Apa cara terbaik untuk menangani tamu yang tidak puas dengan makanannya?

Apa cara terbaik untuk menangani tamu yang tidak puas dengan makanannya?

10 Aturan Utama untuk Mengelola Pelanggan Restoran yang Marah Benar-benar mendengarkan. Jangan bersikap defensif. Bersimpatilah, tetapi hindari bersikap empati palsu. Gunakan nama sebanyak mungkin. Pelankan suaramu. Ulangi apa yang Anda… Read more