Panduan Lengkap Memperbaiki Masalah Audio di Zoom:
Bekerja dari rumah merupakan norma baru tahun ini. Perusahaan IT besar, seperti Twitter dan Spotify, mendorong karyawan untuk bekerja dari rumah.
Pertemuan online dan konferensi virtual menggantikan pertemuan tradisional dan diskusi kelompok kami. Zoom memimpin dengan pangsa pasar yang tinggi.
Perangkat lunak dapat menjadi kompleks bagi pengguna baru. Saat melakukan panggilan video, akan memalukan jika audio/speaker berhenti bekerja di sisi Anda.
Masalah audio di sisi admin dapat mengganggu rapat Zoom yang sedang berlangsung. Sesuatu yang tidak ideal untuk keseluruhan pengalaman perangkat lunak.
Ada banyak alasan di balik perilaku tersebut. Misalnya, Anda mungkin secara tidak sengaja menekan tombol mute, PC/Mac mungkin terhubung ke perangkat Bluetooth lain, masalah dengan pengaturan audio tanpa Zoom, dll.
Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui delapan opsi pemecahan masalah teratas untuk diperbaiki masalah audio di Zoom.
1. Gabung Video Zoom Dengan Audio Komputer
Saat Anda memulai rapat di Zoom, aplikasi memberi Anda beberapa opsi untuk bergabung dalam rapat.
Anda dapat langsung menyusun rapat dengan video dan audio.
Aplikasi Zoom akan menawarkan pop-up untuk memungkinkan Anda bergabung dengan Audio Komputer saat Anda mengetuk opsi Rapat Baru.
Anda dapat mengaktifkan opsi ‘Otomatis bergabung dengan audio melalui komputer saat bergabung dalam rapat’. Perangkat lunak akan mengingat pengaturan dan memastikan bahwa Anda bergabung dengan rapat Zoom dengan audio diaktifkan.
2.
Periksa Audio Komputer
Ini telah terjadi pada saya beberapa kali. Itu karena tombol mute terlihat di Apple MacBook.
Terkadang saya menggunakan tombol mute pada keyboard untuk membungkam suara dengan cepat. MacBook tidak menampilkan indikator LED yang menunjukkan tombol mute menyala.
Anda bisa lupa untuk mengaktifkannya sebelum rapat Zoom. Tekan tombol F10 dan pastikan Anda telah membunyikan suara di perangkat Anda.
3.
Pilih Pembicara Perangkat Anda Dari Pengaturan Audio Zoom
Zoom memungkinkan Anda mengubah speaker default untuk rapat. Jika Anda menggunakan ponsel Anda sebagai webcam atau terhubung ke beberapa speaker pihak ketiga, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah memilih aksesori yang relevan dengan Pengaturan Audio Zoom.
Biarkan saya berbagi apa yang terjadi pada saya. Saya menggunakan iPhone saya sebagai webcam di Zoom menggunakan perangkat lunak EpocCam.
Untuk itu, saya mengdowload driver yang relevan dan menyiapkan layanan. Selama penyiapan, saya mengubah Pengaturan Audio di Zoom dari Speaker MacBook ke perangkat EpocCam.
Lain kali ketika saya mencoba mengadakan rapat di aplikasi Zoom, ia mengingat pengaturan terakhir saya dan mencoba menggunakan EpocCam alih-alih speaker MacBook untuk audio. Ketika saya tidak menggunakan aplikasi EpocCam, saya tidak dapat mendengar audio dari seberang.
Jadi saya harus kembali ke speaker MacBook dari Pengaturan Zoom > Audio untuk memperbaiki masalah ini.
4. Periksa Volume Keluaran Dari Pengaturan Audio
Itu selalu disarankan untuk memeriksa pengaturan output volume sebelum memulai rapat penting.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menguji dan melakukan penyesuaian volume di aplikasi Zoom. Langkah 1: Buka aplikasi Zoom di perangkat Anda.
Langkah 2: Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
Langkah 3: Buka Pengaturan Audio dan gunakan penggeser dan ketuk tombol Uji Speaker untuk menyesuaikan level volume.
5.
Nonaktifkan Bluetooth
Anda mungkin telah menggunakan Bluetooth di PC atau Mac untuk menyambungkan headphone atau TWS (Total Wireless Stereo). Sebagian besar pengguna lupa mematikan Bluetooth setelah digunakan.
Lain kali Anda membuat rapat Zoom, itu mungkin menggunakan fungsi Bluetooth dan terhubung ke perangkat yang dipasangkan.
Dalam kasus seperti itu, Anda tidak akan dapat mendengar audio dari sisi Anda.
Pastikan Anda telah menonaktifkan Bluetooth di sisi Anda, dan itu tidak terhubung ke aksesori Bluetooth pihak ketiga mana pun.
6. Pastikan Mikrofon Berfungsi di Sisi Pengguna Lain
Audio bekerja dengan sangat baik di sisi Anda.
Masalahnya mungkin dari sisi lain. Peserta Zoom mungkin mengalami masalah mikrofon di pihak mereka.
Anda dapat meminta mereka untuk memperbaiki mikrofon agar Anda dapat mendengarnya selama rapat Zoom. Kami telah membahas pos mendetail untuk memperbaiki masalah mikrofon di Zoom.
Bagikan link postingan dengan peserta untuk memperbaiki masalah.
7. Perbaiki Driver Audio
Masalah audio/speaker mungkin disebabkan oleh driver yang rusak pada PC Anda.
Anda harus memperbarui driver audio pada PC Windows Anda. Ikuti langkah-langkah untuk memperbaruinya di PC Anda.
Langkah 1: Ketuk tombol Windows dan ketik pengelola perangkat. Langkah 2: Tekan enter dan itu akan membuka pengelola perangkat.
Langkah 3: Dari opsi Input dan Output Audio, Anda akan menemukan driver Intel dan mikrofon Realtek yang bertanggung jawab untuk menggunakan mikrofon ponsel Anda sebagai mikrofon default pada aplikasi video. Klik kanan pada mikrofon dan pilih perbarui driver.
Langkah 4: Gulir ke bawah dan buka Pengontrol Suara, Video, dan Game.
Langkah 5: Klik kanan pada driver audio dan perbarui (driver Realtek, dalam kasus saya).
8.
Perbarui Aplikasi Zoom
Audio yang tidak berfungsi pada aplikasi Zoom Anda mungkin disebabkan oleh perangkat lunak yang bermasalah pada perangkat Anda. Zoom sering merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah privasi serta bug minor.
Anda harus memastikan bahwa aplikasi Zoom diperbarui dengan versi terbaru. Buka aplikasi Zoom dan ketuk ikon profil di sudut kanan atas.
Gulir ke bawah ke opsi ‘periksa pembaruan’, dan aplikasi akan menjalankan pemeriksaan pembaruan, dan ini akan memberi tahu Anda tentang versi terbaru yang tersedia. Unduh dan instal build terbaru untuk memperbaiki masalah audio di Zoom.
Beberapa hari yang lalu, layanan EpocCam berhenti berfungsi di akun Zoom saya. Saya memperbarui aplikasi Zoom ke versi terbaru, dan masalah tersebut teratasi.
Perbaiki Masalah Audio di Zoom
Sebelum memulai rapat di Zoom, selalu disarankan untuk memeriksa audio, video, dan mikrofon untuk kelancaran rapat. Masalah seperti itu merusak alur rapat, dan itu juga membuat Anda tidak profesional.
Ikuti panduan di atas dan perbaiki masalah audio pada Zoom. Selanjutnya: Ingin menguasai perangkat lunak Zoom? Baca posting di bawah ini untuk menemukan tip dan trik terbaik untuk Zoom.