Cara Memperbaiki Masalah Kode Authy Tidak Berfungsi:
Kode autentikasi dua faktor (2FA) bertindak sebagai lapisan keamanan untuk melindungi kredensial login Anda dari peretas. Ini seperti wali yang waspada.
Ini sangat berguna jika kata sandi Anda disusupi, karena peretas tidak akan memiliki kode 2FA. Salah satu pembuat kode 2FA yang populer merupakan Authy yang menawarkan beberapa fitur lanjutan yang tidak ada di aplikasi seperti Microsoft Authenticator.
Tetapi apa yang terjadi jika kode Authy tidak berfungsi saat Anda sangat membutuhkannya?
Karena itu, Anda tidak dapat masuk dan mengakses akun Anda. Sungguh ironis.
Meskipun masalahnya terlihat serius, ada cara untuk memperbaikinya. Tanpa basa-basi lagi, kami harus memeriksa beberapa solusi yang akan membantu Anda mengembalikan keamanan Anda ke jalurnya.
Mari kita mulai.
1. Periksa Detail Akun Resmi
Buka aplikasi dan ketuk ikon Pengaturan di bagian atas yang berbentuk seperti roda gigi.
Tangkapan layar di bawah ini berasal dari Authy untuk iPhone, dan tata letaknya mungkin sedikit berbeda jika Anda menggunakan ponsel Android.
Anda akan melihat ID akun Authy, ID email, dan nomor ponsel yang Anda gunakan untuk membuat akun ini di bawah tab Akun Saya.
Semuanya terlihat bagus? Nomor telepon yang digunakan untuk menyiapkan kode 2FA harus cocok dengan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftarkan akun Authy Anda. Anda dapat meminta perubahan nomor telepon jika Anda menggunakan nomor lain untuk memindai akun tersebut.
2.
Gunakan Kode Cadangan
Setiap aplikasi, situs, atau layanan yang menawarkan fitur autentikasi dua faktor menyediakan kode cadangan pada saat pembuatan. Anda seharusnya mencatatnya di tempat yang aman, sebaiknya offline atau online dengan enkripsi yang kuat, jika terjadi keadaan darurat.
Biasanya, kode cadangan ditampilkan setelah Anda memindai kode QR dengan aplikasi Authy. Coba salah satu kode cadangan untuk masuk hingga Anda dapat memperbaiki kesalahan kode Authy tidak berfungsi.
3.
Sinkronkan Waktu
Waktu sangat penting dalam hal aplikasi autentikasi 2 faktor seperti Authy. Perhatikan bagaimana kode/token baru dihasilkan setiap 30 detik? Waktu berperan penting di sini, dan waktu ponsel cerdas Anda harus disinkronkan dengan baik dengan waktu resmi.
Apakah Anda menyinkronkan waktu secara manual, tidak ingin menggunakan internet untuk menyetelnya, atau bepergian ke zona waktu yang berbeda? Anda perlu menyetel waktu yang tepat di bawah Setelan > Setelan tambahan > Tanggal & waktu.
Aktifkan Tanggal & waktu Otomatis dan Zona waktu otomatis.
Lokasi dan opsi mungkin sedikit berbeda berdasarkan perangkat yang Anda gunakan.
Google baru-baru ini memperbarui aplikasi Authenticator dengan opsi untuk menyinkronkan secara otomatis dan memperbaiki pengaturan waktu di ponsel cerdas Anda.
Mungkin, Authy akan mengikutinya.
4. Hapus Cache dan Data
Untuk amannya, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi Authy dan memulai dari awal.
Metode ini hanya akan berfungsi untuk pengguna Android karena tidak ada cara untuk menghapus cache di iPhone dan iPad. Langkah 1: Buka Pengaturan > Aplikasi > Kelola aplikasi dan cari Authy.
Pilih itu.
Langkah 2: Ketuk Hapus data di bagian bawah layar dan pilih opsi Hapus semua data dan Hapus cache.
5. Menggunakan Opsi Multi-Perangkat
Nah, itu hanya berlaku untuk mereka yang menggunakan pengaturan multi-perangkat di mana Authy diinstal di lebih dari satu smartphone.
Beberapa pengguna memang suka memiliki banyak akun Authy untuk memisahkan pekerjaan dan kehidupan pribadi mereka. Idealnya, Anda harus melihat ID Authy yang sama di semua perangkat agar kode dapat disinkronkan dengan benar.
Jika Anda melihat ID yang berbeda, ID utama Anda (Akun resmi) adalah yang juga membawa nomor telepon Anda saat ini. Anda dapat memeriksanya seperti yang ditunjukkan pada poin 1 di atas.
Langkah 1: Untuk kode 2FA yang tidak berfungsi di akun Authy utama Anda, masuk ke situs web akun 2FA tersebut (misalnya, Facebook) dan gunakan kode 2FA di perangkat lain atau kedua Anda untuk masuk. Anda juga dapat menggunakan kode cadangan.
Setelah itu, nonaktifkan opsi kode 2FA. Langkah 2: Buka akun Authy utama Anda di ponsel cerdas dan hapus semua perangkat kecuali yang bertuliskan Perangkat Ini di bawah Pengaturan > Perangkat.
Langkah 3: Anda sekarang akan menambahkan kembali akun 2FA seperti yang Anda lakukan sebelumnya untuk memastikan semuanya sinkron. Langkah 4: Aktifkan opsi Multi-perangkat jika belum aktif, biarkan akun yang baru ditambahkan disinkronkan, lalu hapus instalan dan instal ulang Authy di perangkat utama Anda.
Kode 2FA harus disinkronkan di kedua perangkat sekarang, harus menampilkan kode yang sama di kedua perangkat secara bersamaan, dan keduanya harus berfungsi untuk Anda saat masuk. Catatan: Anda juga dapat menghubungi dukungan Authy.
Mereka sangat responsif dan harus bisa mengatasinya untuk Anda.
Dalam Kode Kami Percaya
Authy adalah aplikasi 2FA keren yang berfungsi di banyak platform, gratis, dan memiliki banyak fitur untuk membuat hidup lebih mudah. Namun, pengguna yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda.
Dan adalah bijaksana untuk memiliki rencana cadangan. Inilah yang saya lakukan.
Saya memindai kode 2FA yang sama menggunakan Authy dan Google Authenticator di dua ponsel terpisah. Tidak mungkin saya kehilangan kedua ponsel atau akses ke kedua aplikasi secara bersamaan.
Belum lagi Authy juga memiliki fitur cloud backup dan multi-device. Salah satu telepon adalah cadangan yang tetap aman di laci kantor saya, jadi saya tidak pernah kehilangannya sampai rumah saya terbakar.
Dan kemudian, ada kode cadangan. Anda sekarang bisa memanggil saya paranoid, tapi itulah saya.
Selanjutnya: Mencari alternatif Authy? Berikut adalah 5 aplikasi autentikasi dua faktor yang berfungsi di ponsel Android dan iOS.