9 Cara Terbaik Mengatasi Panggilan WhatsApp Tidak Berdering Saat Ponsel Terkunci:
Seberapa sering Anda membuka kunci ponsel, meluncurkan WhatsApp, dan menemui banyak panggilan tidak terjawab yang tidak berdering saat ponsel Anda terkunci? Ini terjadi baik di perangkat Android maupun iOS. Kami memiliki panduan mendetail yang mencakup tujuh (7) cara untuk memperbaiki masalah di iPhone dan iPad.
Pada artikel ini, fokusnya merupakan pada perangkat Android. Mari kita mulai.
Pertama, konfirmasikan bahwa data seluler/Wi-Fi ponsel Anda diaktifkan dan pastikan Anda memiliki paket internet aktif. Kedua, periksa apakah nada dering ponsel Anda dikonfigurasi dengan benar dan profil suara Anda tidak diatur ke Senyap.
Terakhir, memulai ulang perangkat Anda juga dapat membantu. Jika Anda masih tidak menerima notifikasi panggilan WhatsApp saat ponsel terkunci, lanjutkan ke metode pemecahan masalah di bawah ini.
Catatan: Karena keragaman dalam konfigurasi perangkat lunak dan branding ponsel Android, langkah/petunjuk di bawah metode yang tercantum di bawah ini mungkin berbeda dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
1. Nonaktifkan Jangan Ganggu
Saat diaktifkan, Jangan Ganggu akan membisukan semua panggilan seluler masuk dan aplikasi pihak ketiga lainnya.
Jika panggilan WhatsApp tidak berdering saat ponsel Anda terkunci, pastikan ‘Jangan Ganggu’ tidak aktif. Anda akan menemukan opsi ‘Jangan Ganggu’ di bagian Suara pada menu Pengaturan Android Anda.
Buka Pengaturan > Suara > Jangan Ganggu dan ketuk tombol ‘Nonaktifkan Sekarang’.
Jangan Ganggu juga dapat dengan mudah dinonaktifkan dari System Tray.
2.
Paksa Hentikan WhatsApp
Cara lain untuk memperbaiki masalah ini dengan cepat adalah dengan menghentikan paksa aplikasi setiap kali panggilan WhatsApp tidak berdering saat ponsel Anda terkunci. Langkah 1: Tekan lama ikon WhatsApp dan ketuk Info aplikasi untuk membuka halaman info WhatsApp.
Langkah 2: Selanjutnya, ketuk ikon Force Stop dan pilih OK pada prompt konfirmasi.
3.
Aktifkan kembali Notifikasi WhatsApp
Jika notifikasi WhatsApp dinonaktifkan atau tidak dikonfigurasi dengan benar pada perangkat Anda, panggilan suara dan video mungkin tidak berdering, meskipun ponsel Anda tidak terkunci. Untuk memperbaikinya, periksa pengaturan notifikasi aplikasi dan periksa apakah WhatsApp diatur untuk menerima notifikasi.
Jika semuanya terlihat baik-baik saja, Anda dapat mematikan notifikasi WhatsApp dan mengaktifkannya kembali. Itu dapat membantu memulihkan teks WhatsApp dan pemberitahuan panggilan kembali normal.
Langkah 1: Tekan lama ikon WhatsApp dan ketuk Info aplikasi untuk menampilkan halaman detail aplikasi.
Langkah 2: Pilih Notifikasi.
Langkah 3: Nonaktifkan opsi Tampilkan notifikasi dan aktifkan kembali.
4.
Bersihkan Cache WhatsApp
Aplikasi membuat file cache, sehingga boot lebih cepat dan berjalan lebih cepat selama penggunaan. Namun, ketika file-file ini menumpuk dari waktu ke waktu, mereka menghabiskan penyimpanan perangkat Anda dan terkadang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.
Jika WhatsApp tidak berbunyi saat ponsel Anda terkunci, dan tidak ada solusi di atas yang memperbaiki masalah ini, membersihkan penyimpanan cache (baca: WhatsApp) mungkin dapat membantu. Langkah 1: Luncurkan menu Pengaturan dan pilih ‘Aplikasi & notifikasi.’
Langkah 2: Ketuk Info aplikasi.
Langkah 3: Gulir daftar aplikasi dan pilih WhatsApp.
Langkah 4: Ketuk ‘Penyimpanan & tembolok.’
Langkah 5: Terakhir, ketuk ikon Bersihkan Cache.
5. Perbarui WhatsApp
Ponsel Anda mungkin gagal memberi tahu Anda tentang panggilan suara atau video WhatsApp jika ada bug yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.
Memperbarui WhatsApp secara manual ke versi terbaru yang tersedia adalah pilihan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah ini. Kunjungi halaman info WhatsApp di Google Play Store dan periksa apakah sudah diperbarui.
Perbarui WhatsApp dari Play Store
Ketuk tombol Perbarui untuk menginstal versi terbaru dari instant messenger di perangkat Anda.
6.
Ubah Pengaturan Data Latar Belakang
WhatsApp membutuhkan akses sepanjang waktu ke data seluler ponsel Anda atau koneksi Wi-Fi untuk memberi pengguna pemberitahuan teks dan panggilan yang cepat dan real-time. Jika panggilan WhatsApp tidak berdering saat ponsel Anda terkunci, periksa apakah panggilan tersebut memiliki akses ke penggunaan latar belakang koneksi internet aplikasi Anda.
Langkah 1: Luncurkan halaman info aplikasi WhatsApp dan pilih ‘Data Seluler & Wi-Fi.’
Langkah 2: Periksa apakah Data latar belakang diaktifkan.
Anda juga dapat mengaktifkan opsi ‘Penggunaan data tidak terbatas’ untuk mengizinkan WhatsApp menggunakan akses data tidak terbatas saat Penghemat Data diaktifkan di perangkat Anda.
7. Nonaktifkan Penghemat Baterai
Kemungkinan penyebab lain dari masalah ini adalah fitur Android Battery Saver.
Dalam upaya untuk memperpanjang masa pakai baterai, Penghemat Baterai (Pengoptimalan Baterai pada beberapa perangkat) dapat menyebabkan ponsel Anda memblokir notifikasi panggilan WhatsApp. Nonaktifkan Penghemat Baterai dan periksa apakah panggilan WhatsApp sekarang berdering saat ponsel Anda terkunci.
Anda dapat menonaktifkan Penghemat Baterai dari Panel Pemberitahuan atau Menu Pengaturan (Pengaturan > Baterai > Penghemat Baterai > Matikan Sekarang).
8.
Perbarui Layanan Google Play
Layanan Google Play memainkan peran penting dalam berfungsinya aplikasi Anda dan layanan lainnya seperti pemberitahuan push, layanan lokasi, dll. Memperbarui layanan Google Play juga dapat membantu memperbaiki masalah pemberitahuan Panggilan WhatsApp.
Langkah 1: Luncurkan menu Pengaturan dan pilih ‘Aplikasi & notifikasi.’
Langkah 2: Pilih Info aplikasi untuk mengungkapkan semua aplikasi di ponsel cerdas Anda.
Langkah 3: Gulir daftar aplikasi dan pilih ‘Layanan Google Play.’
Langkah 4: Ketuk tombol drop-down Lanjutan.
Langkah 5: Di bawah bagian Store, pilih Detail aplikasi.
Itu akan mengarahkan Anda ke halaman ‘Layanan Google Play’ di Play Store.
Langkah 6: Terakhir, ketuk tombol Perbarui untuk menginstal perangkat lunak versi terbaru di ponsel cerdas Anda.
9.
Instal ulang WhatsApp
Menghapus dan menginstal ulang aplikasi perpesanan instan dari perangkat Anda adalah solusi pemecahan masalah lain yang patut dicoba. Luncurkan halaman info WhatsApp di Play Store dan ketuk tombol Uninstall untuk menghapus aplikasi dan datanya dari ponsel Anda.
Instal ulang aplikasi, atur akun Anda, dan periksa apakah panggilan berdering saat Anda mengunci perangkat.
Apa Lagi yang Bisa Dilakukan
Misalkan Anda masih belum mendapatkan notifikasi panggilan WhatsApp di ponsel Anda setelah menerapkan semua solusi yang disebutkan di atas. Dalam hal ini, satu hal terakhir yang kami sarankan adalah memperbarui sistem operasi ponsel Anda ke versi terbaru—buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak.
Periksa pembaruan Android yang tersedia dan instal di perangkat Anda. Beri tahu kami jika itu membantu.
Selanjutnya: Apakah Anda menghadapi masalah dalam melakukan atau menerima panggilan video di WhatsApp? Klik tautan berikutnya untuk 11 perbaikan berguna untuk menyelesaikan masalah panggilan video WhatsApp di iPhone dan Android.