Mediasi: Para pihak yang bersengketa memiliki hak untuk memutuskan apakah akan menyetujui suatu penyelesaian atau tidak. Mediator tidak memiliki kekuatan untuk memaksakan resolusi, selain kekuatan persuasi. Arbitrase: Para pihak memberikan kekuasaan untuk memutuskan sengketa kepada arbiter.
Ketika pembeli atau penjual merasa bahwa mereka telah dianiaya atau disalahartikan, cara tercepat untuk penyelesaian adalah pergi ke mediasi dan jika masalah tidak dapat diselesaikan maka pergi ke arbitrase. Pertama datang mediasi, arbitrase, atau gugatan hukum.
PERBEDAAN: Arbitrase seperti proses pengadilan karena para pihak masih memberikan kesaksian dan memberikan bukti yang mirip dengan persidangan tetapi biasanya kurang formal. Dalam mediasi, prosesnya adalah negosiasi dengan bantuan pihak ketiga yang netral. Para pihak tidak mencapai resolusi kecuali semua pihak setuju.
Litigasi adalah di mana hakim atau juri memutuskan kasus, bukan arbiter. Proses litigasi melibatkan aturan yang lebih formal daripada di arbitrase. Baik dalam arbitrase dan litigasi, satu pihak biasanya diberikan uang dan, tidak seperti dalam mediasi, ada sedikit peluang untuk resolusi kreatif.
Manakah dari berikut ini yang merupakan deskripsi arbitrase yang paling akurat?
Arbitrase (lingkari jawaban TERBAIK, PALING AKURAT, PALING LENGKAP) Selalu merupakan proses formal yang sangat mirip dengan litigasi, dengan aturan pembuktian, pengambilan keterangan saksi, dan sebagainya. Sebuah proses yang berkisar dari sangat informal dan santai hingga proses yang sangat terstruktur dan formal yang menyerupai litigasi.
Apa sumber utama konflik?
Penyebab Konflik dalam Organisasi
- Saling ketergantungan tugas. Anteseden pertama dapat ditemukan dalam sifat saling ketergantungan tugas.
- Inkonsistensi Status.
- Ambiguitas Yurisdiksi.
- Masalah komunikasi.
- Ketergantungan pada Common Resource Pool.
- Kurangnya Standar Kinerja Umum.
- Perbedaan individu.
Manakah tahap konflik yang paling intens?
Jalan buntu
Apa saja tahapan eskalasi konflik?
Model Sembilan Tahap Eskalasi Konflik dari Glasl
- TAHAP 1: PENGERTIAN.
- TAHAP 2: DEBAT DAN POLEMI.
- TAHAP 3: TINDAKAN, BUKAN KATA-KATA.
- TAHAP 4: GAMBAR DAN KOALISI.
- TAHAP 5: KEHILANGAN WAJAH.
- TAHAP 6: STRATEGI ANCAMAN.
- TAHAP 7: TUBUH DESTRUKTIF TERBATAS.
- TAHAP 8: FRAGMENTASI MUSUH.