Penguji beta sering membantu mengatasi masalah perangkat lunak.
Penguji beta adalah seseorang yang menguji produk sebelum dirilis. Penguji produk membantu perusahaan mengidentifikasi titik lemah dalam produk mereka yang dapat menyebabkan frustrasi konsumen. Mereka juga mengidentifikasi masalah spesifik yang perlu diperbaiki sebelum produk dapat dirilis. Biasanya, orang-orang ini menguji beberapa inkarnasi suatu produk hingga dianggap siap untuk dirilis. Mereka paling sering bekerja dengan elektronik dan perangkat lunak.
Penguji beta dapat menguji video game.
Sebagian besar penguji beta akan bersaksi bahwa pekerjaan mereka mengasyikkan, terutama karena penguji memiliki akses ke produk-produk canggih sebelum dirilis ke publik. Selain memuaskan, pekerjaan itu juga bisa menuntut. Penguji sering bekerja dengan produk yang sama selama berjam-jam dan mungkin harus mengulang tugas berkali-kali. Untuk memastikan bahwa produk akan bertahan, penguji beta akan sering menggunakan produk di luar penggunaan normalnya.
Kekuatan dan kelemahan produk baru dapat diuji oleh penguji beta.
Beberapa orang bekerja untuk perusahaan yang berspesialisasi dalam layanan pengujian beta. Mereka dapat dikirimi produk untuk ditinjau di rumah, atau mereka dapat bekerja di lingkungan lab sehingga pekerjaan mereka dapat dengan mudah dipetakan dan dipantau. Karena mereka bekerja dengan produk yang belum dirilis, mereka biasanya harus menandatangani surat pernyataan untuk melindungi produk perusahaan dari pesaing. Seseorang yang merupakan penguji beta mungkin tidak dapat mendiskusikan proyek mereka dengan orang lain karena alasan ini. Dalam kasus lain, penguji dipekerjakan oleh perusahaan tertentu yang suka menguji produk mereka sendiri. Pembatasan kerahasiaan yang sama biasanya berlaku.
Penguji beta dapat menelusuri situs web sebelum diluncurkan untuk memastikan kegunaan.
Bergantung pada tahap di mana proses pengembangan produk berlangsung, penguji beta dapat diberikan produk dan diminta untuk melakukan tugas tertentu, atau dia dapat menjelajahi produk secara lebih umum. Dia harus memikirkan fitur yang mungkin diinginkan atau dibutuhkan konsumen, dan jika fitur tersebut sulit diakses, tidak intuitif, atau tidak ada, dia biasanya mencatatnya. Penguji juga mencatat kekurangan pada produk, seperti ketidakstabilan dalam perangkat lunak yang menyebabkannya hang, berhenti sendiri, atau berperilaku dengan cara lain yang tidak terduga.
Mungkin mahal untuk mengirim produk melalui pengujian beta, tetapi sebagian besar perusahaan merasa bahwa biayanya sepadan karena memastikan bahwa konsumen akan memiliki lebih sedikit masalah. Mempelajari dan memperbaiki masalah dengan produk sebelum rilis memungkinkan perusahaan menghindari ketidakpuasan pelanggan dan penarikan produk. Perusahaan ingin memastikan bahwa produk mereka tahan lama, andal, dan berfungsi seperti yang diharapkan.