Masalah Huawei P20 Pro yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Ini mungkin ponsel yang lebih tua sekarang, tetapi Huawei P20 Pro masih pasti akan mengesankan. Ini memiliki desain yang menarik, baterai yang tahan lama, dan masih salah satu kamera terbaik yang pernah kita temui di smartphone. Tetapi meskipun mengesankan, ponsel ini tidak sempurna, dan kita tidak hanya berbicara tentang fakta bahwa itu tidak dijual di AS.

Kita telah mengumpulkan beberapa masalah Huawei P20 Pro yang paling sering dilaporkan untuk Anda di sini, dan kita menawarkan solusi dan perbaikan potensial untuk membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.

Masalah: Play Store dan aplikasi Google lainnya telah menghilang

Sebagai ponsel andalan, Huawei P20 Pro berhak atas sejumlah pembaruan perangkat lunak selama beberapa tahun setelah dirilis. EMUI 9.1 (di bawah Android 10) termasuk di dalamnya, tetapi banyak pengguna mungkin berharap tidak. Beberapa telah memperhatikan bahwa Google Play Store telah menghilang dari perangkat mereka, tampaknya telah disembunyikan dari pandangan.

Masalahnya, ini bukan bug. Karena masalah berkelanjutan Huawei dengan AS, Huawei tidak diizinkan untuk menggunakan layanan Google — yang berarti tidak ada Play Store, tidak ada Google Maps, dan tidak ada layanan Google lainnya.

Sayangnya, itu berarti tidak ada solusi untuk masalah khusus ini, karena ini bukan bug atau masalah yang dapat diperbaiki. Namun, itu tidak berarti Anda tanpa akses ke aplikasi baru. Galeri Kegunaan Huawei sendiri mungkin tidak sebesar Google Play Store, tetapi dikemas dengan cukup banyak favorit sehingga Anda tidak boleh melewatkan Play Store terlalu lama.

Glitch: Sensor sidik jari tidak berfungsi

Cukup banyak orang yang menemukan bahwa sensor sidik jari pada P20 Pro mereka telah berhenti berfungsi. Kita telah melihat utas tentang masalah ini di forum Pengembang XDA dan Reddit, di antara tempat-tempat lain. Bagi kebanyakan orang, tampaknya tidak responsif, tetapi yang lain juga mencatat sensor memanas dan opsi sensor sidik jari di menu Pengaturan menjadi tidak dapat diakses.

Kemungkinan perbaikan:

  • Coba masuk ke Pengaturan> Keamanan & privasi> ID Sidik Jari. Anda harus memasukkan PIN dan kemudian Anda dapat mencoba menambahkan sidik jari baru.
  • Jika Anda tidak dapat mengakses pengaturan, maka coba reset pabrik, tetapi pastikan Anda mencadangkan semuanya terlebih dahulu karena itu akan menghapus ponsel Anda sepenuhnya. Setelah Anda mencadangkan, buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang > Atur Ulang Data Pabrik > Atur Ulang Telepon > Atur Ulang Telepon.
  • Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, maka itu bisa menjadi kegagalan perangkat keras. Anda harus menghubungi operator, pengecer, atau Huawei Anda untuk menanyakan tentang perbaikan atau penggantian.

Masalah: Notifikasi push tidak berfungsi

Beberapa orang mengalami masalah dengan pemberitahuan push, baik itu pesan baru dari WhatsApp atau email masuk dari Outlook, tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Saat P20 Pro dalam keadaan standby, dengan layar mati, notifikasi seperti berhenti dan kemudian membanjiri saat telepon diangkat dan dibuka kembali. Ada utas tentang itu di forum Pengembang XDA. Ini kemungkinan karena Pengaturan pada P20 Pro Anda, dan mudah untuk memperbaikinya.

Kemungkinan perbaikan:

  • Mulailah dengan membuka Pengaturan > Baterai > Lainnya (ikon roda gigi di kanan atas) dan pastikan Tetap aktifkan Wi-Fi disetel ke Selalu dan Tetap aktifkan data seluler diaktifkan.
  • Lihat di Pengaturan > Kegunaan & pemberitahuan > Kegunaan > Pengaturan > Akses khusus > Abaikan pengoptimalan baterai dan pilih aplikasi yang bermasalah.
  • Buka Pengaturan > Baterai > Peluncuran aplikasi dan alihkan aplikasi apa pun yang bermasalah ke Kelola Secara Manual.
  • Lihat di Pengaturan > Nirkabel & jaringan > Data seluler atau Penggunaan data dan pastikan Penghemat data tidak aktif.
  • Huawei juga memiliki sejumlah solusi yang bisa Anda coba.

Masalah: Reboot acak

Ada beberapa utas di forum Pengembang XDA yang menyebutkan reboot yang tidak diminta. Untuk satu orang, itu terjadi berulang kali di aplikasi Galeri, tetapi untuk orang lain, tampaknya sedikit lebih acak ketika itu terjadi. P20 Pro akan tiba-tiba mati dan restart sendiri tanpa sebab yang jelas. Ini adalah masalah yang kita lihat dari waktu ke waktu di banyak ponsel yang berbeda.

Kemungkinan perbaikan:

  • Coba bersihkan partisi cache untuk memulai. Matikan Huawei P20 Pro Anda dengan menahan tombol Daya lalu mengetuk Matikan. Setelah dimatikan, tahan tombol Daya dan Volume naik secara bersamaan hingga Anda melihat logo Huawei. Kemudian lepaskan tombol Daya, tetapi tetap tahan tombol Volume naik hingga Anda melihat EMUI di layar. Anda dapat menggunakan Volume turun untuk menyorot Hapus partisi cache dan tombol Daya untuk memilihnya. Setelah selesai, gunakan Volume naik untuk menyorot Reboot system now dan tombol Power untuk memilihnya.
  • Jika masalah mem-boot ulang terus berlanjut setelah ini, kita menduga bahwa aplikasi atau pengaturan yang harus disalahkan. Cara termudah untuk menguji hipotesis ini adalah dengan mengembalikan ponsel ke setelan pabrik. Cadangkan semuanya terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang > Atur ulang data pabrik > Atur ulang telepon > Atur ulang telepon. Setelah selesai, coba atur ponsel Anda sebagai baru alih-alih memulihkan cadangan dan uji untuk melihat apakah masalah reboot kembali. Jika tidak, maka Anda dapat mulai menginstal ulang aplikasi secara selektif, waspada terhadap terulangnya masalah reboot.
  • Jika Anda melakukan reset pabrik dan mengatur Huawei P20 Pro sebagai baru dan masih reboot secara tidak terduga, maka inilah saatnya untuk menghubungi Huawei, operator Anda, atau pengecer Anda.

Masalah: Baterai terlalu cepat habis

Menurut pendapat kita, salah satu kualitas paling mengesankan dari Huawei P20 Pro adalah daya tahan baterainya yang besar. Perangkat ini memiliki baterai 4.000 mAh, yang dapat dengan nyaman bertahan sepanjang hari, atau berpotensi dua hari di antara pengisian daya. Yang mengatakan, beberapa pengguna telah melaporkan masalah melalui forum XDA Developers dan forum Android Central mengenai masa pakai baterai yang buruk. Ukuran baterainya besar; Anda tidak perlu terlalu banyak memecahkan masalah atau mengatasi masalah tersebut, tetapi kita memiliki beberapa ide untuk berjaga-jaga. Kita juga memiliki beberapa ide jika Anda mencari solusi yang lebih permanen.

Solusi:

  • Anda selalu dapat membuka Pengaturan > Baterai dan mengaktifkan cara hemat daya atau cara hemat daya Ultra, tetapi hal itu akan memotong beberapa operasi latar belakang dan memperlambat kinerja.
  • Anda da
    pat menghemat masa pakai baterai dengan masuk ke Pengaturan > Keamanan & Privasi > Kunci Layar & Kata Sandi dan matikan Selalu tampilkan informasi.
  • Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuka Pengaturan > Baterai untuk mengaktifkan Gelap warna antarmuka.
  • Lihat di Pengaturan > Baterai > Peluncuran aplikasi dan pertimbangkan untuk mengubah beberapa pengaturan untuk menghemat daya.
  • Buka Pengaturan > Tampilan dan ubah Resolusi layar dari FHD+ ke HD+ atau atur ke Smart.
  • Atur pengaturan Tidur di Pengaturan> Tampilan serendah yang Anda bisa toleransi.

Perbaikan potensial:

  • Cadangkan semuanya terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang > Atur ulang data pabrik > Atur ulang telepon > Atur ulang telepon. Jika Anda memulihkan cadangan setelah reset dan masalah kembali, coba reset pabrik lagi dan atur telepon seperti baru. Ada kemungkinan bahwa pengaturan atau aplikasi di cadangan Anda yang menyebabkan masalah.
  • Ganti baterai. Ini adalah perbaikan ekstrim, tapi efektif. Seiring bertambahnya usia perangkat, baterai mulai aus. Dengan demikian, mengganti baterai dengan yang baru dapat menuai manfaat nyata untuk kinerja ponsel. Jika Anda mempertimbangkan ini, pastikan untuk

Glitch: Latensi atau lag layar sentuh

Saat memindai forum XDA Developers, kita menemukan beberapa keluhan tentang masalah layar sentuh dan tampilan yang lambat—terutama saat pengguna mencoba menggulir atau menyelesaikan tindakan yang tepat di layar mereka.

Perbaikan potensial:

  • Beberapa pengguna telah menyarankan akan Settings> bantuan Cerdas> Motion kontrol untuk mengubah hal-hal seperti Cerdas screenshot off. Mungkin saja gerakan ini mengubah cara layar sentuh merespons. Anda juga harus memastikan bahwa cara Sarung Tangan dimatikan di Pengaturan > Bantuan pintar.
  • Beberapa orang mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak telah memperbaiki masalah bagi mereka. Periksa di Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa pembaruan dan lihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia.

Solusi:

  • Coba buka Pengaturan > Tampilan dan ubah Resolusi layar dari FHD+ ke HD+ untuk melihat apakah ada perbedaan.

Masalah: Pengisian lambat

Sistem SuperCharge Huawei membanggakan bahwa ia dapat membawa salah satu baterai besarnya dari kosong ke terisi penuh dalam waktu sekitar 90 menit. Namun, beberapa pengguna belum berhasil mengisi daya perangkat mereka dengan cepat. Laporan ditemukan di beberapa utas di forum Pengembang XDA.

Perbaikan potensial:

  • Pastikan Anda menggunakan kabel dan pengisi daya yang disertakan dengan Huawei P20 Pro Anda dan dicolokkan ke stopkontak yang berfungsi.
  • Jika Huawei P20 Pro Anda basah, maka mungkin membatasi kecepatan pengisian daya sebagai fitur keamanan. Tunggu beberapa saat hingga mengering atau masukkan ke dalam semangkuk nasi mentah untuk menghilangkan kelembapannya, lalu uji lagi.
  • Jika masalah berlanjut, hubungi Huawei, operator Anda, atau pengecer Anda.

Masalah: Mikrofon tidak berfungsi dengan benar

Beberapa orang telah menemukan mikrofon mereka di Huawei P20 tampaknya masuk dan keluar saat merekam. Banyak laporan tentang masalah ini terlihat di utas di forum Pengembang XDA ; Mereka mengatakan kesalahan itu paling terlihat saat mencoba melakukan panggilan dan ketika mencoba meninggalkan pesan audio dan video.

Solusi:

  • Paling sering, restart cepat perangkat Anda akan memperbaiki masalah. Ini pemecahan masalah sederhana, tetapi hasilnya mungkin hanya sementara. Untuk me-reboot perangkat Anda, tahan tombol Power dan pilih Restart. Banyak hal yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi ini, seperti menggunakan Bluetooth untuk audio, menggunakan adaptor headphone USB-C, atau menggunakan Ruang Pribadi. Meskipun memulai ulang perangkat sering kali menyelesaikan masalah, jika Anda menggunakan salah satu perangkat tambahan ini, mulai ulang juga.
  • Periksa kembali apakah ada aplikasi yang mengganggu kinerja mikrofon Anda secara keseluruhan. Cara paling mudah untuk memeriksa masalah ini adalah dengan mencopot pemasangan aplikasi apa pun yang menggunakan mikrofon. Anda juga dapat memeriksa izin mikrofon untuk aplikasi. Di bawah Pengaturan> Kegunaan & pemberitahuan> Izin, Anda dapat melihat apa yang menggunakan mikrofon dan kemudian memilih dan memilih mana yang akan dihapus.

Kemungkinan perbaikan:

  • Pembaruan perangkat lunak mungkin merupakan cara paling langsung untuk mengatasi masalah ini. Periksa kembali apakah perangkat Anda menggunakan sistem operasi terbaru dengan memilih Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda cukup mengetuk untuk menginstalnya. Anda juga dapat memastikan bahwa aplikasi Anda juga berjalan pada versi terbarunya. Di Play Store, ketuk ikon hamburger (tiga garis horizontal) di kiri atas dan ketuk Kegunaan & game saya > Perbarui semua. Ini dapat membantu mengatasi gangguan mikrofon dalam aplikasi.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com