 3: Pilih Perbaikan atau Perbaikan Online dan klik tombol Perbaiki untuk melanjutkan.
Setelah menyelesaikan perbaikan, lihat apakah dapat terhubung ke server.
Tetap terhubung
Solusi di atas akan membantu Anda memperbaiki masalah koneksi Outlook di Windows. Solusi lain termasuk menginstal ulang aplikasi Outlook, yang juga akan memperbarui aplikasi ke versi terbarunya.