Apa enam konsep TQM?
Konsep Dasar TQM
- Peningkatan Kualitas Berkelanjutan:
- Fokus Utama pada Pelanggan:
- Peningkatan Operasi yang Sistematis:
- Lingkungan Kerja Terbuka:
- Berpikir Jangka Panjang:
- Pengembangan Sumber Daya Manusia:
- Tanggung Jawab Manajemen untuk Kepemimpinan TQM:
Apa itu TQM Apa konsep kunci TQM?
Definisi inti dari manajemen kualitas total (TQM) menggambarkan pendekatan manajemen untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan. Dalam upaya TQM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam meningkatkan proses, produk, layanan, dan budaya tempat mereka bekerja.
Bagaimana Anda menunjukkan kualitas?
Berikut adalah beberapa cara yang sering diabaikan untuk menyampaikan kualitas.
- Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati. Menggambarkan sesuatu sebagai “kualitas tinggi” sebenarnya membatasi pesan Anda.
- Tunjukkan dan beritahu.
- Berkomitmen pada niche Anda.
- Asah pesan Anda dan “lihat.” Perusahaan yang berkualitas percaya diri dan konsisten dalam semua pemasarannya.
- Hal kecil yang sangat berarti.
Apa pentingnya sistem manajemen mutu?
Sebuah QMS membantu untuk mengkoordinasikan dan mengarahkan kegiatan organisasi untuk memenuhi pelanggan dan persyaratan peraturan dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi secara terus menerus. Sistem manajemen mutu yang diterapkan dan dipelihara memiliki kekuatan untuk mempengaruhi semua aspek kinerja organisasi.
Apa saja konsep dasar sistem manajemen mutu?
Manajemen mutu memastikan bahwa organisasi, produk, atau layanan konsisten. Ini memiliki empat komponen utama: perencanaan kualitas, jaminan kualitas, kontrol kualitas dan peningkatan kualitas.
Apa tujuan utama dari pengendalian kualitas?
Pemeriksa kualitas mengukur atau menguji setiap produk, sampel dari setiap batch, atau sampel acak – sesuai dengan jenis produk yang dihasilkan. Tujuan utama dari kontrol kualitas adalah untuk memastikan bahwa bisnis mencapai standar yang ditetapkan untuk dirinya sendiri.
Apa saja contoh pengendalian mutu?
Contoh kegiatan jaminan kualitas termasuk daftar proses, standar proses, dokumentasi proses dan audit proyek. Contoh kegiatan pengendalian kualitas termasuk inspeksi, tinjauan sejawat yang dapat disampaikan, dan proses pengujian perangkat lunak.