Masalah Google Nest Mini yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Nest Mini Google Home adalah generasi kedua dari produk Home Mini-nya, speaker bulat kecil yang dapat Anda letakkan di sekitar rumah dan terhubung ke Nest Hub yang lebih besar atau digunakan untuk asisten/radio pribadi kecil Anda sendiri. Anda dapat melihat mengapa kita menyukai yang disempurnakan ini di sini, tetapi kita juga ingin membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan orang untuk Nest Mini mereka dan apa yang harus Anda lakukan jika itu terjadi pada Anda.

Lihat kiat pemecahan masalah kita untuk Google Home yang lebih besar, dan kiat umum kita untuk mendapatkan hasil maksimal dari Google Home tahun ini.

Nest Mini saya tidak dapat terhubung

Jika Anda mengalami masalah saat terhubung dengan Wi-Fi, mulailah dengan dasar-dasarnya terlebih dahulu. Apakah Anda mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi yang benar? Apakah Anda benar-benar yakin kata sandi Anda benar? Jika ini berhasil, coba pindahkan Mini Anda lebih dekat ke router Anda untuk melihat apakah mungkin ada titik buta atau masalah gangguan.

Jika semuanya tampak berfungsi dengan baik, solusi terbaik adalah mem-boot ulang Nest Mini Anda. Reboot dasar sangat mudah: Cukup cabut kabel daya dari Nest Mini itu sendiri (bukan stopkontak), dan biarkan dicabut selama sekitar dua menit. Kemudian pasang kembali, dan mulai proses koneksi lagi di aplikasi Google Home Anda.

Catatan: Dengan speaker pintar yang lebih sederhana seperti Nest Mini, mem-boot ulang selalu merupakan pilihan yang baik untuk mengatasi masalah kecil. Jika Anda belum mencoba me-reboot, apa pun masalah Anda, cobalah. Ada juga opsi reboot alternatif di aplikasi Home yang mungkin lebih mudah bagi Anda: Buka Settings, pilih More, lalu pilih Reboot untuk memulai.

Closeup Google Nest Mini di dinding

John Velasco /

Nest Mini saya mengalami masalah saat memutar musik

Di dunia yang sempurna, perangkat Nest Anda akan dengan mudah terhubung ke semua akun musik Anda dan memutar apa pun yang Anda inginkan dengan perintah sederhana. Karena kita tidak hidup di dunia itu, Anda mungkin menemukan bahwa Nest Mini Anda mengalami masalah saat memutar atau menemukan musik.

Pertama, jika Anda tidak dapat mendengar musik tetapi sepertinya sedang diputar, periksa volume Anda. Anda selalu dapat mengatakan, “Oke, Google, naikkan volume,” atau perintah serupa untuk melihat apakah volume tidak sengaja diturunkan. Pada catatan ini, Anda juga dapat mencoba frasa yang berbeda saat meminta daftar putar musik tertentu untuk berjaga-jaga jika Asisten Google kesulitan memahami Anda.

Jika ini bukan masalah, pastikan akun musik Anda ditautkan ke aplikasi Google Home. Google tidak dapat terhubung secara otomatis ke hal-hal seperti Spotify atau Pandora, jadi Anda harus masuk dan memberikan informasi akun Anda terlebih dahulu. Jika akun Anda terhubung dan aktif, buka aplikasi itu sendiri dan buka bagian pengaturan masing-masing. Cari opsi apa pun untuk menghapus cache atau riwayat, lalu mulai ulang ponsel Anda untuk melihat apakah ini membantu masalah.

Juga, jika ragu, jangan takut untuk me-reboot.

Mini saya terus melewatkan lagu di layanan musik

Google Nest Mini di atas meja

John Velasco /

Ini terjadi ketika speaker Anda hanya memutar beberapa lagu di layanan seperti Spotify, dan kemudian mulai memutar pratinjau lagu selama beberapa detik sebelum secara otomatis mencoba melewatinya. Ini dapat membuat layanan musik tidak dapat digunakan. Tampaknya disebabkan oleh bug pada perangkat lunak Mini dan mungkin terkait dengan peralihan ke telepon baru. Taruhan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah ini adalah me-reboot Mini Anda sepenuhnya dan menyambungkan kembali untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.

Opsi serupa adalah speaker Anda tidak akan memutar suara sama sekali meskipun musik sedang diputar. Ini biasanya terjadi karena bug Bluetooth, dan seringkali dapat diperbaiki dengan melepas dan memperbaiki semua perangkat Bluetooth yang Anda gunakan.

Nest Mini saya memberi tahu saya bahwa perangkat Nest lain tidak disiapkan (padahal sebenarnya)

Terkadang, Asisten Google perlu diingatkan bahwa semua perangkat Nest Anda ada, terutama jika Anda memperkenalkan perangkat baru di rumah Anda. Coba ucapkan, “Ok Google, sinkronkan perangkat saya,” dan lihat apakah ini membantu mengatur semuanya.

Saat saya berbicara dengan Nest Mini saya, itu tidak merespons

Banyak masalah berbeda yang dapat menyebabkan Nest Mini tidak responsif. Coba klasik seperti me-reboot Nest Mini dan memeriksa level volume untuk memastikan tidak ada yang salah. Jika ini tidak berhasil, periksa kembali bahwa Anda tidak menonaktifkan mikrofon itu sendiri. Ada sakelar mikrofon di Nest Mini yang akan mematikan mikrofon sepenuhnya karena alasan privasi, dan jika dimatikan secara tidak sengaja, inilah penyebab masalah Anda.

Jika semuanya tampak baik-baik saja, lihat di mana Nest Mini diposisikan. Aliran udara dari ventilasi terdekat, suara dari speaker lain, sinyal dari peralatan seperti microwave, dan banyak faktor lingkungan lainnya dapat menyebabkan gangguan. Coba pindahkan ke area yang lebih tenang dan lihat apakah ini membantu juga.

Jika tidak ada yang berhasil di atas, Anda mungkin ingin melakukan reset pabrik dan memulai dari awal.

Speaker Nest Mini saya hanya menghasilkan listrik statis

Pilihan terbaik untuk Mini yang hanya mengeluarkan listrik statis dan tampaknya tidak merespons dengan baik adalah reset pabrik penuh. Perhatikan bahwa reset data pabrik bukan reboot: Ini akan menghapus semua data di Mini, dan Anda harus melalui proses penyiapan penuh lagi setelah selesai.

Untuk menyetel ulang, pertama-tama temukan tombol mikrofon di samping Nest Mini Anda dan matikan. Lampu LED di bagian atas Mini akan berubah menjadi oranye saat ini terjadi. Sekarang, tekan bagian paling atas Nest Mini, seperti tombol besar yang sedang Anda tekan. Tahan selama sekitar 15 detik. Saat Anda memegang, Mini akan memasuki fase reset, dan akan berbunyi ketika fase itu selesai — jangan berhenti menekan sampai Anda mendengar suara lonceng.

Sekarang, mulai cadangan perangkat Anda, dan lihat apakah Mini merespons dengan benar.

Google Nest Mini

Nest Mini saya terus merespons meskipun dalam keadaan senyap

Terkadang Mini dapat diaktifkan dengan percakapan di seluruh rumah atau sistem hiburan, tetapi beberapa orang menemukan mereka memiliki masalah bahkan saat ruangan sepi. Dalam hal ini, terkadang getaran dari peralatan di sekitar — atau bahkan sistem HVAC dan lalu lintas ––mungkin mengaktifkan Mini Anda secara tidak sengaja. Ini cenderung paling sering terjadi jika Mini Anda berada di permukaan yang tidak rata. Pastikan perangkat diposisikan dengan kuat pada permukaan yang rata dan tidak terkena getaran kecil.

Beberapa LED di Nest Mini saya terus menyala

Ini adalah masalah berkelanjutan yang sepertinya belum sepenuhnya ditambal oleh Google. Coba reboot melalui metode mencabut yang disebutkan di atas — cabut kabel daya dari Mini itu sendiri dan tunggu sekitar dua menit sebelum mencolokkannya kembali. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin ingin mencoba mengatur ulang data pabrik dan memulai dari awal untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Nest Mini saya terus membatalkan tautan dari akun Google Home saya

Ini adalah masalah serius di awal tahun 2020, dengan Nest Mini membatalkan tautan dari akun Google hingga beberapa kali sehari. Tampaknya ada bug dalam perangkat lunak karena Google membuat tambalan untuk mengatasi masalah tersebut. Jika sudah lama sejak Anda mencoba perbaikan ini, reboot dan sambungkan kembali Nest Mini Anda untuk memastikan pembaruan terbaru telah diterapkan. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu menunggu perbaikan bug lain dari Google.

Saya tidak dapat memasangkan Nest Mini saya dengan Home Mini Generasi Pertama

Sayangnya, ini bukan kesalahan. Pembaruan dari Home Mini ke Nest Mini tidak memungkinkan untuk memasangkan keduanya. Anda memerlukan dua Nest Mini atau dua Home Mini untuk disandingkan. Jika Anda memiliki dua unit dengan yang sama, pastikan keduanya berdekatan — di ruangan yang sama — agar berhasil dipasangkan.

Google Nest Mini kembali

John Velasco /

Sensor ultrasound di Nest Mini saya tidak berfungsi

Nest Mini memiliki setelan yang memungkinkan Anda mengaktifkan sensor ultrasound. Ini mendeteksi saat Anda mendekati speaker, menyalakan kontrol musik saat Anda mendekat sambil menampilkan informasi LED alternatif saat Anda menjauh. Namun, orang terkadang menemukan bahwa sensor ultrasound tidak merespons kehadirannya, tidak peduli bagaimana pendekatannya.

Pertama, Google memperingatkan bahwa peralatan lain di seluruh rumah Anda dapat memancarkan getaran ultrasound yang mengganggu sensor Mini. Coba pindahkan Mini ke tempat yang terisolasi, dan lihat apakah sensornya berfungsi lebih baik di sana — itu bisa jadi hanya masalah lokasi.

Kedua, fitur ini saat ini tampaknya sangat bermasalah. Ada banyak keluhan tentang itu tidak berfungsi sama sekali. Sepertinya salah satu situasi di mana menunggu pembaruan tambalan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.

Nest Mini tidak bisa memainkan game anak saya lagi

Nest Mini memiliki kemampuan untuk memainkan berbagai game dan trivia berbasis audio (kita bahkan memiliki beberapa ide untuk Anda di sini ), termasuk beberapa game hebat untuk anak-anak. Itu adalah keuntungan yang nyaman bagi orang tua mana pun, tetapi apa yang terjadi jika anak-anak Anda menemukan bahwa beberapa perintah permainan mereka tidak lagi berfungsi? Sayangnya, ada kemungkinan besar bahwa itu mungkin masalah lisensi di pihak Google, dan tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu.

Perhatikan bahwa konten dapat menjadi tidak tersedia karena lisensi kedaluwarsa atau konten dibuat oleh pihak ketiga yang menarik konten dari layanan. Misalnya, kontrak lisensi Disney dengan Google kini telah kedaluwarsa, dan Google menghentikan sebagian konten terkait Disney.

Akibatnya, banyak orang tua tidak akan bisa mendapatkan Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse, atau game serupa lainnya saat menggunakan Google Nest Mini atau perangkat Google lainnya. Game-game ini mungkin akan kembali di masa mendatang jika Disney memilih untuk memperbarui kontrak mereka dengan Google, jadi selalu ada harapan. Tetapi untuk saat ini, Anda mungkin ingin fokus menjelajahi game baru dan yang akan datang di Mini Anda.

Akun saya diblokir dan saya menerima email keamanan aneh dari Nest

Google memutuskan untuk meningkatkan fitur keamanan Nest pada musim semi 2020 dengan memasukkan proses otentikasi dua langkah. Tindakan keamanan yang cepat dan mudah ini secara efektif menetapkan bahwa Anda adalah orang yang masuk.

Setelah Anda menyelesaikan pembaruan Nest, periksa email Anda untuk kode autentikasi (harus berasal dari [email protected]). Nest akan memintanya saat Anda masuk lagi. Demi alasan keamanan, setiap pengguna baru harus melalui proses khusus ini saat pertama kali masuk dari perangkat baru.

Related Posts