Haruskah saya mengirim barang eBay jika pembayaran ditangguhkan?
eBay/PayPal akan sering membiarkan beberapa transaksi lolos, tetapi sama sekali tidak mengejutkan atau mencurigakan bahwa mereka akan menahan pembayaran $400. Jika PayPal mengatakan bahwa tidak apa-apa untuk mengirim dan Anda dilindungi oleh kebijakan perlindungan penjual, maka Anda harus melanjutkan dan mengirim.
Apakah Anda mengirim sebelum atau sesudah pembayaran di eBay?
Program Perlindungan Penjual eBay Agar memenuhi syarat, Anda tidak boleh mengirim sampai PayPal mengatakan bahwa Anda boleh mengirimkan barang Anda, artinya eBay dan PayPal tidak melihat adanya titik masalah yang berkaitan dengan pembayaran atau pembelian pembeli.
Apa artinya saat pembayaran tertunda di eBay?
Jika Anda melihat pembayaran tertunda di akun Anda, mungkin karena PayPal atau eBay menangguhkan pembayaran tersebut untuk sementara. Jika Anda adalah penjual pembayaran terkelola, Anda dapat memeriksa status transaksi atau Pembayaran Anda dengan membuka tab Pembayaran di hub Penjual.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan pembayaran untuk membersihkan di eBay?
Jika pembeli Anda membayar di muka untuk item tersebut dengan PayPal dan menggunakan pengambilan lokal untuk item yang dibeli di eBay.com, dana Anda akan tersedia 21 hari setelah pembeli membayar.
Berapa lama eBay membayar Anda tahun 2020?
Kami secara konsisten melakukan pembayaran ke rekening bank Anda dalam waktu 2 hari kerja setelah konfirmasi pesanan, terlepas dari cara pembeli membayar. Kami bertujuan untuk membayar Anda secepat mungkin tetapi tergantung pada merek kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express, dll.)
Bagaimana eBay mengetahui kapan suatu barang dikirimkan?
Jika item Anda tidak dikirim dengan pelacakan, Anda akan dapat melihat tanggal pengiriman yang diharapkan untuk paket Anda. Anda juga dapat memeriksa status pengiriman pesanan Anda di Riwayat Pembelian – terbuka di jendela atau tab baru. Jika penjual menggunakan layanan terlacak, Anda akan melihat nomor pelacakan item sebagai tautan di samping item.
Apakah eBay mengembalikan uang untuk paket yang hilang?
Jika informasi pelacakan menunjukkan barang hilang, pengembalian dana pembeli Posisi eBay pada barang yang hilang jelas – pembeli berhak atas pengembalian uang berdasarkan Jaminan Uang Kembali. Jika penjual tidak memiliki informasi pelacakan apa pun, resolusinya sama. Pembeli berhak atas pengembalian dana penuh.
Apa yang harus saya lakukan jika paket saya mengatakan terkirim tetapi tidak ada paket?
Jika Anda masih tidak dapat menemukan paket, hubungi pengirim paket untuk memulai proses penelusuran dengan UPS. Pengirim kemudian akan menindaklanjuti dengan Anda tentang kemajuan pengiriman Anda.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak pernah menerima paket dari eBay?
Laporkan item yang belum sampai melalui My eBay
- Buka Riwayat pembelian – terbuka di jendela atau tab baru.
- Pilih Tindakan lainnya di samping item Anda, lalu saya tidak menerimanya.
- Centang kotak di sebelah Saya ingin pengembalian dana atau saya ingin barang tersebut.
- Anda memiliki opsi untuk menambahkan pesan ke penjual.
- Pilih Kirim permintaan.
Apakah penjual bertanggung jawab atas paket yang hilang?
Tanggung Jawab Paket yang Hilang Di sebagian besar pasar, penjual bertanggung jawab atas paket tersebut hingga mencapai pembeli. Ini berarti bahwa sebagai penjual, meskipun paket di luar kendali Anda – Anda bertanggung jawab untuk itu sampai pelacakan menyatakan “Terkirim” atau “Pemberitahuan Tertinggal”.
Bagaimana jika paket tidak pernah sampai?
Jika jangka waktu yang tepat telah berlalu dan barang belum tiba, Anda dapat mengajukan permintaan pencarian untuk surat Anda yang hilang pada aplikasi Surat Hilang dan/atau mengajukan klaim. Menggunakan nomor pelacakan Asuransi pada tanda terima, Anda dapat memeriksa status pengiriman baik secara online di USPS Tracking®.
Apa yang terjadi jika penjual eBay tidak mengembalikan uang?
Jika kami menentukan bahwa penjual tidak memenuhi persyaratan pengembalian mereka: Pembeli akan menerima pengembalian dana untuk biaya penuh barang dan pengiriman asli, dan. Penjual akan diminta untuk mengganti eBay untuk jumlah pengembalian dana, dan.
Bisakah penjual menolak pengembalian?
Untuk pengembalian dana penuh, tentu saja. Tetapi penjual tidak dapat menolak untuk mengotorisasi pengembalian karena barang tersebut telah digunakan. Bergantung pada alasan permintaan pengembalian, mereka harus mengembalikan setidaknya 50%. Untuk beberapa alasan pengembalian seperti barang cacat, Anda tidak dapat menahan biaya penyetokan ulang (Anda dapat mencoba tetapi kemungkinan akan kehilangan AZ).
Apa yang terjadi jika penjual tidak mengembalikan uang?
Jika Anda membuka kotak Tidak Diterima, penjual harus membuktikan pengiriman (bukan pengiriman , pengiriman) atau Anda akan mendapatkan pengembalian uang. Jika penjual tidak mengembalikan uang dengan sukarela, eBay mengembalikan uang Anda dan mengejarnya untuk uang mereka. Dia juga mendapat Cacat.
Bisakah penjual eBay menolak untuk membatalkan pesanan?
Penjual dapat menerima atau menolak permintaan pembatalan Anda. Jika penjual setuju untuk membatalkan pesanan, pengembalian dana Anda akan diproses secara otomatis jika Anda menggunakan pembayaran eBay untuk membayar barang tersebut.
Apakah eBay mengenakan biaya untuk Membatalkan pesanan?
eBay akan mengkreditkan biaya nilai akhir ke akun Anda 7 hingga 10 hari setelah permintaan pembatalan selesai. Jika Anda adalah penjual pembayaran terkelola, eBay biasanya akan mengembalikan biaya pemrosesan pembayaran Anda jika Anda mengembalikan dana pembeli sepenuhnya untuk menyelesaikan permintaan pengembalian dana, pengembalian, atau pembatalan.
Apa yang terjadi jika saya menolak untuk membatalkan pesanan eBay?
Jika Anda menolak untuk membatalkan, Anda harus membuka Sengketa Item yang Belum Dibayar untuk mendapatkan kembali biaya tersebut. Jika pelanggan telah membayar, dan Anda menolak untuk membatalkan (yang secara otomatis mengembalikan uangnya), Anda harus mengirim atau dia membuka Item Tidak Diterima Sengketa.
Apakah saya harus menerima pembatalan eBay?
Jika pembeli mengirimkan permintaan pembatalan, Anda memiliki waktu 3 hari untuk menerima atau menolaknya. Jika pembeli mengirimi Anda pesan yang meminta Anda untuk membatalkan pesanan, Anda dapat membatalkannya dari Seller Hub atau dari bagian Terjual di eBay Saya dengan mengikuti petunjuk di atas.
Bisakah pembeli meninggalkan umpan balik jika penjual membatalkan pesanan?
Ya, pembeli dapat meninggalkan umpan balik negatif untuk pesanan yang dibatalkan. Mereka tidak puas karena barang yang mereka beli tidak tersedia.
Apakah saya harus menerima permintaan pembatalan?
Jika Anda tetap mengirimkannya, yang akan Anda lakukan hanyalah mengganggu pelanggan dan membuka diri terhadap lebih banyak sakit kepala. Tidak, Anda tidak harus menerima semua permintaan pembatalan. Itu sebabnya itu adalah “permintaan” dan bukan pembatalan yang diproses secara otomatis oleh Amazon, dengan mereka memberi tahu Anda bahwa pesanan telah dibatalkan.
