7 Perbaikan Teratas untuk Tidak Dapat Membuka Lampiran di Microsoft Outlook di Windows:
Tidak dapat membuka lampiran penting yang Anda terima di Outlook? Nah, itu bisa terjadi, dan tergantung masalahnya, Anda mungkin melihat berbagai pesan kesalahan. Untungnya, ada beberapa cara untuk memperbaiki masalah ini.
Beberapa faktor penyebab umum termasuk pengaturan yang salah konfigurasi, add-in pihak ketiga yang salah, dan file data yang rusak. Di bawah ini merupakan beberapa tips pemecahan masalah yang dapat Anda coba saat Anda tidak dapat membuka lampiran di Outlook untuk Windows.
1.
Saat Lampiran Rusak
Jika lampiran Microsoft Outlook tidak membuka masalah terbatas pada file tertentu, file lampiran kemungkinan besar rusak. Jika demikian, Outlook mungkin menampilkan pesan kesalahan yang berbunyi, ‘File rusak dan tidak dapat dibuka.’ Anda dapat meminta pengirim untuk mengirim ulang file dan melihat apakah kesalahan terjadi lagi.
2.
Periksa Pengaturan Penanganan Lampiran
Alasan lain mengapa Outlook gagal membuka lampiran adalah jika opsi pempratinjau file dinonaktifkan. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda perlu memeriksa pengaturan penanganan lampiran di Outlook.
Inilah cara Anda melakukannya. Langkah 1: Di aplikasi Outlook, klik menu File di pojok kiri atas.
Langkah 2: Pilih Opsi dari sidebar kiri.
Langkah 3: Beralih ke tab Pusat Kepercayaan dan klik tombol Pengaturan Pusat Kepercayaan.
Langkah 4: Di tab Penanganan Lampiran dan hapus centang pada kotak centang ‘Matikan Pratinjau Lampiran’.
Langkah 5: Selanjutnya, klik ‘Attachment and Document Previewers’ dan pastikan semua pratinjau aktif.
Mulai ulang Microsoft Outlook setelah ini dan lihat apakah Anda dapat membuka lampiran.
3. Buka Microsoft Outlook dalam Safe Mode
Saat Anda membuka Microsoft Outlook dalam mode aman, aplikasi berjalan tanpa add-in apa pun.
Jika add-in Outlook pihak ketiga menyebabkan masalah, menggunakan Outlook dalam mode aman akan membantu Anda memverifikasinya. Untuk meluncurkan Outlook dalam Safe Mode, tahan tombol CTRL dan klik dua kali pintasan Outlook.
Klik Ya saat prompt konfirmasi muncul.
Periksa untuk melihat apakah Anda dapat membuka lampiran dalam mode aman.
Jika Anda bisa, salah satu add-in pihak ketiga bisa disalahkan. Anda dapat menonaktifkan semua add-in Outlook, lalu mengaktifkannya kembali satu per satu untuk menemukan add-in yang menyebabkan masalah.
Langkah 1: Klik menu File di bagian atas.
Langkah 2: Gunakan panel kiri untuk menavigasi ke Opsi.
Langkah 3: Di jendela Opsi Outlook, alihkan ke tab Add-in. Gunakan menu tarik-turun di sebelah Kelola dan pilih Add-in COM.
Kemudian, klik tombol Go di sebelahnya.
Langkah 4: Hapus centang semua kotak untuk menonaktifkan add-in dan klik OK.
Mulai ulang Outlook dalam mode normal dan aktifkan add-in Anda satu per satu untuk mengisolasi pelakunya.
4. Bersihkan Cache Outlook
Data cache Outlook yang rusak juga dapat mencegah aplikasi berfungsi secara normal.
Jika demikian, membersihkan file cache Outlook akan membantu. Langkah 1: Tekan tombol Windows + R untuk membuka dialog Run.
Langkah 2: Ketik jalur berikut di bidang Buka dan tekan Enter:
%localappdata%MicrosoftOutlookRoamCache
Langkah 3: Folder RoamCache akan terbuka di File Explorer. Pilih semua file di dalam folder dan klik ikon Sampah di bagian atas untuk menghapusnya.
Mulai ulang Outlook dan periksa kembali lampiran surat.
5. Nonaktifkan Sementara Program Antivirus
Perangkat lunak antivirus Anda mungkin mencegah Outlook memuat atau membuka lampiran yang mencurigakan.
Namun, terkadang dapat memblokir file yang sah dan menyebabkan masalah. Jika yakin dengan sumber file, Anda dapat menonaktifkan program antivirus untuk sementara, lalu mencoba membuka lampiran lagi.
Pastikan Anda mengaktifkan kembali program antivirus setelah melihat lampiran Anda.
6. Perbarui Microsoft Outlook
Anda mungkin tidak dapat membuka lampiran di Outlook karena menggunakan versi aplikasi yang kedaluwarsa.
Hal ini dapat terjadi jika Anda telah menonaktifkan pembaruan otomatis untuk aplikasi Office. Untuk menginstal pembaruan Outlook secara manual, gunakan langkah-langkah ini.
Langkah 1: Buka Outlook dan klik menu File di pojok kiri atas.
Langkah 2: Beralih ke tab Akun Office, perluas Opsi Pembaruan dan klik Perbarui Sekarang.
7. Gunakan Alat Perbaikan File Data Outlook
Jika memperbarui aplikasi Outlook tidak berfungsi, masalahnya mungkin terkait dengan file data Outlook di PC Anda.
Anda dapat menggunakan alat Perbaikan Outlook untuk memperbaiki masalah tersebut. Langkah 1: Buka File Explorer di PC Anda dan arahkan ke folder berikut.
C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
Langkah 2: Klik dua kali pada file SCANPST.EXE untuk membukanya.
Langkah 3: Klik Mulai untuk memulai pemindaian.
Langkah 4: Jika alat menemukan masalah, klik Perbaiki.
Buka kembali Outlook di PC Anda.
Setelah ini, Anda seharusnya dapat membuka lampiran tanpa masalah.
Segarkan Pandangan Anda
Dalam kebanyakan kasus, mengaktifkan pratinjau dokumen atau menonaktifkan add-in akan membuat semuanya berjalan kembali. Jika tidak, Anda mungkin harus mencari solusi lain dalam daftar.
Beri tahu kami mana yang berhasil untuk Anda di komentar di bawah.