Panduan Menggunakan Bantuan Cepat di Windows 10:
Dengan pekerjaan jarak jauh menjadi fokus sebagian besar individu dan organisasi, alat kolaborasi jarak jauh sangat diminati. Quick Assist merupakan alat jarak jauh yang mungkin berguna bagi pengguna Windows 10.
Microsoft memperkenalkan fitur Quick Assist pada tahun 2016 dengan peluncuran Windows 10.
Tujuan utama fitur ini adalah untuk memungkinkan pengguna memberi dan menerima bantuan dari jarak jauh.
Oleh karena itu, penggunaan fitur ini memerlukan Pemberi (seseorang yang memberikan bantuan melalui PC) dan Penerima (seseorang yang menerima bantuan melalui PC lain).
Perbedaan Antara Bantuan Cepat dan Bantuan Jarak Jauh Windows
Fungsi Quick Assist cukup mirip dengan fitur Windows Remote Assistance yang terdapat pada Windows versi sebelumnya. Namun, kedua fitur tersebut berbeda dalam beberapa hal berikut:
Bantuan Cepat
Fitur Bantuan Cepat:
- Hanya tersedia di Windows 10.
- Memerlukan masuk akun Microsoft.
- Berbasis cloud.
- Membutuhkan satu koneksi keluar dari PC Pemberi ke server Microsoft dan koneksi terpisah dari server Microsoft ke PC Penerima.
- Pengguna dapat menjeda sementara sesi bantuan.
Bantuan Jarak Jauh Windows
Fitur Bantuan Jarak Jauh Windows:
- Tersedia di Windows XP dan versi yang lebih baru.
- Tidak memerlukan masuk akun Microsoft.
- Didasarkan pada teknologi Remote Desktop.
- Sambungan dapat melalui Jaringan Area Lokal atau Internet.
- Pengguna hanya dapat mengakhiri dan tidak menjeda sesi bantuan.
Persyaratan Sistem untuk Menggunakan Bantuan Cepat
Untuk menggunakan fitur Bantuan Cepat, sistem pengguna harus memenuhi persyaratan berikut:
- Sistem operasi Windows 10 menggunakan versi 1607 atau lebih tinggi.
Versi 1607 dirilis pada 2016.
- akun pengguna Microsoft.
- Koneksi internet.
Jika persyaratan sistem untuk menggunakan Quick Assist terpenuhi, maka Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menggunakannya:
Mengakses Bantuan Cepat
Langkah pertama untuk menggunakan Bantuan Cepat adalah mengakses atau meluncurkan aplikasi. Lakukan langkah-langkah berikut untuk meluncurkan Bantuan Cepat di komputer Anda:
Langkah 1: Di kotak pencarian di sebelah ikon Windows, masukkan kueri Quick Assist.
Langkah 2: Klik Buka atau tekan tombol Enter pada keyboard Anda.
Ada cara lain untuk juga mengakses fitur Quick Assist.
Langkah 1: Klik tombol Mulai di sudut paling kiri bawah layar Anda.
Langkah 2: Gulir ke folder bernama Aksesoris Windows.
Langkah 3: Klik Bantuan Cepat untuk meluncurkan aplikasi.
Menggunakan salah satu langkah yang disebutkan di atas akan meluncurkan aplikasi dan Anda dapat melanjutkan untuk memberi atau meminta bantuan.
Memberikan Bantuan
Dalam hal ini, Anda membantu orang lain melalui koneksi jarak jauh. Inilah cara Anda dapat menggunakan Bantuan Cepat untuk melakukan ini:
Langkah 1: Setelah peluncuran Bantuan Cepat dan di bawah label Berikan Bantuan, pilih Bantu orang lain.
Langkah 2: Masuk menggunakan detail akun Microsoft Anda.
Langkah 3: Aplikasi harus menghasilkan kode keamanan.
Bagikan kode enam digit ini dengan pihak yang meminta bantuan sebelum penghitung waktu berlalu (10 menit).
Langkah 4: Setelah pihak lain memasukkan kode, Anda akan melihat dua opsi: Ambil kendali penuh atau Lihat layar.
Memilih yang terakhir berarti Anda tidak dapat melakukan pekerjaan apa pun di PC pihak lain sementara yang pertama memungkinkan Anda menavigasi PC pihak lain.
Langkah 5: Pilih Lanjutkan setelah memilih opsi.
Bergantung pada opsi yang dipilih, setelah pihak lain (Penerima) memberi Anda izin dari pihak mereka, Anda seharusnya dapat melihat layar mereka atau mengontrol PC mereka sepenuhnya.
Meminta Bantuan
Pada Bantuan Cepat, meminta bantuan mengharuskan pengguna untuk memilih Dapatkan Bantuan. Ikuti langkah-langkah ini jika Anda perlu mendapatkan bantuan jarak jauh:
Langkah 1: Setelah peluncuran Bantuan Cepat, pilih label Dapatkan Bantuan.
Langkah 2: Masukkan kode enam digit yang disediakan oleh Pemberi (orang yang membantu).
Langkah 3: Klik Bagikan Layar.
Langkah 4: Setelah koneksi dibuat, pembantu Anda akan melihat layar Anda tetapi tidak memiliki izin untuk bekerja. Klik Izinkan di jendela berikutnya yang muncul di layar Anda untuk mengizinkan orang lain bekerja di PC Anda.
Penting untuk diperhatikan bahwa Bantuan Cepat tidak diaktifkan dengan suara. Namun, pada Bantuan Cepat, pengguna dapat berkomunikasi dengan menjatuhkan pesan di Toggle Instruction Channel atau menggunakan fungsi Anotasi untuk menyorot area yang perlu diperhatikan.
Pilihan lain adalah melakukan panggilan telepon.
Menggunakan Bantuan Jarak Jauh Windows 7
Itu saja untuk menggunakan Bantuan Cepat di Windows 10. Sekarang, Anda dapat menawarkan bantuan kepada teman, anggota keluarga, dan rekan melalui koneksi jarak jauh.
Namun, jika sistem Anda tidak berjalan di sistem operasi Windows 10, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan Bantuan Jarak Jauh Windows, yang berjalan di versi Windows sebelumnya.