Cara Memperbaiki Aplikasi Netflix Tidak Berfungsi pada Masalah Windows 10:
Pengguna Netflix tidak sepenuhnya senang dengan Windows 10. Tampilan sederhana pada peringkat Windows Store mengatakan semuanya.
Tapi tetap saja, menggunakan aplikasi desktop lebih baik daripada menonton serial favorit Anda di browser. Pengguna mengalami beberapa kesalahan yang menyebabkan aplikasi Netflix tidak berfungsi di Windows 10.
Beberapa kesalahan umum yang akan kami coba selesaikan dalam panduan di bawah ini merupakan:
- Netflix terbuka ke layar hitam.
- Terjebak di layar pemuatan.
- Ada masalah dengan unduhan ini.
- Kode kesalahan H403: Maaf, terjadi masalah komunikasi dengan server Netflix.
Mari kita mulai dengan solusi mudah yang seharusnya memperbaiki masalah. Jika tidak, maka Anda dapat melanjutkan ke yang rumit.
1.
Pembaruan Aplikasi
Luncurkan Windows Store, buka menu untuk memilih Unduhan & pembaruan.
Di situlah Anda dapat memeriksa pembaruan untuk aplikasi apa pun yang telah Anda instal melalui Windows Store.
Saya yakin tim pengembangan Netflix mengetahui masalah tersebut dan sedang mengerjakan solusinya. Sampai saat itu, coba langkah lainnya.
2.
Netflix Turun
Ini bukan yang pertama kali terjadi, dan tentu saja bukan yang terakhir. Down Detector melacak banyak layanan, termasuk Netflix.
Anda dapat melihat pemadaman terakhir di peta langsung, masalah yang sering dilaporkan, dan memfilter masalah berdasarkan lokasi.
Lihat dan tandai situs untuk referensi di masa mendatang.
Mungkin berguna untuk beberapa aplikasi lain juga. Kunjungi Detektor Turun
3.
Reset dan Instal ulang
Tekan tombol Windows + pintasan I untuk membuka Pengaturan dan klik Aplikasi di sana.
Cari Netflix di bilah pencarian, klik sekali untuk menampilkan opsi Lanjutan dan pilih.
Ada tiga opsi di sini.
Hentikan akan menghentikan semua proses terkait.
Berguna saat aplikasi Netflix tidak merespons, dan Anda tidak dapat menggunakannya untuk tidak menutupnya. Opsi Reset akan menghapus semua data pengguna yang terkait dengan aplikasi dan melakukan penginstalan baru.
Saya akan merekomendasikan Anda untuk mencoba ini selanjutnya. Terakhir, Copot pemasangan aplikasi dan instal lagi dari Windows Store untuk melihat apakah kesalahan aplikasi Netflix tidak berfungsi teratasi.
4.
Opsi Pemecahan Masalah
Windows 10 hadir dengan opsi pemecahan masalah untuk aplikasi yang telah Anda instal menggunakan Windows Store. Buka Pengaturan lagi dan cari Temukan dan perbaiki masalah dengan Aplikasi Microsoft Store.
Dalam pop-up berikutnya, klik Lanjutan untuk memilih Terapkan perbaikan secara otomatis dan klik Berikutnya untuk mengikuti petunjuk di layar. Jika menemukan sesuatu, solusi akan direkomendasikan kepada Anda.
5. Pengaturan Firewall
Nonaktifkan pengaturan antivirus dan Windows Firewall Anda dan luncurkan kembali Netflix.
Apakah aplikasi Netflix sekarang berfungsi di komputer Windows 10 Anda? Jika tidak, Anda harus mengizinkan aplikasi di pengaturan Firewall. Langkah-langkah untuk antivirus akan bergantung pada aplikasi yang Anda gunakan.
Sebagian besar antivirus memiliki bagian khusus untuk mengizinkan/melarang aplikasi yang diinstal di komputer. Inilah tampilannya di komputer saya.
Jika Anda tidak dapat menemukan entri Netflix di Aturan masuk, Anda dapat membuat yang baru. Untuk melakukannya, cari dan buka Windows Defender Firewall, yang seharusnya terbuka di dalam Control Panel.
Klik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Defender Firewall.
Anda akan melihat daftar aplikasi dengan dua kotak centang di sebelah kanan.
Satu untuk jaringan Publik, dan yang lainnya untuk jaringan Pribadi. Bergantung pada yang Anda gunakan untuk streaming Netflix, aktifkan salah satu atau keduanya.
Saya tidak bisa karena antivirus saya mengatur pengaturan. Jika milik Anda serupa, maka Anda perlu ‘mengizinkan’ Netflix melalui aplikasi antivirus.
Langkah-langkahnya harus kurang lebih serupa.
6. Bersihkan Cache DNS
Biasanya, Anda harus mengikuti langkah ini setelah melihat kesalahan di bawah ini:
‘Ups, ada yang tidak beres.
Kami mengalami masalah saat memutar judul ini sekarang. Coba lagi nanti atau pilih judul lain.
Kode kesalahan: U7353.’
Namun, mengosongkan cache DNS juga dapat membantu menyelesaikan kesalahan lainnya. Buka Command Prompt dengan hak admin dan salin-tempel perintah di bawah ini.
ipconfig /flushdns
Anda akan melihat pesan yang memberi tahu Anda bahwa pembersihan DNS berhasil. Lihat apakah Netflix berfungsi lagi atau tidak.
7.
Hapus File mspr.hds
Jangan khawatir. Menghapus file ini tidak akan merugikan komputer Anda.
Microsoft mengembangkan file tersebut. Aplikasi seperti Netflix menggunakannya untuk Manajemen Hak Digital atau DRM.
Ketika Anda menghapusnya, sistem akan menghasilkan file baru secara otomatis. Beberapa pengguna berhasil dengan salinan baru dari file tersebut.
Tekan tombol Windows + pintasan E untuk membuka File Explorer dan mencari mspr.hds tanpa tanda kutip di drive C tempat Anda menginstal OS Windows. Jika Anda melihat lebih dari satu contoh file, pilih semuanya dan hapus.
Nyalakan ulang komputer Anda dan luncurkan kembali Netflix. Periksa apakah kode kesalahan muncul kembali.
Jika Anda tidak dapat menemukan file tersebut, tidak apa-apa. Pindah ke titik berikutnya.
8.
Perbarui Driver Grafik
Buka Device Manager dengan mencarinya di Start Menu dan pilih driver grafis Anda di bawah Display adapters.
Klik kanan untuk memilih opsi Perbarui driver dan tunggu beberapa detik.
Periksa apakah aplikasi Netflix berfungsi atau tidak.
9. Nonaktifkan Layanan HECI
Layanan HECI Perlindungan Konten Intel diinstal oleh driver Intel Graphics.
Buka Run prompt dengan menekan tombol Windows+R shortcut dan ketik msconfig sebelum menekan Enter.
Hapus centang Inter(R) Content Protection HECI Service, kembali ke poin 8 di atas dan perbarui driver grafis Intel Anda jika belum selesai, aktifkan kembali layanan HECI dan periksa apakah aplikasi Netflix berfungsi atau tidak.
Jika masih tidak berfungsi, coba nonaktifkan layanan sebelum mencoba sekali lagi. Jika kesalahan berlanjut, aktifkan kembali dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
10.
Izinkan Akses GPU Netflix
Mungkin Netflix tidak dapat mengakses GPU di motherboard atau kartu khusus Anda. Melakukannya dapat membantu meningkatkan kinerja aplikasi.
Buka Pengaturan lagi dan cari dan buka Pengaturan Grafik.
Pilih aplikasi Universal dari menu drop-down, lalu pilih Netflix.
Klik Tambah untuk menambahkan Netflix ke GPU.
Anda sekarang akan melihat tombol Opsi.
Klik untuk membuka pop-up di mana Anda akan memilih Performa tinggi. Default sistem tidak akan memotongnya.
Setelan performa tinggi dapat menyebabkan lebih banyak penggunaan data, karena Anda akan streaming dengan kualitas yang lebih baik sekarang.
11. Gunakan Browser atau Aplikasi Seluler
Saya tahu, bukan jawaban yang Anda cari, tetapi jika Anda sudah sejauh ini masih tidak dapat menyelesaikan kesalahan, Anda tidak punya pilihan.
Untuk hasil terbaik, saya merekomendasikan Safari atau Edge karena browser lain akan membatasi resolusi pada 720p. Itu benar.
Untuk saat ini, buka Netflix di browser di komputer Anda atau tonton serial itu di ponsel cerdas Anda.
Perbaikan Bersih
Saya harap salah satu solusi memperbaiki masalah Netflix Anda yang tidak berfungsi pada Windows 10. Jika tidak ada yang berhasil, opsi terbaik yang Anda miliki adalah mengujinya di ponsel atau tablet hingga diperbaiki.
Jika Anda mengetahui solusi lain yang saya lewatkan, bagikan di komentar di bawah. Selanjutnya: Streaming Netflix di Android? Berikut adalah 7 aplikasi yang harus dimiliki untuk pengguna Netflix.
Selamat bersenang-senang.