Aktifkan Pengetahuan Petir
- Dari Pengaturan, masukkan Pengetahuan di kotak Pencarian Cepat dan klik Pengaturan Pengetahuan .
- Jika Anda baru mengenal Pengetahuan , aktifkan Pengetahuan dengan memilih Ya dan mengeklik Aktifkan Pengetahuan Tenaga Penjualan .
- Klik OK untuk melanjutkan.
- Pada halaman Pengaturan Pengetahuan , klik Edit.
- Pilih Aktifkan Pengetahuan Petir .
- Klik Simpan.
Demikian pula orang mungkin bertanya, bagaimana cara mengaktifkan pengetahuan di Salesforce?
Untuk mengaktifkan Pengetahuan Salesforce , dari Pengaturan, masukkan Pengetahuan di kotak Pencarian Cepat, lalu pilih Pengaturan Pengetahuan . Konfirmasikan bahwa Anda ingin mengaktifkan Pengetahuan Salesforce dan klik Aktifkan Pengetahuan . Jika organisasi Anda tidak memiliki tipe artikel, tipe artikel default akan dibuat.
Tahu juga, bagaimana cara menambahkan artikel pengetahuan di Salesforce? Buat Artikel
- Klik tab Pengetahuan.
- Klik Buat Artikel.
- Pilih jenis artikel Pengetahuan.
- Buat judul untuk artikel Anda, seperti “Alamat perusahaan kami”.
- Tulis deskripsi, ini berada di bawah judul di hasil pencarian.
- Masukkan alamat perusahaan Anda di bidang area teks kaya yang Anda buat di unit terakhir.
Demikian pula, apa itu pengetahuan kilat Salesforce?
Lightning Knowledge memberi Anda cara bertenaga tinggi namun efisien untuk mengelola basis pengetahuan Anda. Dengan Lightning Knowledge , Anda mendapatkan manfaat dari objek standar yang berfungsi seperti objek lain di Salesforce . Catatan Mengaktifkan Lightning Knowledge mengubah model data organisasi Anda untuk menggunakan tipe rekaman daripada tipe artikel.
Bagaimana cara menambahkan artikel ke komunitas di Salesforce?
Jika Anda menggunakan Pengelolaan Komunitas , akses topik dengan mengeklik Topik | Manajemen Pasal . Gunakan bilah pencarian untuk mencari artikel . Filter pencarian Anda dengan memilih grup kategori data, diikuti dengan kategori tertentu. Klik artikel , lalu ketik untuk menetapkan topik.
