9 Perbaikan Saat Google Play Store Terus Menerjang di Chromebook

Google Play Store adalah sumber resmi aplikasi untuk Chromebook. Namun terlepas dari seberapa stabil Play Store, aplikasi ini terkadang mengalami downtime. Jika Google Play Store terus mogok di Chromebook Anda, masalahnya mungkin karena konektivitas yang buruk.

Jika koneksi internet Anda cepat dan berfungsi dengan benar, coba langkah pemecahan masalah di bawah ini.

1. Paksa Keluar dari Play Store

Mengakhiri proses aplikasi di latar belakang dapat menstabilkan operasinya dan mencegah Chromebook mogok.

  1. Buka Pengaturan > Aplikasi > Kelola aplikasi Anda.

  1. Pilih Play Store pada daftar aplikasi.

  1. Pilih Pengaturan dan izin lainnya.

Itu akan meluncurkan jendela “Info aplikasi” baru tempat Anda dapat mengelola izin, penyimpanan, dan penggunaan data Google Play Store, dll.

  1. Pilih Paksa Berhenti.

  1. Pilih OK pada prompt konfirmasi.

  1. Ketuk Buka untuk meluncurkan kembali Play Store.

2. Tutup Aplikasi Lain

Google Play Store mungkin mogok sebentar-sebentar jika Chromebook Anda kehabisan Memori Akses Acak (RAM). Ini biasanya terjadi jika ada terlalu banyak aplikasi, tab browser, dan proses lain yang berjalan secara bersamaan. Lihat penggunaan RAM Chromebook Anda untuk memeriksa berapa banyak memori bebas yang tersedia untuk menjalankan aplikasi dan proses lain.

Luncurkan tab Chrome baru, rekatkan chrome://sys-internals di bilah alamat, dan tekan Enter. Lihat kolom Memori untuk memeriksa seberapa banyak memori Chromebook Anda yang tersedia atau digunakan.

Lebih baik lagi, buka Pengaturan > Tentang Chrome OS > Diagnostik > dan periksa bagian Memori untuk melihat berapa banyak RAM yang tersedia.

Jika memori perangkat yang tersedia rendah, buka Pengelola Tugas Chrome OS dan tutup aplikasi dan proses yang tidak digunakan.

Tekan Search + Escape untuk meluncurkan Task Manager, pilih aplikasi/proses yang ingin Anda tutup, dan ketuk End process.

Kiat Pro: Item dengan awalan “Aplikasi:” adalah aplikasi mandiri/pihak ketiga. Item yang memulai “Layanan:” adalah proses latar belakang, sedangkan awalan “Sistem:” menjelaskan aplikasi dan proses sistem. Perhatikan bahwa Anda tidak dapat menghentikan aplikasi sistem.

3. Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu

Google Play Store mungkin tidak menginstal atau memperbarui aplikasi pada perangkat dengan pengaturan tanggal dan waktu yang salah. Lebih buruk lagi, Play Store dan aplikasi sistem lainnya tidak dapat dibuka sama sekali. Atau, mereka akan mogok setiap kali Anda meluncurkannya.

Buka Pengaturan > Lanjutan > Tanggal dan waktu > Zona waktu dan pastikan Atur secara otomatis adalah opsi yang dipilih.

4. Hapus Cache dan Data Play Store

Aplikasi menyimpan data cache atau file sementara di perangkat Anda untuk mempercepat kinerja. Sayangnya, file-file ini juga dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi—terutama jika file cache rusak.

Jika Google Play Store terus mogok di Chromebook Anda setelah menutup aplikasi lain, menghapus data cache dapat memperbaiki masalah.

Buka Pengaturan > Aplikasi > Kelola aplikasi Anda > Play Store > Pengaturan dan izin lainnya > Penyimpanan & cache dan ketuk Hapus cache.

Buka aplikasi dan periksa apakah sekarang berfungsi tanpa masalah. Jika Google Play Store terus mogok, menghapus data aplikasi dapat memulihkan kinerjanya menjadi normal. Sebelum melanjutkan, perhatikan bahwa menghapus data Play Store di Chromebook Anda akan menyetel ulang setelan aplikasi (misalnya, preferensi notifikasi, tema, setelan penggunaan data, dll.) kembali ke default pabrik.

Kembali ke halaman info aplikasi Google Play Store, pilih Penyimpanan & cache, ketuk tombol Hapus Penyimpanan, dan pilih OK saat diminta.

5. Mulai ulang Chromebook Anda

Mematikan dan menghidupkan kembali Chromebook dapat mengatasi beberapa malfungsi terkait perangkat lunak.

Tekan dan tahan tombol Daya dan pilih Matikan pada menu daya. Lebih baik lagi, buka Area Status dan ketuk ikon Daya untuk mematikan Chromebook Anda.

Nyalakan Chromebook Anda, luncurkan Google Play Store (sebelum aplikasi lain), dan periksa apakah itu berfungsi dengan benar.

6. Copot Aplikasi atau Ekstensi yang Bermasalah

Memasang aplikasi buggy atau ekstensi browser di Chromebook Anda dapat menyebabkan aplikasi sistem mogok. Jadi, jika Anda melihat bahwa Google Play Store mulai tidak berfungsi setelah memasang aplikasi atau ekstensi, copot pemasangannya dan mulai ulang Chromebook Anda.

Untuk mencopot pemasangan aplikasi, klik kanan ikon aplikasi di Rak Chromebook atau peluncur aplikasi dan pilih Copot pemasangan.

Untuk ekstensi Chrome, ketik atau rekatkan chrome://extension di bilah alamat, temukan ekstensi yang baru dipasang, dan ketuk Hapus untuk mencopot pemasangannya.

7. Perbarui Chromebook Anda

Layanan sistem dan aplikasi pihak ketiga juga dapat terus mogok jika sistem operasi Chromebook Anda kedaluwarsa atau berisi beberapa bug. Buka menu pengaturan dan instal pembaruan Chrome OS terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda.

Buka Pengaturan > Tentang Chrome OS dan ketuk Periksa pembaruan.

Mulai ulang Chromebook Anda untuk menginstal pembaruan OS yang diunduh. Google Play seharusnya tidak lagi mogok saat perangkat Anda hidup kembali.

8. Jalankan Diagnostik Chromebook

“Diagnostik” adalah alat Chrome OS bawaan yang membantu mendeteksi masalah dengan memori Chromebook, CPU, dan komponen perangkat keras lainnya seperti baterai. Alat ini bekerja mirip dengan Pemecah Masalah Windows, sekelompok program utilitas yang mendiagnosis dan memperbaiki masalah perangkat lunak dan perangkat keras pada perangkat Windows.

Untuk menjalankan alat Diagnostik Chrome OS, buka aplikasi Pengaturan, pilih Tentang Chrome OS di bilah sisi, dan ketuk Diagnostik.

Atau, tekan tombol pencarian di keyboard atau ketuk ikon peluncur di sudut kiri bawah layar Chromebook Anda, ketik diagnostik di bilah pencarian, dan ketuk ikon Diagnostik.

Gulir ke bagian “Memori” dan ketuk tombol uji Jalankan Memori.

Tunggu alat untuk menyelesaikan tes dalam waktu yang diperkirakan. Jika tes gagal dan Anda mendapatkan pesan kesalahan “Gagal”, itu bisa menjadi tanda memori yang salah. Ketuk tombol Jalankan lagi untuk menjalankan kembali pengujian—untuk tujuan konfirmasi. Atau, mulai ulang Chromebook Anda dan coba lagi.

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan “Gagal” yang sama, hubungi produsen Chromebook untuk melaporkan masalah tersebut.

9. Powerwash Chromebook Anda

Ini dikenal sebagai Hard reset, yaitu, menyetel ulang Chromebook ke setelan pabrik. Anda hanya boleh menyalakan Chromebook sebagai upaya terakhir karena operasi ini akan menghapus semua data di perangkat Anda.

Untuk menyalakan Chromebook, buka Setelan > Lanjutan > Setel ulang setelan dan ketuk Setel Ulang di baris “Powerwash”.

Sebelum Anda menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik, sebaiknya hubungi produsen Chromebook, terutama jika Google Play Store mogok sejak Anda membeli perangkat. Masalahnya bisa jadi karena cacat pabrik. Kunjungi Pusat Bantuan Chromebook untuk mendapatkan detail kontak semua produsen Chromebook seperti HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, dll.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com