7 Cara Terbaik untuk Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-113

Apakah perangkat Anda menampilkan pesan “Tidak dapat terhubung ke Netflix” di samping kode kesalahan UI-133 saat Anda meluncurkan Netflix atau memutar film? Rekomendasi dalam artikel ini akan membantu menyelesaikan masalah.

Sebelum membuat daftar solusi potensial, kita akan menyoroti faktor-faktor yang memicu kode kesalahan Netflix UI-113. Itu akan membantu Anda mencegah kesalahan terulang kembali di masa mendatang.

Apa Penyebab Kode Kesalahan Netflix UI-113?

Kode kesalahan Netflix UI-113 khusus untuk klien Netflix di smart TV, dekoder, konsol game, dan perangkat streaming lainnya. Menurut Netflix, kesalahan menunjukkan masalah dengan informasi yang disimpan di perangkat Anda. Netflix tidak secara tepat menentukan apa “informasi” ini, tetapi dari penelitian dan proyeksi kita, kita menduga faktor-faktor berikut menjadi akar penyebab kesalahan:

  • Koneksi Internet Buruk : Penurunan kekuatan jaringan yang tiba-tiba atau terputus-putus akan mengganggu koneksi perangkat Anda dengan server Netflix, sehingga memunculkan pesan kesalahan “Tidak dapat terhubung ke Netflix”.
  • Data Cache Rusak: Netflix menyimpan file sementara (disebut Data Cache) di perangkat streaming Anda. Tumpukan cache yang berlebihan atau kerusakan data cache dapat menyebabkan kode kesalahan Netflix UI-113.
  • Informasi Masuk Salah: Anda mungkin juga mendapatkan kesalahan ini jika baru-baru ini menyetel ulang kata sandi akun, atau jika Netflix mengalami masalah dengan informasi akun Anda. Dalam hal ini, mendaftarkan ulang akun Netflix Anda di perangkat streaming akan menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba langkah pemecahan masalah lain yang tercantum di bawah ini.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Pertama, konfirmasikan bahwa koneksi internet Anda aktif dan berjalan. Jika TV atau perangkat streaming Anda memiliki browser web, luncurkan dan kunjungi situs web mana pun. Anda juga dapat membuka aplikasi lain yang bergantung pada internet dan memeriksa apakah mereka berfungsi.

Putuskan dan sambungkan kembali perangkat streaming Anda dari router Wi-Fi Anda, atau alihkan ke jaringan Ethernet dan pilih Coba Lagi di halaman kesalahan. Jika Anda menggunakan Netflix dengan VPN di perangkat Anda, nonaktifkan VPN dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Meningkatkan kekuatan sinyal Wi-Fi Anda juga dapat mengatasi kesalahan yang disebabkan oleh koneksi nirkabel yang buruk. Tinggikan router Anda ke posisi yang lebih tinggi atau pindahkan router lebih dekat ke perangkat streaming Anda. Anda juga harus memastikan bahwa objek yang dapat menyebabkan gangguan jaringan (peralatan elektronik, microwave, dinding beton, dll.) tidak berdiri di antara router dan perangkat streaming Anda.

Jika Anda tidak dapat memposisikan ulang router atau perangkat streaming, gunakan ekstensi Wi-Fi untuk meningkatkan kinerja jaringan. Anda juga perlu mengonfirmasi bahwa jaringan yang terhubung dengan perangkat Anda memungkinkan streaming Netflix. Hubungi penyedia internet atau administrator jaringan Anda untuk melaporkan masalah tersebut.

Mulai ulang router Anda atau setel ulang ke default pabrik jika masalah berlanjut.

2. Tutup atau Paksa Berhenti Netflix

Jika kesalahan Netflix UI-113 disebabkan oleh kegagalan fungsi sementara, menutup dan membuka kembali aplikasi adalah perbaikan yang cepat dan mudah. Anda juga harus mempertimbangkan untuk memulai ulang Netflix jika itu satu-satunya aplikasi yang bergantung pada internet yang tidak berfungsi dengan benar di perangkat Anda.

Tutup Netflix, tunggu beberapa detik, luncurkan kembali aplikasi dan periksa apakah Anda sekarang dapat melakukan streaming film. Anda juga harus menutup aplikasi lain yang tidak Anda gunakan. Itu akan mengosongkan memori agar Netflix bekerja dengan lancar.

Perangkat seperti Amazon Fire TV Stick memiliki opsi untuk menghentikan paksa atau menghentikan proses latar depan dan latar belakang aplikasi secara paksa. Periksa manual instruksi perangkat Anda untuk mempelajari cara menutup dan menghentikan paksa aplikasi.

3. Periksa Masalah Konektivitas Sisi Server

Kecil kemungkinan kesalahan ini disebabkan oleh waktu henti atau pemadaman server, tetapi Anda tetap harus mengonfirmasi bahwa semuanya berfungsi dengan benar di pihak Netflix. Luncurkan browser web di perangkat streaming atau ponsel cerdas Anda dan periksa status server Netflix di DownDetector.

Jika alat pemantauan situs melaporkan masalah dengan Netflix, tunggu hingga pemadaman server diperbaiki dan coba lagi. Menghapus cookie akun Netflix Anda juga dapat membantu menentukan sumber kesalahan.

Jalankan tes pemecahan masalah di bawah langkah-langkah di bawah ini menggunakan komputer, ponsel cerdas, atau tablet Anda.

  1. Hubungkan komputer atau ponsel Anda ke jaringan yang sama dengan perangkat streaming Anda dan kunjungi URL ini: netflix.com/clearcookies.
  2. Pilih Masuk untuk masuk ke akun Netflix Anda.

  1. Masukkan kredensial akun Anda di kotak dialog dan pilih Masuk.

Itu akan menghapus cookie Netflix dan mengarahkan Anda ke beranda Netflix. Jika Anda tidak dapat masuk ke Netflix, atau Netflix menampilkan pesan kesalahan, berarti ada masalah di suatu tempat di ujung Netflix. Hubungi Dukungan Pelanggan Netflix atau awasi halaman status Netflix di DownDetector untuk mengetahui kapan masalah teratasi.

4. Keluar dari Netflix

Putuskan sambungan akun Netflix dari aplikasi Netflix di perangkat streaming dan masuk kembali. Itu akan membantu menyegarkan akun dan menyelesaikan konflik informasi yang menyebabkan kesalahan Netflix UI-113.

Jika Anda tidak tahu cara keluar dari Netflix di perangkat, kunjungi halaman pengelolaan perangkat Netflix di browser dan pilih Keluar.

Itu akan memutuskan akun Netflix Anda dari TV pintar, dekoder, dan perangkat apa pun yang memiliki akses ke akun tersebut. Setelah itu, tutup dan buka kembali aplikasi Netflix, dan masuk dengan informasi akun Anda.

5. Hapus Data Aplikasi Netflix

Seperti yang disebutkan sebelumnya, kesalahan UI-113 merupakan indikasi bahwa informasi tertentu yang tersimpan di perangkat Anda perlu di-refresh. Jika perangkat streaming Anda mengizinkannya, hapus file cache dan data penyimpanan Netflix.

Pada perangkat Fire TV, misalnya, buka Pengaturan > Aplikasi > Kelola Aplikasi yang Diinstal > Netflix dan pilih Hapus cache dan Hapus data.

Perhatikan bahwa menghapus data Netflix di perangkat akan mengeluarkan Anda dari layanan streaming, jadi simpan informasi akun Anda. Luncurkan Netflix, masuk ke aku
n Anda dan coba tonton film. Coba solusi pemecahan masalah berikutnya jika masalah terus berlanjut.

6. Mulai Ulang Perangkat Anda

Matikan perangkat streaming Anda atau putuskan sambungannya dari stopkontak, dan sambungkan kembali setelah satu atau dua menit. Itu akan menyegarkan data cache perangkat Anda dan mungkin menghentikan kesalahan Netflix UI-113.

7. Instal Ulang Netflix

Jika tidak ada rekomendasi di atas yang memperbaiki kesalahan UI-113, hapus Netflix dan instal ulang aplikasi dari toko aplikasi perangkat Anda. Periksa manual instruksi perangkat Anda untuk petunjuk langkah demi langkah tentang menghapus dan menginstal aplikasi.

Lebih Banyak Perbaikan untuk Dicoba

Meskipun kesalahan UI-113 biasanya dipicu oleh informasi usang atau rusak di perangkat streaming Anda, bug di aplikasi Netflix juga bisa menjadi faktor penyebabnya. Buka toko aplikasi perangkat Anda dan perbarui Netflix jika ada versi baru yang tersedia.

Lebih baik lagi, aktifkan pembaruan aplikasi otomatis di menu pengaturan perangkat Anda sehingga Netflix diperbarui segera setelah versi baru diluncurkan. Terakhir, pastikan perangkat streaming Anda mutakhir. Buka menu pengaturan perangkat Anda, periksa bagian perangkat lunak, dan instal pembaruan OS atau firmware yang tersedia. Jika masalah berlanjut setelah tips yang disebutkan di atas, hubungi dukungan pelanggan Netflix atau produsen perangkat Anda.

Related Posts