Masalah umum Huawei Mate 20 Pro, dan cara memperbaikinya

Anda memiliki Huawei Mate 20 Pro di tangan Anda, tetapi ada sesuatu yang Anda tidak yakin atau masalah yang sepertinya tidak benar. Anda mungkin tidak sendirian, dan Mate 20 Pro Anda mungkin memiliki satu atau dua gremlin di dalamnya. Inilah kumpulan masalah paling umum yang dilaporkan tentang ponsel Huawei yang sangat mengesankan.

Masalah: Tulis izin ke kartu SD tidak berfungsi untuk aplikasi pihak ketiga

Beberapa pengguna yang memposting di forum Pengembang XDA telah melaporkan mengalami masalah saat mentransfer file dari Mate 20 Pro mereka ke kartu SD eksternal. Secara khusus, masalah ini muncul dalam beberapa kasus setelah memutakhirkan ke EMUI 10. Kegunaan Huawei dan Google tetap mampu mentransfer file ke kartu SD, namun beberapa aplikasi pihak ketiga tidak bisa.

Berdasarkan posting di forum, tidak sepenuhnya jelas apa yang menyebabkan ini dan apakah ada satu solusi yang dijamin berfungsi di semua kasus. Menurut komentar Huawei sendiri di forum resminya, ini sebenarnya adalah fitur desain yang diterapkan “untuk memastikan kinerja sistem dan keamanan data yang lancar.” Meskipun demikian, pengguna telah menyarankan perbaikan potensial berikut, yang mungkin berhasil dalam kasus tertentu.

Perbaikan potensial:

  • Gunakan Mixplorer atau aplikasi root explorer lainnya, yang merupakan pengelola file Android pihak ketiga. Beberapa pengguna melaporkan aplikasi ini berfungsi untuk mereka.
  • Turunkan kembali ke EMUI 9. Ini adalah proses yang terlibat yang menghapus data ponsel Anda (Anda perlu mencadangkan terlebih dahulu) dan harus dilakukan hanya jika Anda benar-benar perlu menggunakan penjelajah file pihak ketiga untuk mentransfer file ke kartu SD. Seperti yang dirinci di situs web Huawei, diperlukan pengunduhan versi terbaru HiSuite. Setelah mengunduh HiSuite ke komputer, sambungkan ke Mate 20 Pro, luncurkan HiSuite, dan klik Perbarui > Beralih ke Versi Lain. Anda mungkin harus terlebih dahulu membuka Pengaturan Mate 20 Pro Anda dan mengaktifkan Izinkan HiSuite untuk menggunakan HDB sebelum melakukan ini.

Masalah: NFC tidak berfungsi

Kita telah melihat beberapa keluhan di forum Huawei dan di forum Pengembang XDA tentang masalah dengan NFC dan khususnya dengan pembayaran melalui Google Pay yang tidak berfungsi dengan baik. Ini sepertinya bukan masalah dengan EMUI 10, tetapi hanya EMUI 9. Namun, jika Anda masih menggunakan EMUI 9, ada beberapa kemungkinan masalah yang berbeda di sini, jadi inilah yang harus dicoba:

Perbaikan potensial:

  • Perbarui ke EMUI 10.
  • Jika Anda telah melakukan root pada Mate 20 Pro atau membuka kunci bootloader, itu dapat mencegah pembayaran seluler berfungsi; menginstal Android beta juga dapat memengaruhi aplikasi perbankan.
  • Matikan Huawei Mate 20 Pro Anda, lalu tahan tombol Daya dan Volume naik secara bersamaan. Telepon harus memuat menu pemulihan dan Anda dapat menggunakan Volume turun untuk menyorot Hapus partisi cache dan tekan tombol Daya untuk memilihnya. Jika sudah, pilih Reboot system now.
  • Jika masalah Anda khususnya pada Google Pay, coba copot pemasangan aplikasi Google Pay. Kemudian mulai ulang ponsel Anda, instal aplikasi Google Pay, dan siapkan lagi.

Gangguan: Volume rendah

Ada beberapa laporan di forum Pengembang XDA dan di Reddit tentang masalah volume dengan Mate 20 Pro. Beberapa orang merasa bahwa volume umumnya terlalu rendah. Sekali lagi, ini adalah masalah yang telah dilaporkan untuk EMUI 9, tanpa laporan online yang mengaitkannya dengan EMUI 10. Coba perbarui untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba salah satu solusi yang mungkin berikut:

Solusi:

  • Jika Anda mengalami masalah dalam tampilan lanskap, mungkin karena speaker utama mengecilkan volume untuk beralih ke suara stereo. Lihat di Pengaturan > Suara dan pastikan Stereo+ dimatikan, lalu uji lagi.
  • Lihat di Pengaturan > Suara > Dolby Atmos dan coba ubah pengaturan dari Smart ke apa pun yang masuk akal untuk konten Anda untuk melihat apakah ada perbedaan.
  • Volume rendah mungkin terkait dengan headphone atau adaptor USB-C yang Anda gunakan. Cari adaptor 3,5 mm ke USB-C yang memiliki chip Digital-to-Analog-Converter (DAC) di dalamnya.
  • Anda dapat menemukan aplikasi penguat volume, seperti ini, di Play Store, tetapi kita menyarankan agar berhati-hati karena volume tinggi dapat merusak pendengaran Anda dan berpotensi merusak speaker.

Masalah: Warna layar hijau

Beberapa kasus orang yang mengeluh bahwa layar ponsel mereka berubah warna menjadi hijau, yang semakin memburuk, telah muncul secara online sejak ponsel diluncurkan. Seringkali paling terlihat pada wallpaper gelap atau dalam kondisi cahaya redup, warna hijau menyebar dari mana sisi kurva ponsel dan dapat meluas ke atas layar. Huawei telah mengeluarkan pernyataan tentang masalah ini di situs web dukungannya, yang menyatakan bahwa itu dapat disebabkan oleh penggunaan telepon pada suhu rendah. Ini menyarankan mengambil langkah-langkah berikut untuk memperbaiki situasi:

Solusi potensial:

  • Buka Pengaturan > Tampilan > Warna & Kenyamanan Mata > Mode Warna & Suhu, lalu sentuh atau seret titik pada lingkaran warna, atau sentuh Hangat atau Dingin untuk menyesuaikan suhu warna ke tingkat yang diinginkan. Huawei merekomendasikan untuk menyesuaikan suhu warna ke warna yang lebih dingin untuk pengalaman yang lebih baik.
  • Nonaktifkan cara Eye Comfort dan periksa apakah masalah telah teratasi.
  • Nonaktifkan Mode Malam dan tingkatkan kecerahan layar. Huawei menyatakan bahwa ini dapat mengurangi warna hijau.
  • Jika solusi di atas tidak berhasil, hubungi Pusat Layanan Huawei, jaringan Anda, atau pengecer pemasok jika terjadi masalah perangkat keras, karena hal itu harus ditanggung dalam garansi. Kunjungi situs web Huawei untuk informasi tentang yang terdekat dengan Anda.

Glitch: Sensor sidik jari dalam layar

Teknologi baru seringkali dapat menjadi masalah, dan meskipun sensor sidik jari dalam layar Mate 20 Pro adalah salah satu yang lebih baik, itu tidak sempurna, dan dapat menjadi kurang dapat diandalkan dari waktu ke waktu. Jika sensor sidik jari Anda mencoba beberapa kali untuk membuka kunci ponsel, saat dulu hanya mengambil satu, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mendaftarkan ulang sidik jari Anda. Yang mengatakan, ini adalah masalah lain yang belum dilaporkan baru-baru ini, jadi mungkin juga perlu diperbarui, karena Huawei telah merilis pembaruan sejak peluncuran Mate 20 Pro yang telah meningkatkan sensor sidik jari.

Solusi potensial:

  • Buka Pengaturan pada Mate 20 Pro Anda, buka Keamanan & Privasi, lalu ID Sidik Jari dan masukkan kode keamanan Anda. Pilih sidik jari terdaftar yang menyebabkan masalah, lalu Hapus dari daftar yang muncul di bagian bawah layar. Anda akan diminta untuk menambahkan sidik jari baru, atau jika tidak, pilih Sidik Jari Dalam Layar Baru dari opsi yang tersedia.
  • Jika Anda memasang pelindung layar, ini dapat memengaruhi pendaftaran at
    au penggunaan. Jika memungkinkan, hapus dan pindai ulang sidik jari Anda. Selain itu, beberapa pelindung layar dapat menurunkan keandalan sensor sidik jari dalam layar, jadi tanyakan kepada perusahaan pembuatnya sebelum membeli.

Masalah: Ikon notifikasi tidak dapat dilihat

Anda mungkin telah memperhatikan alur di bagian atas layar Huawei Mate 20 Pro, yang menyisakan sangat sedikit ruang tampilan yang tersedia di kedua sisi takik itu. Ruang terbatas hanya menyisakan ruang untuk beberapa ikon permanen, seperti baterai, waktu, sinyal jaringan, Bluetooth, dan NFC. Terkadang, beberapa notifikasi aplikasi mungkin tidak muncul karena ruang terbatas. Sayangnya, bahkan jika Anda mematikan takik di Pengaturan Anda, masalahnya tidak akan diperbaiki. Ada hikmahnya untuk masalah ini; Pengguna belum melaporkan keluhan terbaru di forum komunitas Huawei, sehingga dapat diselesaikan dengan memperbarui telepon.

Solusi potensial:

  • Perbarui ponsel Anda ke EMUI versi terbaru.
  • Ini adalah masalah dengan antarmuka pengguna EMUI Huawei di atas Android 9.0, dan ponsel Huawei berlekuk apa pun akan terpengaruh, daripada khususnya Mate 20 Pro. Saat ini, tidak ada solusi untuk ini, di luar memberikan umpan balik kepada Huawei. Perusahaan mendengarkan ini, dan perubahan mungkin terjadi di versi EMUI yang akan datang.

Masalah: Fitur kecerdasan buatan tidak ada dalam video

Ponsel Huawei telah menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan dan meningkatkan kualitas gambar untuk sementara waktu. Karena alasan itu, Mate 20 Pro juga menggunakan perangkat lunak lama ini untuk menyempurnakan video Anda juga. Dengan fitur AI, orang dapat mengaburkan latar belakang mereka, mengisolasi warna atau objek yang berbeda, dan menambahkan filter langsung ke rekaman mereka. Jika Anda tidak dapat menemukan alat ini di Mate 20 Pro, firmware Anda mungkin sudah usang.

Solusi potensial:

  • Tergantung pada lokasi Anda, desain perangkat Anda, dan jaringan Anda— memperbarui ke firmware 9.0.0.122 atau 9.0.0.126 dapat membantu menambahkan fitur ini kembali. Konfirmasikan versi mana yang sedang dioperasikan ponsel Anda dengan mengetuk Setelan > Sistem > Tentang Ponsel. Jika Anda menemukan ada versi yang lebih baru yang tersedia, pilih Pembaruan Perangkat Lunak untuk mulai menginstalnya.
  • Pembaruan firmware diluncurkan saat dirilis. Anda mungkin perlu segera memeriksa kembali jika pembaruan belum tersedia untuk perangkat atau wilayah tertentu. Mengaktifkan pengaturan Unduh Otomatis Melalui Wi-Fi dapat membantu perangkat Anda tetap pada pembaruan terbaru secara otomatis. Anda dapat menemukan fitur ini dengan mengetuk tombol menu di sudut kanan atas layar Anda.

Koleksi ini adalah beberapa masalah yang paling banyak dilaporkan yang kita temukan dengan Huawei Mate 20 Pro. Jika ada masalah baru yang terungkap, kita pasti akan memperbarui daftar ini dengan solusi proaktif apa pun.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com