Masalah umum Google Pixel 3 dan cara memperbaikinya

Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL sekarang lebih tua daripada rata-rata beruang, tapi mereka masih ponsel yang sangat baik. Meskipun mereka masih menerima pembaruan perangkat lunak terbaru seperti Android 11, dan sekarang memiliki akses ke Android 12 beta, banyak pengguna telah melaporkan masalah, bug, dan gangguan pada perangkat mereka.

Jika Anda mengalami masalah Pixel 3, kita telah menyusun panduan ini untuk mengidentifikasi dan menangani masalah tersebut. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang masalah Pixel 3, dan cara memperbaikinya.

Masalah: Kegunaan mogok secara acak

Inilah masalah yang menjangkiti banyak orang yang berbeda di ponsel yang berbeda — dan Pixel 3 dan 3 XL tidak terkecuali. Jika Pixel 3 Anda mengalami masalah dengan aplikasi yang mogok, itu bisa jadi karena pembaruan Android WebView yang salah.

Larutan:

  • Versi terbaru Android harus memperbaiki masalah ini. Pastikan Anda sepenuhnya diperbarui dengan memeriksa di Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh Dan Instal.
  • Jika Anda masih kesulitan, Anda harus memperbarui Android System Webview secara manual dengan masuk ke Settings > Apps > Android System Webview > App Details In Store dan mengetuk Update.

Masalah: Baterai mengembang

Kesehatan dan keamanan baterai smartphone telah meningkat secara drastis selama beberapa tahun terakhir. Perusahaan seperti Samsung, misalnya, menerapkan Pemeriksaan Keamanan Baterai 8 Titik di semua perangkat mereka. Namun dalam kondisi yang keras dan penanganan smartphone yang sembrono, baterai apa pun memiliki peluang untuk mengembang dan akhirnya rusak. Sayangnya, hal ini terjadi pada banyak pengguna Pixel 3 yang mendapati bagian belakang ponsel mereka terangkat ke luar dan menemukan baterai yang menonjol.

Memperbaiki:

  • Solusi paling langsung untuk baterai yang mengembang adalah dengan menggantinya. Sebaiknya gunakan layanan perbaikan bersertifikat Google seperti uBreakiFix, sebagai lawan dari gerai mal lokal. Jangan mengganti baterai sendiri.
  • Meskipun tidak ada solusi lain untuk memperbaiki masalah ini, ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi di masa mendatang. Jangan pernah meninggalkan ponsel Anda jika tidak nyaman panas atau dingin, dan cobalah yang terbaik untuk tidak menjatuhkan atau memecahkan bagian belakang perangkat.

Masalah: Perulangan boot setelah pembaruan

Boot looping telah menjangkiti perangkat Android tertentu selama bertahun-tahun, dan sayangnya, itu juga terjadi di Google Pixel 3. Anda akan tahu apakah ponsel Anda melakukan boot looping saat tetap berada di urutan awal atau berulang kali memulai ulang tetapi tidak pernah mencapai layar kunci. Ini terjadi ketika ada perubahan perangkat lunak atau perangkat keras pada perangkat yang menghambat kinerjanya.

Memperbaiki:

  • Solusinya adalah mengaktifkan cara Pemulihan. Pertama matikan perangkat Anda, lalu tekan dan tahan tombol daya dan tekan dan tahan tombol volume turun juga setelah layar Anda berkedip. Arahkan ke cara Pemulihan dengan volume rocker Anda, tekan dan tahan tombol daya saat Tidak Ada Perintah muncul, dan tekan tombol volume atas sekali dan lepaskan kedua tombol.
  • Perhatikan bahwa proses ini akan menghapus data dan file yang ada di Google Pixel 3 Anda. Kemungkinan besar, sebagian besar file media dan dokumen Anda sudah dicadangkan ke Google Foto dan Google Drive, sehingga Anda dapat mengambilnya kembali setelahnya, tetapi bersiaplah untuk kehilangan apa pun yang belum dicadangkan.

Bug: Foto menghilang

Pixel 3 memiliki masalah fotografi yang adil, yang sangat disayangkan untuk ponsel yang menduduki puncak daftar ponsel kamera terbaik kita sejak dirilis. Masalah terbaru adalah foto-foto menghilang begitu saja dari album orang. Banyak orang mengeluh bahwa mereka telah mengambil foto sepanjang malam dan melihat foto-foto itu segera setelahnya, hanya untuk menemukan bahwa beberapa gambar hilang begitu saja. Orang-orang telah memeriksa folder Sampah tetapi tidak berhasil.

Bug ini tampaknya terjadi pada Pixel 3 dan Pixel 3 XL.

Solusi yang mungkin:

  • Meskipun perbaikan belum dikonfirmasi, tampaknya pembaruan pada Foto Google telah menghentikan masalah ini. Jika Anda masih mengalami masalah, pastikan aplikasi Google Foto Anda sudah yang terbaru.
  • Pengguna lain telah menemukan gambar yang hilang dengan menggunakan aplikasi penjelajahan file — mereka tidak muncul di Google Foto.

Masalah: Pesan teks menghilang

Pernahkah Anda memperhatikan pesan teks di perangkat Pixel Anda menghilang? Anda tidak akan gila. Menurut laporan dari Android Police, pembaruan keamanan Pixel 3 terbaru menyebabkan beberapa pesan teks menghilang di beberapa perangkat.

Google mengakui masalah dengan cepat dan berjanji perbaikan akan segera diluncurkan. Namun, keluhan tentang masalah ini terus berlanjut hingga Februari 2020.

Solusi yang mungkin:

  • Pakar Google merekomendasikan untuk mengosongkan penyimpanan aplikasi Pesan Anda. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Kegunaan > Pesan > Penyimpanan, lalu ketuk Hapus Penyimpanan.

Memperbaiki:

  • Periksa pembaruan di ponsel Anda secara rutin dan instal saat pembaruan itu tiba. Pastikan untuk memeriksa Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem untuk memastikan Anda sudah mendapatkan yang terbaru.

Bug: Kegunaan kamera lambat dibuka

Kamera Pixel 3 luar biasa, tetapi beberapa orang memperhatikan bahwa aplikasi kamera itu sendiri terkadang membutuhkan waktu untuk memulai. Memulai aplikasi kamera pada Pixel yang lebih lama selalu menjadi urusan yang cepat, jadi membingungkan untuk melihat butuh beberapa detik untuk memuat pada Pixel 3. Kita telah mengkonfirmasi masalah ini pada Pixel 3 XL kita, dan bahkan meluas hingga menjepret gambar. Di mana seharusnya tidak ada jeda saat Anda mengetuk tombol rana, kita melihat Pixel 3 terkadang membutuhkan waktu hingga empat detik untuk benar-benar mengambil foto. Itu buruk, dan membuat frustrasi. Kita menghubungi Google pada tahun 2019.

“Kita telah menyelidiki beberapa laporan tentang kelambatan kamera,” kata seorang juru bicara kepada. “Kita memiliki pembaruan untuk Kamera yang diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang yang akan meningkatkan kinerja.”

Memperbaiki:

  • Patch Maret seharusnya tetap masalah. Pastikan perangkat Anda mutakhir jika kamera Anda masih tampak lamban. Buka untuk memeriksa Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem.

Bug: Pengisian nirkabel lambat ditandai sebagai ‘Mengisi dengan Cepat’

Ini adalah masalah yang memengaruhi siapa pun yang mengisi daya dengan pengisi daya nirkabel non-merek Google. Karena cara aneh Google mengatur pengisian daya nirkabelnya, tidak mungkin mengakses pengisian daya nirkabel 10W cepat pada pad apa pun yang belum dibuat oleh Google. Namun, Pixel 3 masih menampilkan pesan “Charging Rapidly” — bahkan saat mengisi daya menggunakan kecepatan 5W yang lebih lambat. Ini bukan masalah terbesar di dunia, tetapi bisa mengganggu jika Anda tidak mengetahuinya.

Larutan:

  • Pendekatan aneh untuk peng
    isian nirkabel, Google mendorong perbaikan di patch November, jadi jika itu mengganggu Anda, pastikan Anda menggunakan patch terbaru. Buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem untuk memastikan.

Bug: Kegunaan musik menutup saat Anda membuka aplikasi kamera

Beberapa orang telah melaporkan bahwa membuka aplikasi kamera sambil mendengarkan musik tampaknya menyebabkan aplikasi musik menutup di latar belakang, menghentikan pemutaran musik. Ini adalah bug lain yang tampaknya terkait dengan manajemen memori di Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL. Kita dapat mereplikasi masalahnya, baik dengan Spotify dan dengan Musik YouTube milik Google sendiri.

Karena masalah tampaknya terkait dengan penanganan memori, kemungkinan besar kita akan melihat pembaruan perangkat lunak yang memperbaiki masalah dalam waktu dekat. Mungkin masalahnya sebenarnya adalah masalah yang sama yang menyebabkan foto tidak dapat disimpan — dan semuanya bermuara pada masalah dengan Pixel 3 yang tidak menangani memori 4GB dengan cukup baik. Meskipun perbaikannya tidak disertakan dalam patch bulan November untuk Pixel 3, perbaikan tersebut disertakan dalam patch bulan Desember.

Larutan:

  • Pastikan Anda benar-benar up-to-date. Untuk memeriksa pembaruan, buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem, dan pastikan Anda memiliki Android versi terbaru.

Masalah: Ponsel terkunci ke Verizon

Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL adalah ponsel eksklusif Verizon, yang pada dasarnya berarti bahwa Verizon adalah satu-satunya operator di AS yang memiliki hak untuk menjual ponsel tersebut. Beberapa pemilik, bagaimanapun, telah melaporkan bahwa Pixel 3 dari Best Buy juga dikunci ke jaringan Verizon, yang berarti pengguna tidak dapat membeli telepon dan mengaktifkannya di jaringan lain. Setelah telepon diaktifkan di Verizon, telepon itu kemudian dibuka kuncinya — artinya Anda hanya dapat menggunakannya di jaringan lain.

Untungnya, sepertinya Verizon, setidaknya untuk sementara, telah membuka kunci Pixel 3 sepenuhnya. Pembukaan kunci dikirim ke ponsel Pixel 3 melalui pembaruan perangkat lunak — jadi Anda seharusnya dapat mengatur ponsel Anda tanpa kartu SIM, memperbaruinya, lalu mengaktifkannya di jaringan apa pun yang Anda pilih.

Solusi potensial:

  • Siapkan telepon Anda dan kemudian periksa pembaruan perangkat lunak. Untuk memeriksa pembaruan, buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem, dan pastikan Anda memiliki Android versi terbaru. Anda kemudian dapat mengaktifkannya di jaringan pilihan Anda. Perlu diingat, masalah ini sebagian besar memengaruhi pelanggan Best Buy — jika Anda membeli ponsel dari Verizon, perkirakan ponsel akan dikunci lagi ke jaringan Verizon.
  • Jika Anda belum membeli ponsel, belilah melalui Google Store, yang menjual ponsel dalam keadaan tidak terkunci sepenuhnya.

Masalah: Foto tidak disimpan

Banyak orang dapat merasakan perasaan sakit perut ketika Anda telah mengambil foto dan menyadari setelah fakta bahwa itu tidak pernah benar-benar disimpan. Tidak ada yang ingin foto mereka hilang selamanya, dan sayangnya, sejumlah besar pengguna Reddit telah melaporkan masalah ini secara khusus dengan aplikasi Google Camera. Mereka mengatakan masalah tampaknya terjadi setiap kali mereka mengambil foto dengan aplikasi dan kemudian beralih ke aplikasi lain atau mengunci ponsel mereka terlalu cepat. Beberapa pengguna mengatakan bahwa gambar mereka yang hilang akhirnya dipulihkan di galeri gambar mereka, tetapi foto itu tidak pernah langsung muncul, dan tidak sering muncul kembali.

Terkadang, Pixel 3 dan Pixel 3 XL dapat menghadapi masalah alokasi memori, yang cenderung terjadi selama konversi HDR. Jika Anda menutup aplikasi kamera atau mematikan perangkat sebelum rendering HDR selesai, Anda mungkin kehilangan foto. Untuk menghindari masalah ini, periksa kembali apakah perangkat Anda diperbarui ke perangkat lunak terbaru. Google memang mencoba untuk mengatasi masalah khusus ini pada pembaruan bulan Desember. Namun, beberapa pengguna masih melaporkan masalah kamera yang masih ada.

Larutan:

  • Tingkatkan ke versi perangkat lunak Android terbaru. Periksa kembali apakah ponsel Anda memerlukan pembaruan dengan menuju ke Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem. Di sana Anda akan dapat mencatat versi Android Anda dan melihat apakah pembaruan tersedia.

Related Posts