Masalah PS4 paling umum dan cara memperbaikinya

Setelah delapan tahun dan peluncuran konsol baru, beberapa masalah PS4 yang paling umum masih ada. Banyak dari masalah yang paling menghancurkan — seperti “Blue Line of Death” yang ditakuti — hanya berlaku untuk proses produksi awal PS4. Masalah kecil seperti disk yang dikeluarkan secara otomatis dapat muncul, terlepas dari seberapa baru konsol Anda. Dari yang terbesar hingga yang terkecil, kita akan memandu Anda melalui cara memecahkan masalah PS4 yang paling umum.

Ada tiga PS4 yang berbeda: PS4 standar, PS4 Slim, dan PS4 Pro. Sony hanya menyebut “Slim” sebagai PS4, yang membuatnya lebih sulit untuk membedakan antara PS4 asli. Jika Anda kesulitan menemukan konsol PS4 mana yang Anda miliki, lihat bagian tepinya. PS4 memiliki tepi yang tajam, sedangkan “Slim” yang diperbarui memiliki tepi yang membulat. Pastikan untuk mengetahui Anda sebelum memulai.

Juga, matikan PS4 Anda sepenuhnya — jangan gunakan cara istirahat — dan hidupkan kembali untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Sebuah kekuatan penuh turun dapat melakukan keajaiban. Jika tidak, lanjutkan membaca.

Hubungi Sony

Pertama, inilah semua informasi yang Anda perlukan untuk menghubungi Sony jika masalah khusus Anda tidak terselesaikan dari panduan kita.

metodeKontakTelepon1-800-345-7669 (Tersedia Senin sampai Jumat, 9.00 sampai 18.00 PT)Obrolan LangsungSitus webIndonesia@AskPlayStation

Anda juga dapat mencari perpustakaan pesan kesalahan Sony dan mengikuti saran pemecahan masalah untuk kesalahan yang Anda temui.

Kerusakan: Lampu indikator biru berkedip

Delapan tahun kemudian, “Garis Kematian Biru” tetap menjadi masalah yang paling melumpuhkan dari semua masalah di PS4. Mengambil isyarat dari “Red Ring of Death” Xbox 360, garis biru yang berkedip menunjukkan masalah teknis yang bisa berarti konsol Anda tidak lagi berfungsi. Tidak seperti cincin merah, “Garis Kematian Biru” tidak secara otomatis berarti PS4 Anda mati, tetapi ia melakukan pekerjaan yang sama seperti cincin: Memberi tahu Anda bahwa ada masalah besar yang mungkin tidak dapat direset dari pabrik. menyelesaikan.

Saat mem-boot PS4, lampu indikator LED yang menghiasi sisi konsol akan berkedip biru dengan cepat sebelum berubah menjadi putih. Namun, pada konsol yang menderita “Garis Kematian Biru”, cahaya biru terus-menerus berdenyut, menunjukkan output video yang gagal sebelum mati secara misterius. Dalam hal ini, konsol tidak pernah mengirim sinyal ke TV, yang pada dasarnya merusak perangkat dan mencegah pengoperasian normal. Meskipun masalahnya lebih luas saat diluncurkan, masalah itu masih muncul untuk sebagian kecil pengguna dan lebih mungkin menjadi masalah jika konsol Anda diproduksi antara akhir 2013 dan awal 2014.

Solusi potensial

Seperti yang dijelaskan Sony dalam panduan pemecahan masalah yang disebutkan di atas, lampu biru yang berkedip dapat menjadi indikasi beberapa masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Yang mengatakan, ada beberapa solusi potensial yang dapat Anda coba. Jika Anda berhasil mengisolasi masalah dengan perangkat keras PS4, hubungi dukungan pelanggan PlayStation, atau bawa konsol Anda langsung ke toko ritel resmi Sony, karena mereka terkadang dapat menyediakan perbaikan atau penggantian di tempat. Jika tidak ada toko yang tersedia di wilayah Anda, Anda mungkin perlu mengirimkan konsol Anda ke Sony. Pada titik ini, konsol Anda mungkin tidak berada dalam garansi pabrik: Jika demikian, ingatlah bahwa Anda mungkin harus membayar biaya perbaikan.

  • Perbarui firmware TV Anda: Beberapa pengguna telah mencatat bahwa memperbarui firmware televisi telah mengatasi kekurangan sinyal audio-video. Jika Anda memiliki televisi yang lebih baru, terutama yang memiliki konektivitas internet, lihat instruksi manual televisi dan perbarui firmware-nya. Melakukannya dapat mengubah pengaturan HDMI dan memperbaiki kompatibilitas perangkat.
  • Periksa port HDMI: Lihat port HDMI di TV dan PS4 Anda, bersama dengan kabel HDMI Anda, untuk mengetahui kelainan atau kerusakan yang menggelegar. Jika memungkinkan, coba uji kabel HDMI alternatif.
  • Periksa catu daya: Sentuh tombol daya di bagian depan PS4 setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dua kali dan mati. Setelah itu, cabut kabel daya AC dari stopkontak dan periksa konektor AC IN dan kabel daya apakah ada kerusakan atau anomali yang mencolok.
  • Periksa hard drive: Pastikan PS4 Anda dimatikan, lalu lepaskan kabel daya AC dan kabel lain yang terhubung sebelum menggeser penutup tempat HDD keluar. Setelah dilepas, periksa hard drive untuk kemungkinan kerusakan dan pastikan terpasang dengan benar di tempat HDD.
  • Reset pengontrol: Pastikan semuanya terhubung dengan benar. Tekan dan tahan tombol PS pada pengontrol Anda hingga lampu sistem berubah menjadi oranye. Kemudian, tekan dan tahan kembali tombol PS sampai lampu berubah menjadi putih. Kita telah menguji metode ini, dan ini bisa membuat PS4 Anda boot dengan benar.

Kerusakan: Lampu indikator merah berkedip

Laporan tentang “Garis Merah Kematian” tidak seluas cahaya biru yang berkedip-kedip di atas, tetapi hampir sama seriusnya. Pada konsol yang menderita “Garis Merah Kematian”, lampu indikator LED yang menghiasi sisi konsol akan berkedip merah berulang kali, kemudian mati setelah sistem mengeluarkan tiga bunyi bip yang berbeda. Masalah ini terkait dengan masalah panas berlebih sebagaimana diuraikan dalam panduan pengguna PS4 dan dikonfirmasi oleh Sony, mungkin akibat kerusakan kipas. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan masalah ini dalam beberapa menit setelah menyalakan konsol untuk pertama kalinya. Untungnya, itu bukan tanda unit yang benar-benar rusak.

Solusi potensial

Jika masalah berlanjut dan tidak teratasi dengan salah satu solusi potensial di bawah ini, hubungi dukungan pelanggan PlayStation atau bawa konsol Anda langsung ke toko ritel resmi Sony untuk mengatur perbaikan/penggantian.

  • Istirahatkan: Sentuh tombol daya di bagian depan PS4 Anda setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dan mati. Kemudian, putuskan sambungan catu daya dan biarkan konsol beristirahat untuk waktu yang lama, atau sampai cukup dingin, sebelum menyalakannya kembali.
  • Berikan ruang yang cukup: Tempatkan PS4 Anda di area yang berventilasi baik untuk memastikannya memiliki ruang bernapas yang cukup, hindari karpet dan layanan serupa bila memungkinkan. Selain itu, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa menempatkan konsol secara vertikal membantu mengurangi panas berlebih (meskipun seharusnya tidak, mengingat posisi memblokir akses ke kedua ventilasi samping).

Masalah: Port HDMI rusak dan kabel HDMI rusak

Ini mungkin tidak spesifik untuk PS4 atau tersebar luas, tetapi beberapa pemain PlayStation telah melaporkan masalah yang berasal dari pengiriman port HDMI yang rusak pada unit PS4 mereka. Masalah, yang menyebabkan kurangnya output audio atau video di TV, sering kali disebabkan oleh gangguan koneksi yang disebabkan oleh potongan logam yang bengkok di dalam port HDMI bawaan konsol. Meskipun alasan untuk komponen bengkok tidak diketahui, ini secara efektif membuat port tidak kompatibel karena bagian yang bengkok tidak dapat lagi terhubung dengan benar dengan kabel HDMI. Selain itu, ada laporan tentang kabel HDMI yang rusak yang tidak berfungsi karena s
atu dan lain alasan.

Meskipun masalah ini telah diselesaikan dalam pengiriman PS4 berikutnya setelah peluncuran konsol, jika Anda membeli unit bekas atau mengalami masalah HDMI, Anda tetap ingin mencari kemungkinan jawaban di bawah ini.

Solusi potensial

Jika tidak satu pun dari solusi potensial di bawah ini yang menyelesaikan masalah, coba hubungi Sony. Meskipun tidak dikonfirmasi, Sony kemungkinan akan mengirimi Anda kabel pengganti gratis dalam beberapa hari setelah masalah dikonfirmasi.

  • Periksa port HDMI: Lihat port HDMI di TV dan PS4 Anda untuk mengetahui kelainan atau kerusakan yang menggelegar, bersama dengan kabel HDMI Anda. Jika memungkinkan, coba uji kabel HDMI alternatif.
  • Tekuk kembali logam: Jika Anda dapat dengan jelas melihat sepotong logam tertekuk ke atas di dalam port HDMI konsol, tekuk bagian yang rusak ke bawah menggunakan pin atau alat kecil. Selain itu, pastikan port tidak merusak gigi atau menyebabkan kerusakan tambahan pada kabel HDMI. Jika ini masalahnya, Anda mungkin masih ingin menghubungi Sony dan meminta pengganti, meskipun konsol mulai berfungsi.
  • Gunakan kabel HDMI yang berbeda: Jika Anda cukup malang untuk menerima kabel HDMI yang rusak dari Sony, cukup gunakan kabel lain yang ada atau beli kabel HDMI yang lebih baik.

Masalah: Stik analog DualShock 4 rusak

Kita menyukai banyak hal tentang DualShock 4 sebagai pengontrol PS4, tetapi bantalan karet lembut pada stik analognya dapat dengan mudah robek saat memainkan game yang membutuhkan gerakan cepat, seperti Bloodborne atau Dark Souls. Tetapi hanya karena karetnya sobek, bukan berarti Anda harus membuang pengontrolnya!

Solusi potensial

Penutup stik analog, seperti GelTabz — tersedia di toko-toko seperti GameStop dan Amazon — muncul tepat di atas stik analog Anda, memberikan pengalaman bermain yang lebih nyaman sekaligus melindungi stik itu sendiri. Mereka sedikit bertekstur, sehingga jari-jari Anda tidak tergelincir meskipun desainnya datar, dan empat disertakan dalam setiap paket. GelTabz berformat PlayStation berfungsi dengan pengontrol DualShock 3 dan DualShock 4.

Anda mungkin hanya perlu membersihkan pengontrol Anda juga. Kotoran dan kotoran bekerja di sekitar tombol dan masuk ke pengontrol saat Anda bermain, jadi jika Anda telah melewati beberapa bulan — atau bertahun-tahun — tanpa pembersihan, DualShock 4 Anda harus melakukannya. Kita memiliki panduan tentang cara membersihkan DualShock 4 Anda dari dalam ke luar, jadi pastikan untuk memilikinya sebelum Anda mencoba menyinkronkan pengontrol PS4 Anda lagi.

Bug: Masalah konektivitas Jaringan PlayStation

Masalah konektivitas jaringan adalah keluhan paling persisten dengan PS4 dan sering muncul sebagai kesalahan NW-31201-7 dan WV-33899-2. PSN turun lebih sering dari yang kita inginkan, tapi untungnya, biasanya tidak turun untuk waktu yang lama. Biasanya, kesalahan jaringan dapat dikaitkan dengan PSN yang menjalani pemeliharaan layanan (kode kesalahan CE-33991-5), dan Anda hanya perlu menunggu. Namun, di luar periode pemeliharaan, ada beberapa metode yang dapat Anda lakukan dengan mudah untuk kembali online.

Solusi potensial

  • Ubah pengaturan DNS: Jika semua perangkat Anda yang lain berfungsi di jaringan rumah Anda, tetapi Anda masih tidak dapat terhubung di PS4 Anda, Anda dapat mencoba mengubah pengaturan DNS Anda. Pertama, buka Pengaturan Jaringan dan pilih Kustom untuk jenis koneksi yang Anda gunakan, baik Wi-Fi atau kabel. Pilih jaringan Anda, pilih pengaturan Alamat IP Otomatis, dan pilih Jangan Gunakan untuk Nama Host DHCP. Prompt dengan dua pengaturan DNS yang berbeda akan muncul — pilih Manual. Setelah itu, atur DNS primer sebagai “8.8.8.8” dan DNS sekunder sebagai “8.8.4.4.” Konsol kemudian harus menggilir pengujiannya, dan membuat Anda kembali online.
  • Perbarui firmware router Anda: Firmware yang kedaluwarsa sering kali dapat menyebabkan masalah koneksi. Biasanya, ada informasi di bagian bawah atau belakang router/caram Anda tentang cara memeriksa pembaruan firmware. Ikuti langkah-langkah yang diberikan, atau hubungi penyedia layanan internet Anda untuk mendapatkan bantuan. Setelah Anda memperbarui firmware peralatan Anda, Anda mungkin dapat terhubung. Paling tidak, Anda bisa mengesampingkannya sebagai penyebabnya.
  • Cabut dan pasang kembali: Matikan PS4 Anda, dan cabut dari sumber dayanya. Kemudian, cabut caram dan router Anda. Tunggu beberapa menit, dan sambungkan kembali caram dan router ke sumber listriknya. Setelah keduanya benar-benar di-boot dan kembali online, sambungkan PS4 Anda kembali ke sumber dayanya dan hidupkan. Ini sepenuhnya mengatur ulang PS4 dan jaringan rumah Anda dan dapat membuat PS4 Anda kembali online.
  • Pelajari kembali jaringan Anda: Teknologi terkadang lucu, dan salah satu cara untuk membuat PS4 Anda online adalah dengan mengajarinya cara menyambungkan ke jaringan rumah Anda lagi. Cukup beri tahu PS4 Anda untuk melupakan jaringan Anda, lalu lakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyambungkan kembali konsol Anda.

Jika langkah-langkah tersebut tidak berhasil, Anda pasti ingin memastikan bahwa masalahnya bukan di pihak Sony. Buka situs web status layanan PlayStation Network dan Anda akan melihat daftar semua fitur yang ditawarkan, serta statusnya saat ini. Jika berwarna hijau, artinya berfungsi, sedangkan warna lain berarti ada masalah. Di bagian atas halaman, Anda juga akan melihat pengingat pemeliharaan terjadwal, sehingga Anda dapat merencanakan kapan PSN akan offline.

Kerusakan: Disk otomatis keluar atau tidak sama sekali

Laporan pengguna tentang drive optik yang tidak berfungsi telah keluar sejak PS4 diluncurkan. Beberapa konsol tampaknya tidak dapat mengeluarkan cakram, sementara yang lain mengeluarkan cakram secara otomatis saat dimasukkan. Beberapa laporan bahkan mengklaim bahwa konsol akan terus mencoba mengeluarkan disk ketika tidak ada disk yang dimasukkan.

Masalah ini terutama mengganggu PS4 awal, yang menampilkan tombol power dan eject kapasitif sentuh. Saat Anda menyentuh tombol eject pada ini, sepotong karet membantu mengeluarkan disk. Masalahnya di sini adalah bahwa panas berlebih dapat menyebabkan karet mengembang, dan cakram keluar secara acak. Sony mengatasi masalah perangkat keras ini pada selanjutnya dengan mengganti sensor yang dioperasikan dengan sentuhan dengan tombol mekanis, tetapi bagi mereka yang menggunakan asli, risiko pelepasan otomatis tetap ada.

Jika masalah berlanjut setelah melakukan solusi potensial di bawah ini, hubungi Sony untuk mendapatkan dukungan tambahan.

Solusi potensial

  • Tempatkan konsol secara vertikal: Beberapa laporan mengklaim masalah ini paling sering terjadi ketika PS4 diistirahatkan secara horizontal. Karena itu, beli dudukan untuk konsol dan coba letakkan konsol secara vertikal. Jika masalah berlanjut, itu mungkin masalah perangkat keras dan harus diganti.
  • Mengeluarkan disk secara manual: Jika konsol Anda tidak dapat mengeluarkan disk, sentuh tombol daya di bagian depan PS4 setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dan mati. Kemudian, lepaskan kabel daya AC dan kabel lain yang terhubung, dan geser panel depan konsol sebelum mengikuti tutorial ekstraksi yang diuraikan di situs PlayStation.
  • Siklus daya: Matikan konsol Anda, cabut semua kabel, dan tahan tombol daya selama 30 detik. Kemudian, diamkan setidaknya selama dua menit sebelum memasang kembali semua kabel dan menyalakan sistem Anda.

Masalah: Kehabisan ruang penyimpanan

Sistem PlayStation 4 terbaru, termasuk “ramping” dan PlayStation 4 Pro yang lebih bertenaga, keduanya telah meningkatkan penyimpanan internal hingga 1TB. Ini adalah banyak ruang untuk beberapa game AAA, sehingga Anda dapat dengan mudah beralih di antara beberapa favorit Anda tanpa harus menghapus apa pun. Namun, bagi mereka yang memiliki drive internal 500GB, Anda akan sering kehabisan ruang, terutama karena pembaruan game membuat ukuran file Anda lebih besar daripada saat diluncurkan.

Solusi potensial

  • Hubungkan hard drive eksternal USB ke konsol Anda: PS4 berfungsi dengan hard drive yang kompatibel dengan USB 3.0. Cukup tancapkan ke salah satu port USB PS4, dan pilih opsi Format as Extended Storage.
  • Tukar penyimpanan internal PlayStation 4 Anda: Setiap drive 2,5 inci dengan penyimpanan antara 160GB dan 8TB akan bekerja dengan sistem Anda, dan Anda dapat menukarnya tanpa membatalkan garansi di PlayStation 4 Anda. Anda juga dapat mengunggah semua file yang disimpan ke cloud melalui PlayStation Plus atau ke flash drive, sehingga Anda dapat dengan mudah mengambilnya kembali setelah selesai. Lihat panduan lengkap kita untuk panduan langkah demi langkah.

Bug: Pembacaan disk dan kesalahan aplikasi

Masalah pembacaan disk, yang sering muncul sebagai kode kesalahan CE-35486-6, bisa berarti disk Anda rusak. Meskipun kesalahan untuk disk yang tidak rusak sangat disayangkan dan jarang terjadi, kesalahan itu mungkin terjadi. Masalah serupa dengan game yang diunduh juga dapat terjadi (kesalahan CE-34878-0), dalam hal ini langkah serupa dapat diambil untuk memecahkan masalah secara potensial. Jika masalah terjadi pada game fisik yang baru saja Anda beli, disk mungkin rusak, dan Anda mungkin ingin mencoba menukar atau mengembalikannya.

Solusi yang memungkinkan

  • Siklus daya: Seperti kesalahan pengeluaran otomatis yang disebutkan di atas, siklus daya sederhana terkadang dapat mengatasi kesalahan pembacaan disk. Matikan konsol Anda, cabut semua kabel, dan tahan tombol daya selama 30 detik. Kemudian, diamkan setidaknya selama dua menit sebelum memasang kembali semua kabel dan menyalakan sistem Anda.
  • Instal ulang: Bahkan game fisik diinstal di konsol Anda. Keluarkan game, dan navigasikan ke ikon di layarnya. Tekan tombol Opsi pada pengontrol Anda, dan hapus game dari hard drive Anda. Masukkan disk, dan proses instalasi akan dimulai secara otomatis, menandakan bahwa konsol Anda mengenali disk. Untuk game digital yang mengalami masalah saat berjalan, mencopot dan menginstal ulang aplikasi juga dapat mengatasi masalah tersebut.
  • Bangun kembali basis data: Keluarkan disk yang dimaksud, dan matikan konsol Anda dengan menahan tombol daya hingga Anda mendengar dua bunyi bip. Kemudian, tekan dan tahan tombol daya lagi selama sekitar lima detik, yang akan mem-boot konsol Anda dalam cara aman. Sekarang, colokkan pengontrol PS4 Anda ke konsol Anda melalui USB dan pilih opsi bangun kembali basis data. Ini mungkin hanya memakan waktu beberapa menit, tetapi bisa memakan waktu selama beberapa jam.
  • Instal pembaruan terbaru: Periksa pembaruan sistem atau aplikasi apa pun. Jika tersedia, instal pembaruan dan mulai ulang konsol Anda.
  • Inisialisasi sistem: Terkadang awal yang baru dapat membantu konsol yang terus-menerus gagal membaca disk dan aplikasi. Pertama, pastikan untuk mencadangkan semua data yang Anda simpan di drive USB atau ke cloud. Kemudian, navigasikan ke pengaturan dan pilih inisialisasi. Sistem Anda akan kembali ke pengaturan awal — artinya Anda harus menginstal ulang semua aplikasi Anda — tetapi ini dapat mengurangi berbagai kesalahan disk dan aplikasi.

Masalah: Sebuah game telah ‘membata’ sistem Anda

Pada awal 2019, Electronic Arts dan BioWare merilis game role-playing online Anthem, dan para pemain PlayStation 4 mengalami masalah dengan game yang “menghancurkan” sistem mereka, yang tampaknya menyebabkannya berhenti berfungsi sepenuhnya. Namun, ini tidak sepenuhnya akurat, dan ada cara agar Anda dapat kembali ke gameplay normal. Meskipun laporan hanya untuk Anthem, Anda harus mengikuti proses yang sama ini terlepas dari game yang Anda mainkan.

Solusi yang memungkinkan

  • Jika Anthem membuat sistem Anda mogok, boot konsol PlayStation Anda lagi dalam cara aman dengan menahan tombol daya hingga berbunyi bip dua kali.
  • Setelah konsol kembali aktif, pilih opsi Rebuild Database. Data penyimpanan game Anda tidak akan terhapus dengan melakukan ini, dan jika masalah terjadi lagi dan Anda tidak dapat mengakses data Anda, ulangi langkah-langkah untuk membuatnya berfungsi.
  • BioWare dan Electronic Arts secara aktif bekerja untuk mengungkap alasan yang mendasari crash, jadi pastikan Anda mengawasi pembaruan.

Masalah: Suara kipas yang keras

Kotak Pengontrol Sony PS4

Charnsit Ramyarupa/rf123

Seperti yang ditunjukkan oleh game seperti Last of Us Part II dan Ghost of Tsushima, PS4 berada di babak terakhirnya. Penggemar di dalam PS4 yang berfungsi dengan baik disematkan dengan judul-judul generasi akhir ini, tetapi jika Anda mengalami kebisingan kipas yang berlebihan dengan yang kurang menuntut, ada masalah di suatu tempat. Jika Anda tidak mendapatkan lampu berkedip merah, PS4 Anda, untungnya, tidak terlalu panas. Meski begitu, bukan berarti kipas angin berjalan maksimal.

Solusi yang memungkinkan

  • Bersihkan dengan udara terkompresi: Matikan PS4 Anda sepenuhnya dengan menahan tombol Daya setidaknya selama tujuh detik, lalu cabut kabel daya HDMI dan AC. Periksa di sekitar ventilasi apakah ada penumpukan debu. Dengan menggunakan sekaleng udara bertekanan, bersihkan ventilasi, pastikan untuk mengarahkan aliran udara menjauh dari konsol. Ini sedikit rumit, tetapi Anda tidak ingin meniupkan debu lebih dalam ke sistem. Jika Anda merasa nyaman melakukannya, Anda juga dapat membuka PS4 dan membersihkan debu di dalamnya. Namun, perhatikan bahwa ini adalah proses lanjutan dan akan membatalkan garansi Anda, jadi kita tidak merekomendasikannya untuk pemula perangkat keras.
  • Tinggikan konsol Anda: Dengan debu yang menghalangi, pindahkan konsol Anda setinggi mungkin di atas lantai. Untuk menjaga sistem Anda bebas debu, Anda menginginkan permukaan yang keras dan rata — baca “bukan karpet” — dan jarak yang cukup jauh dari lantai. Jika Anda memiliki hewan peliharaan, masalahnya biasanya lebih buruk, jadi jauhkan konsol Anda dari jangkauan hewan.
  • Beri ruang: Seperti lampu merah yang berkedip, kebisingan kipas yang berlebihan biasanya berasal dari terlalu banyak debu dan ventilasi yang tidak tepat. Bersihkan beberapa ruang di sekitar PS4 Anda sehingga kipas tidak perlu bekerja lembur untuk menyedot udara.

Masalah: Headphone tidak berfungsi

Jika Anda tidak mendengar apa pun melalui headphone yang terhubung ke DualShock 4 Anda, ada masalah. Headset Bluetooth sedikit lebih rumit, jadi pastikan untuk membaca panduan kita tentang cara menghubungkan headphone Bluetooth ke PS4 Anda. Jika Anda mencari peningkatan audio, selalu ada daftar headset PS4 terbaik kita juga.

Solusi yang memungkinkan

  • Cabut headphone Anda dan pasang kembali : Seperti halnya dengan sebagian besar masalah perangkat keras, reset biasanya berhasil. Cabut headphone Anda dan pasang kembali, dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
  • Konfigurasikan pengaturan headphone: Jika Anda masih tidak mendengar apa pun, Anda mungkin tidak memiliki audio yang dirutekan ke headphone Anda. Dari layar beranda, ikuti Pengaturan > Perangkat > Pengontrol, lalu pilih Keluarkan ke Headphone, lalu Semua Audio. Jika Anda tidak dapat memilih Output to Headphones, DualShock 4 Anda tidak mendeteksi headset Anda. Di menu yang sama ini, Anda juga dapat mengatur volume headphone.
  • Membersihkan jack headphone: Jika DualShock 4 Anda tidak mendeteksi headphone Anda, atau jika Anda masih mengalami masalah, kemungkinan penyebabnya adalah jack headphone. Soket 3,5 mm yang digunakan headphone rewel, jadi coba putar steker headphone Anda di dalam untuk melihat apakah ada audio yang muncul. Kemudian, cabut dan bersihkan jack headphone, dan pasang menggunakan kapas dan alkohol isopropil. Tidak perlu banyak, cukup untuk membersihkan kotoran yang menempel di dalamnya. Anda juga dapat menggunakan tusuk gigi untuk membersihkan remah-remah atau kotoran lain yang mungkin masuk ke dalam, tetapi hati-hati. Jika Anda menekan terlalu keras, Anda dapat merusak jack headphone Anda. Jika Anda ingin membuang PS4 sama sekali dan meningkatkan ke generasi berikutnya, lihat perbandingan konsol PS4 vs. PS5 kita, atau klik di sini untuk ulasan lengkap kita tentang PS5. Atau, jika Anda berpikir untuk berganti tim, lihat perbandingan PS5 vs. Xbox Series X kita. Sayangnya, seiring berjalannya generasi berikutnya, dan konsol PS4 semakin tua, pengguna dapat mengharapkan masalah menjadi lebih sering. Tapi itulah yang terjadi dengan teknologi yang menua.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com