Pemasar e-niaga dapat memanfaatkan konten digital, platform media sosial, mesin pencari, dan kampanye email untuk menarik pengunjung dan mempromosikan pembelian secara online. Estore harus memanfaatkan semua saluran digital di atas untuk mengiklankan semua produknya dan mengembangkan bisnis.
Promosi eCommerce adalah saat Anda menawarkan penjualan dan diskon kepada pembeli online untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan. Dan yang lebih penting, promosi ini dapat mengubah pengunjung baru menjadi pelanggan setia dan pembeli berulang. Strategi pemasaran eCommerce mencakup aktivitas yang digunakan baik di dalam maupun di luar situs web Anda.
Teknik promosi yang digunakan adalah sampel gratis, kontes, kupon, demonstrasi, pengurangan harga, kartu display counter, dll. Sampel gratis dibagikan di antara prospek untuk membangkitkan minat. Kontes penjualan dilakukan untuk menarik pelanggan baru atau memperkenalkan produk baru.
Ada dua jenis promosi utama: Promosi persuasif berusaha meyakinkan konsumen bahwa dia membutuhkan produk. Promosi informatif berusaha memberikan informasi tentang produk, biasanya dengan cara yang terdengar mengesankan.
Kriteria yang dapat diterima untuk promosi adalah:
- Pengalaman dalam pekerjaan atau masa jabatan.
- Tingkat kinerja tinggi dalam [dua] siklus tinjauan baru-baru ini.
- Skillset yang sesuai dengan persyaratan minimum peran baru.
- Motivasi pribadi dan kemauan untuk perubahan tanggung jawab.
Kesetiaan pelanggan. Citra yang diciptakan oleh promosi mempengaruhi sikap pelanggan terhadap perusahaan dan/atau produknya. Loyalitas terhadap produk atau bisnis seringkali merupakan akibat langsung dari kegiatan promosi. Pelanggan baru dan penjualan langsung adalah manfaat promosi jangka pendek.
Tetapi satu-satunya cara untuk menentukan apakah promosi Anda benar-benar efektif adalah dengan mengukur empat metrik secara akurat: laba, volume penjualan, kepuasan pelanggan, dan pencapaian tujuan.
Periklanan umumnya mengacu pada pesan yang dikendalikan dan dibayar di media, sedangkan promosi mencakup kegiatan pemasaran berbayar dan gratis, seperti penjualan atau sponsor.