Cara Membaca dan Berbagi Laporan Sistem Macintosh:
Saat Anda berbicara di telepon dengan dukungan teknis, mereka sering kali menginginkan informasi khusus tentang Mac Anda. Jika Anda tidak mengingat informasinya, Apple membuatnya mudah untuk ditemukan tetapi tidak begitu mudah untuk dibagikan dengan orang lain.
Anak-anak ini punya semua jawaban atas masalah Mac Anda? | Flickr, scott unrein
Pertama Buat Laporan Sistem untuk Mac Anda
Dari program apa pun, pilih Tentang Mac ini dari ikon Apple di pojok kiri atas. Layar itu memberi Anda ikhtisar informasi Macintosh Anda.
Anda tidak dapat mengirim email atau mencetak dari layar itu. Anda membutuhkan langkah ekstra.
Di tengah jendela itu klik System Report untuk membuka System Information Utility . Itulah laporan rinci Apple tentang semua yang ada di dalam komputer Anda.
Program dimulai dengan Ikhtisar Perangkat Keras . Laporan ini mencakup Pengidentifikasi Model, memori terpasang, nomor seri Anda, dan banyak hal lainnya.
Tahukah Anda: Di 10.6.8 dan sebelumnya, System Information Utility disebut System Profiler . Program kerjanya sama, Apple hanya mengganti nama.
Opsi 1: Potong dan Tempel Ke Email atau Obrolan
Berbeda dengan informasi di About This Mac , Anda bisa menyalin teks dari System Report . Di bagian utama jendela, klik dan seret untuk memilih info yang Anda perlukan, lalu pilih Salin dari Menu Edit.
Saya suka pilihan ini karena Anda dapat memberikan dukungan hanya informasi yang mereka butuhkan. Itu bagus untuk obrolan online dengan dukungan.
Saat Anda menyalin dan menempel, kecil kemungkinan Anda membuat kesalahan, tidak seperti mengetik ulang sesuatu dari jendela About This Mac.
Jika dukungan meminta informasi yang tidak ada dalam ikhtisar, cari topik di sisi kiri laporan. Misalnya, bagian dukungan mungkin ingin mengetahui jenis memori apa yang ada di Mac Anda.
Pilih Memori di sisi kiri. Program tidak mengizinkan Anda menyalin panel atas jendela, tetapi memungkinkan Anda menyalin informasi di bawah.
Lacak Nomor Seri Mac Anda: Jika dicuri, itu informasi berharga untuk asuransi atau pihak berwenang. Simpan di ponsel Anda sebagai kontak atau tambahkan ke program manajemen kata sandi Anda seperti 1Password atau LastPass.
Opsi 2: Email PDF Laporan Sistem
Jika Anda melihat menu File di utilitas System Information , Anda akan melihat bahwa Anda dapat mengirim informasi langsung ke Apple. Tidak ada opsi untuk mengirimkannya ke orang lain, tetapi Anda dapat membuatnya.
Saat Anda berada di program, buka menu File dan pilih Print. Alih-alih mencetak ke printer yang dipilih, pilih PDF di pojok kiri bawah kotak dialog.
Lalu, pilih Mail PDF. Itu akan membuka program email default di Mac Anda dan melampirkan.pdf laporan tersebut.
Jika Anda menggunakan program email berbasis web seperti Gmail atau Yahoo, pilih Simpan sebagai PDF lalu lampirkan ke email. Laporan PDF memiliki nomor seri Anda, jadi pastikan seseorang yang Anda percayai memiliki informasi ini.
Berapa Umur Baterai Anda? Pilih Daya di sisi kiri jendela dan cari Informasi Kesehatan. Jika tidak melakukan preforming dengan benar, tetapi kesehatannya baik, coba beberapa langkah pemecahan masalah kami.
Opsi 3: Kirim Laporan sebagai File.SPX
Mac Anda dapat menyimpan semua informasi itu dalam file Profil Sistem dengan ekstensi.spx. Dari Menu File , pilih Simpan dan semua detail disimpan dalam file itu.
Jika orang yang Anda kirimi file tidak memiliki Mac, mereka dapat mengubah ekstensi menjadi.xml dan itu akan terbuka di browser apa pun (meskipun tidak akan terlihat cantik).
Mendapatkan detail tentang Mac Anda dengan cepat ke dukungan teknis akan menghemat waktu Anda dan memberi Anda resolusi untuk masalah Anda dengan lebih cepat.