- Komunikasi Tertulis Impersonal: Komunikasi tertulis impersonal memiliki kekayaan informasi yang paling rendah dan cocok untuk pesan yang perlu menjangkau sejumlah besar penerima. 1. Umpan balik tidak mungkin, jadi manajer harus memastikan bahwa pesan ditulis dengan jelas dalam bahasa yang dimengerti semua penerima.
surel
Perangkat seluler, blog, surat, dan memo menawarkan saluran yang kaya akan media karena menyampaikan kata-kata dan gambar. Dokumen tertulis formal, seperti dokumen hukum dan lembar kerja (misalnya, anggaran divisi), paling tidak kaya, karena formatnya sering kaku dan terstandarisasi. Akibatnya, nuansa hilang.
Oleh karena itu, kombinasi karakteristik saluran komunikasi yang memberikan kekayaan informasi terbesar adalah: umpan balik, visual, dan pribadi karena metode komunikasi audio dan impersonal memiliki tingkat pendaftaran yang sangat rendah dengan audiens.
- Komunikasi tatap muka. Saluran komunikasi terkaya di sekitar, pertemuan tatap muka sering dipuji sebagai cara paling efektif bagi tim untuk berinteraksi. Ini karena mengurangi pesan yang disalahartikan dengan memungkinkan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan komunikasi nonverbal lainnya.
Komunikasi push meliputi surat, memo, laporan, email, faks, pesan suara, blog, siaran pers, dll.
Komunikasi yang efektif biasanya dapat dicapai dengan berpegang pada beberapa pedoman penting:
- Bangun dan pertahankan kontak mata. Kontak mata memainkan peran penting dalam komunikasi.
- Cobalah untuk mengirim pesan yang jelas.
- Bersikaplah menerima apa yang orang lain katakan.
- Tunggu sampai orang lain selesai.
Tujuan komunikasi adalah untuk menyampaikan informasi—dan pemahaman informasi itu—dari satu orang atau kelompok ke orang atau kelompok lain. Proses komunikasi ini dibagi menjadi tiga komponen dasar: Pengirim mengirimkan pesan melalui saluran ke penerima.