Timeline Krisis Galaxy Note 7 dari Peluncuran hingga Sekarang:
Sebagai pukulan lebih lanjut terhadap peluang Samsung untuk mendapatkan pangsa pasar yang hilang, Note7 telah dihentikan dan ditunda. Dengan laporan baru tentang unit pengganti dari flagship terbaru dari pembuat ponsel Korea juga ikut terbakar, tampaknya hal-hal menjadi terlalu panas untuk ditangani.
Tidak ada pilihan selain menghentikan produksi Note7, sesuai pembaruan terbaru dari Korea. Note7 mungkin tidak akan kembali diproduksi | Fotoman / Shutterstock
Tapi, di mana semuanya salah? Ini jalan panjang yang akan dilalui merek dan tentunya berbagai agensi akan terlibat juga, tetapi untuk saat ini, aman untuk menyarankan bahwa Note7 tidak ada dalam daftar ponsel yang kami rekomendasikan.
Namun, ini tidak selalu terjadi. Saya, misalnya, sangat senang dengan peluncuran Note7.
Itu merupakan properti panas ketika diluncurkan, tetapi dengan cepat berubah dari panas menjadi panas membara. Inilah yang kami tahu, terjadi.
Ponsel Bisa Menangkap Api
Sebelum melanjutkan, kami ingin menunjukkan bahwa ponsel terkadang dapat terbakar. Bahkan Apple dengan semua jaminan dan pemeriksaan kualitasnya yang tinggi tidak kebal terhadap fakta ini.
Kami mengetahui dan mengakui hal ini, kami juga telah mendalami mengapa baterai ponsel cerdas terbakar. Bacalah itu jika Anda belum melakukannya dan ketahuilah bahwa kami tidak memaafkan Samsung dengan cara apa pun.
Namun, ini adalah masalah keamanan yang serius dan kami hanya ingin menyampaikan fakta kepada semua orang. melalui Shutterstock
Tidak lebih, tidak kurang.
Timeline Acara
2 Agustus: Samsung memperkenalkan Galaxy Note7
Pada acara gala di New York, Samsung ‘membongkar’ Note7. Itu dilihat sebagai peningkatan yang bagus ke tepi S7, dengan stylus yang lebih baik dari ponsel Note sebelumnya.
Itu juga tahan air. (Hanya mengatakan!).
17 Agustus: Goresan Gorilla Glass 5!
Dalam video YouTube, Note7’s Gorilla Glass 5 berada di bawah pemindai karena tidak cukup tahan gores seperti Gorilla Glass generasi sebelumnya. Apakah Gorilla Glass cukup tangguh untuk dijadikan palu? | Shutterstock
Namun, hal ini lebih mempengaruhi Corning (produsen Gorilla Glass) daripada Samsung.
19 Agustus: Penjualan Samsung Galaxy Note7 dimulai
Di AS, Korea, dan beberapa negara lain, pengiriman Note7 dimulai. Hingga saat ini, semuanya baik-baik saja di alam semesta Samsung.
24 Agustus: Catatan Pertama 7 Berita Ledakan
Tanda masalah pertama datang dari Korea di mana pengisian daya Note7 meledak dan berubah menjadi arang. Ini bisa menjadi insiden satu kali untuk Samsung dan dengan mudah ditepis seperti (beberapa) kasus iPhone.
31 Agustus: Pengiriman Tertunda
Setelah beberapa laporan acak lainnya tentang Note7 tiba-tiba terbakar, Samsung memutuskan bahwa hal logis yang harus dilakukan adalah menunda pengiriman dan memeriksa ulang kualitas baterai yang disertakan.
2 September: Penarikan Kembali Semua Unit yang Rusak
Dalam langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya, Samsung memerintahkan penarikan kembali semua 2,5 juta unit yang telah dikirim hingga saat ini. Merek mengatakan bahwa mereka akan mengganti unit Note7 lama dengan yang baru.
8 September: Pemberitahuan Masalah Otoritas AS
AS menyarankan penumpang untuk tidak menyalakan atau mengisi daya smartphone Note 7 di dalam pesawat atau menyimpannya di dalam kargo pesawat. Sehari kemudian, pada tanggal 9, Komisi Keamanan Produk Konsumen AS mendesak pengguna Galaxy Note 7 untuk berhenti menggunakan ponsel mereka.
Mengingat insiden dan kekhawatiran baru-baru ini yang diajukan oleh Samsung tentang perangkat Galaxy Note 7-nya, Administrasi Penerbangan Federal sangat menyarankan penumpang untuk tidak menyalakan atau mengisi daya perangkat ini di dalam pesawat dan tidak menyimpannya di bagasi terdaftar.
16 September: Tuntutan Hukum Dimulai
Seorang pria di Florida menyalahkan Samsung atas kecerobohan mereka dalam produksi Note7 dan menuntut mereka ketika Note7 miliknya terbakar. Pada hari yang sama, Samsung melanjutkan penjualan Note7 di Korea Selatan.
19 September: Program Pertukaran di Korea
Samsung melanjutkan program pertukaran di Korea, menerima unit lama dari semua pelanggan dan menggantinya dengan unit baru yang ‘lebih aman’. Juga pada tanggal 19, seorang pria Cina mengklaim Note7 miliknya terbakar, tetapi Samsung mengklaim bahwa itu disebabkan oleh pemanasan eksternal dan bukan karena kesalahan baterai di Note7.
22 September: Penundaan Penjualan Kembali
Di Korea, Samsung menunda penjualan kembali Note7 selama 3 hari untuk menyelidiki lebih lanjut keamanan produknya.
29 September: Baterai Lebih Aman Sekarang?
Samsung melanjutkan dengan mengatakan bahwa lebih dari satu juta pengguna kini menggunakan Note7 dengan baterai yang lebih aman. Rupanya, yang terburuk ada di belakang mereka.
Foto: Shutterstock
1 Oktober: Penjualan Kembali Dimulai
Di Korea, Samsung mulai menjual kembali Note7.
6 Oktober: Mengganti Unit yang Terbakar
Masalah muncul lagi untuk raksasa Korea ketika penerbangan Southwest Airline dievakuasi karena asap yang berasal dari Note7.
10 Oktober: Lebih Banyak Penundaan dan Penyesuaian
Akhirnya, setelah lebih banyak penundaan dan penyesuaian, pembuat ponsel tampaknya telah terpojok. Kabar terbaru yang kami dengar adalah bahwa produksi tampaknya ditunda.
Terlalu Berbahaya, atau Slip Up?
Apa pendapat Anda tentang krisis penarikan Note7 sejauh ini? Apakah itu kesalahan besar atau kesalahan yang terlalu berbahaya untuk diabaikan? Apakah Anda kehilangan kepercayaan pada merek? Beri tahu kami di bagian komentar kami.
BACA JUGA: 4 Ponsel yang Perlu Dipertimbangkan Sebagai Pengganti Samsung Galaxy Note 7 Anda yang Ditarik