8 Cara Teratas untuk Memperbaiki WhatsApp Tidak Dapat Menyelesaikan Kesalahan Pencadangan di Android dan iPhone:
Dengan cadangan WhatsApp, Anda dapat menyimpan salinan semua pesan dan file media di akun Google Drive atau iCloud Anda. Dengan cara ini, jika Anda kehilangan ponsel atau beralih ke yang baru, Anda dapat memulihkan obrolan dengan mudah.
Secara default, WhatsApp mengambil cadangan pesan Anda secara teratur. Mungkin ada saat-saat gagal membuat cadangan dan akhirnya menampilkan kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’.
Koneksi internet yang lemah, ruang penyimpanan yang tidak mencukupi, dan data cache yang rusak hanyalah beberapa alasan kegagalan pencadangan WhatsApp Anda. Posting ini akan memandu Anda melalui semua solusi yang mungkin untuk memperbaiki kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’ WhatsApp di Android dan iPhone.
–
1. Memulai Pencadangan Secara Manual
Kadang-kadang, masalah kecil terkait jaringan atau aplikasi dapat mengganggu proses pencadangan WhatsApp untuk membuang kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’.
Jika kesalahan hanya kesalahan satu kali, Anda seharusnya dapat mengatasinya dengan memulai pencadangan secara manual. Langkah 1: Buka WhatsApp di iPhone Anda, dan ketuk tab Pengaturan di pojok kanan bawah.
Untuk WhatsApp di Android, ketuk ikon menu tiga titik di pojok kanan atas dan pilih Pengaturan.
Langkah 2: Buka Obrolan dan pilih Cadangan Obrolan dari layar berikut.
Langkah 3: Ketuk tombol ‘Cadangkan Sekarang’ untuk memulai pencadangan.
2.
Periksa Koneksi Internet Anda
Konektivitas internet yang tidak konsisten atau tambal sulam merupakan alasan umum cadangan WhatsApp Anda mungkin macet atau mengakibatkan kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’. Anda harus memastikan bahwa ponsel Anda memiliki koneksi yang stabil.
Periksa koneksi internet Anda dengan menjalankan tes kecepatan di ponsel Anda. Atau, Anda dapat beralih ke band Wi-Fi yang berbeda.
Jika Anda memiliki router dual-band, gunakan pita frekuensi 5 GHz untuk kecepatan pengunggahan yang lebih cepat.
3. Izinkan WhatsApp Menggunakan iCloud dan Periksa Penyimpanan iCloud Anda (iPhone)
Di iOS, obrolan WhatsApp Anda dicadangkan ke iCloud.
Namun, WhatsApp mungkin gagal membuat cadangan jika tidak memiliki akses ke penyimpanan iCloud Anda atau penuh. Berikut cara memeriksanya.
Langkah 1: Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan ketuk nama Anda di bagian atas.
Langkah 2: Ketuk iCloud.
Langkah 3: Di bawah ‘Aplikasi Menggunakan iCloud,’ ketuk Tampilkan Semua.
Langkah 4: Aktifkan sakelar di sebelah WhatsApp.
Jika sudah aktif, coba matikan lalu hidupkan kembali.
Secara default, iCloud hanya menyediakan ruang penyimpanan gratis sebesar 5GB.
Jadi ada baiknya juga untuk memeriksa penyimpanan yang tersedia di akun iCloud Anda. Jika Anda menggunakan iCloud+, sebaiknya periksa situasi penyimpanan.
Untuk memeriksa status penyimpanan iCloud Anda, buka aplikasi Pengaturan dan ketuk nama Anda di bagian atas. Lalu, ketuk iCloud untuk melihat berapa banyak penyimpanan iCloud yang tersedia di akun Anda.
Jika Anda kehabisan ruang penyimpanan, pertimbangkan untuk meningkatkan paket Anda atau mengosongkan sebagian ruang di iCloud Anda.
4. Izinkan WhatsApp Menggunakan Data Di Latar Belakang (Android)
WhatsApp akan memerlukan izin untuk menggunakan data Anda di latar belakang jika Anda mencoba membuat cadangan di jaringan data seluler.
Jika tidak, Anda mungkin mengalami kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’. Langkah 1: Tekan lama ikon WhatsApp dan ketuk ikon info aplikasi ‘i’ dari menu yang muncul.
Langkah 2: Ketuk data Seluler dan aktifkan sakelar untuk ‘Izinkan penggunaan data latar belakang.’
5. Aktifkan Penyegaran Aplikasi Latar Belakang untuk WhatsApp (iPhone)
Penyegaran Aplikasi Latar Belakang adalah fitur di iOS yang memungkinkan aplikasi Anda menyinkronkan data di latar belakang, meskipun Anda tidak menggunakan aplikasi tersebut secara aktif.
Jika Anda telah menonaktifkan fitur ini untuk WhatsApp, mungkin gagal membuat cadangan. Buka aplikasi Pengaturan dan gulir ke bawah untuk mengetuk WhatsApp.
Aktifkan sakelar di sebelah Penyegaran Aplikasi Latar Belakang.
6.
Kecualikan Video Dari Cadangan WhatsApp
Secara default, cadangan WhatsApp Anda mencakup semua video yang Anda terima dari teman dan grup obrolan. Ini secara signifikan dapat meningkatkan ukuran cadangan WhatsApp Anda.
Jika WhatsApp masih gagal menyelesaikan pencadangan Anda, coba kecualikan video dari pencadangan Anda dan lihat apakah itu membantu. Langkah 1: Buka WhatsApp di iPhone Anda dan ketuk opsi Pengaturan di pojok kanan bawah.
Jika Anda menggunakan WhatsApp di Android, gunakan menu tiga titik untuk membuka Pengaturan.
Langkah 2: Buka Obrolan dan pilih cadangan Obrolan dari layar berikut.
Langkah 3: Nonaktifkan sakelar untuk Sertakan Video. Kemudian, tekan tombol Cadangkan Sekarang untuk membuat cadangan.
7. Hapus Cache untuk WhatsApp dan Layanan Google Play (Android)
Untuk kinerja yang lebih baik, WhatsApp menyimpan file sementara di ponsel Anda, seperti aplikasi lainnya.
Namun, file cache ini cenderung rusak seiring waktu, mengakibatkan kesalahan dan aplikasi macet. Jika demikian, menghapus data cache WhatsApp akan menyelesaikan kesalahan ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’.
Langkah 1: Buka Pengaturan di ponsel Anda dan buka Aplikasi.
Langkah 2: Gulir ke bawah untuk menemukan WhatsApp di daftar dan ketuk.
Langkah 3: Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di bagian bawah.
Layanan Google Play di Android bekerja tanpa lelah di latar belakang untuk menghubungkan aplikasi dan layanan Google Anda.
Jika ada masalah dengan Layanan Google Play di ponsel Anda, WhatsApp mungkin gagal tersambung ke akun Google Drive Anda. Untuk memperbaikinya, Anda juga harus menghapus cache untuk Layanan Google Play.
Kembali ke menu Aplikasi untuk mencari dan mengetuk Layanan Google Play. Buka Penyimpanan dan ketuk opsi Hapus cache di bagian bawah.
8. Perbarui WhatsApp
Pembaruan sangat penting untuk aplikasi apa pun, dan WhatsApp tidak terkecuali.
Jika Anda menggunakan WhatsApp versi lama di ponsel, kemungkinan besar Anda akan mengalami kesalahan seperti itu saat menggunakan aplikasi. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba memperbarui WhatsApp dari Play Store atau App Store, lalu mencoba mencadangkan data Anda lagi.
WhatsApp untuk Android
WhatsApp untuk iPhone
Selalu Cadangkan Data Anda
Dengan menerapkan perbaikan di atas, Anda seharusnya dapat memperbaiki kesalahan WhatsApp ‘Tidak dapat menyelesaikan pencadangan’ di Android atau iPhone Anda. Semuanya, mulai dari obrolan hingga file media akan dicadangkan di cloud.