Masalah umum Samsung Galaxy S8 dan cara memperbaikinya

Ini mungkin berumur beberapa tahun sekarang, tetapi Samsung Galaxy S8 masih merupakan smartphone yang sangat baik — dan juga masih cukup mahal, yang berarti Anda berhak mengharapkannya bekerja dengan baik di luar kotak. Sayangnya, bagaimanapun, halangan teknis adalah kenyataan untuk setiap perangkat. Kita telah mendengarkan umpan balik pengguna dan kita telah mengumpulkan daftar masalah umum Galaxy S8, dengan saran tentang cara mengatasi atau memperbaikinya.

Namun, satu masalah yang pasti tidak Anda inginkan adalah penyok pada bingkai atau retakan pada layar melengkung yang indah itu. Itu sebabnya berinvestasi di salah satu kasing Galaxy S8 atau kasing S8 Plus terbaik adalah langkah yang cerdas.

Masalah: Kegunaan mogok atau ditutup paksa

Masalah baru-baru ini — yang memengaruhi banyak pengguna Samsung Galaxy, bukan hanya pengguna S8 atau S8 Plus — menyebabkan banyak aplikasi seperti perbankan online dan aplikasi media sosial mogok atau ditutup paksa. Jika Anda mengalami ini dengan telepon Anda, Anda mungkin telah mencoba me-restart telepon Anda tetapi tidak berhasil. Untungnya, Samsung menemukan bahwa masalahnya disebabkan oleh Android System Webview dan merilis perbaikan.

Penyelesaian:

  • Memperbarui ke versi Android terbaru akan menyelesaikan masalah ini secara otomatis. Anda dapat memeriksa apakah Anda menjalankan versi terbaru dengan melihat di Settings > Software Update > Download And Install.
  • Jika ini tampaknya tidak memperbaiki masalah, Anda dapat memperbarui Android System Webview secara manual dengan membuka Pengaturan > Kegunaan > Tampilan Web Sistem Android > Detail Kegunaan Di Toko dan mengetuk Perbarui.

Masalah: Kegunaan kamera ditutup dan tidak dapat mengambil foto

masalah umum galaxy s8 dan cara memperbaikinya masalah kegagalan kamera tangkapan layar 01

masalah umum galaxy s8 dan cara memperbaikinya masalah kegagalan kamera tangkapan layar 02

masalah umum galaxy s8 dan cara memperbaikinya masalah kegagalan kamera tangkapan layar 03

Beberapa pengguna Samsung S8 dan S8 Plus telah melaporkan masalah dengan aplikasi kamera yang menampilkan pesan “Peringatan, Kamera gagal” atau “Sayangnya, Kamera telah berhenti”, sebelum ditutup. Ini adalah masalah yang juga mempengaruhi ponsel Android lainnya. Jika Anda melihat pesan “Peringatan, Kegagalan kamera”, ini dapat mengindikasikan masalah dengan perangkat keras ponsel Anda yang memengaruhi sensor, sedangkan pesan terakhir mungkin terbatas pada aplikasi kamera itu sendiri.

Perbaikan potensial:

Anda harus terlebih dahulu menentukan apakah ini hanya masalah dengan aplikasi Kamera, atau apakah itu masalah perangkat keras. Anda dapat melakukan ini dengan mengatur ulang aplikasi kamera dan membersihkan cache dan datanya.

  • Buka Pengaturan > Kegunaan > Kamera.
  • Ketuk Penyimpanan > Hapus Cache.
  • Ketuk Hapus Data, lalu ketuk OK.
  • Buka aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.

Jika Anda masih mengalami masalah, perbaikan potensial berikutnya adalah mencoba me-reboot ponsel Anda dalam Safe Mode. Ini akan memberi tahu Anda jika aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan ponsel Anda, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat logo Samsung, lalu lepaskan Daya dan tekan dan tahan tombol Volume turun. Tahan terus sampai telepon menyala sepenuhnya dan Anda akan melihat Safe Mode di sudut kiri bawah.
  • Luncurkan aplikasi Kamera untuk melihat apakah masalah masih terjadi.
  • Jika ya, Anda dapat menghapus aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah dan mencoba meluncurkan aplikasi Kamera lagi.
  • Sebagai upaya terakhir, ada baiknya mencadangkan semuanya dan mengatur ulang pabrik S8 Anda, karena dukungan Samsung akan meminta Anda untuk tetap mencobanya.
  • Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, mungkin ada masalah perangkat keras dengan sensor perangkat Anda, jadi pilihan terakhir Anda adalah menghubungi Samsung tentang perbaikan atau penggantian telepon.

Glitch: Tidak dapat menemukan gambar yang disimpan di aplikasi Google

Tangkapan layar Izin aplikasi Google Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar Izin Penyimpanan Kegunaan Google Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar dari Samsung Galaxy S8 Google Collections

Ada utas besar di forum Android Central tentang orang-orang yang tidak dapat menemukan gambar yang mereka unduh ke Galaxy S8 dari aplikasi Google.

Kemungkinan perbaikan:

  • Hal pertama yang harus dilakukan adalah melihat di aplikasi File Saya dan ketuk Unduhan.
  • Ini mungkin karena Anda belum memberikan izin penyimpanan aplikasi Google. Anda dapat mengubahnya dengan membuka Pengaturan > Kegunaan > Google > Izin dan beralih pada izin Penyimpanan. Gambar yang Anda simpan mulai sekarang akan muncul di folder Unduhan.
  • Anda mungkin dapat menemukan gambar yang diunduh sebelumnya dengan membuka Google app, mengetuk Lainnya di kiri bawah, lalu Koleksi.

Masalah: Kelembaban di port pengisian daya

Kita telah melihat utas tentang orang-orang yang mendapatkan pesan “kelembaban di port pengisian daya” yang tidak hilang pada S8 dan S8 Plus mereka di forum XDA Developers dan forum dukungan Samsung. Ini adalah tindakan pengamanan yang dirancang untuk mencegah risiko kejutan atau kerusakan pada ponsel saat port pengisian daya basah, tetapi tampaknya port pengisian daya bisa salah.

Perbaikan potensial:

  • Goyangkan S8 Anda. Keringkan telepon secara menyeluruh dan biarkan terendam dalam semangkuk nasi mentah semalaman.
  • Pastikan Anda menggunakan kabel resmi dan adaptor daya yang disertakan dengan ponsel Anda.
  • Jika Anda yakin sudah kering, coba matikan ponsel sepenuhnya dengan menahan tombol Daya, lalu ketuk Matikan. Colokkan pengisi daya dengan S8 masih dimatikan lalu hidupkan kembali.
  • Anda dapat mencoba membersihkan port S8 Anda dengan kap
    as dan alkohol gosok.
  • Sebagai upaya terakhir, ada baiknya mencadangkan semuanya dan mengatur ulang pabrik S8 Anda, karena dukungan Samsung akan meminta Anda untuk tetap mencobanya. Namun, beberapa orang yang telah mencoba ini melaporkan bahwa itu hanya memberikan perbaikan sementara.
  • Pilihan terakhir Anda adalah menghubungi Samsung tentang perbaikan atau penggantian telepon.

Solusi:

  • Gunakan bantalan pengisi daya nirkabel sebagai gantinya. Pengisian daya nirkabel masih akan berfungsi dengan baik.

Glitch: Lencana ikon aplikasi tidak berfungsi

Tangkapan layar pengaturan lencana ikon Kegunaan Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar pengaturan notifikasi aplikasi Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar pengaturan Akses Pemberitahuan Samsung Galaxy S8

Beberapa orang telah menemukan bahwa lencana ikon aplikasi yang menunjukkan pesan baru atau pemberitahuan lain dalam suatu aplikasi telah berhenti berfungsi untuk mereka. Ada utas di forum Android Central tentang hal itu. Untungnya, perbaikannya seharusnya cukup mudah.

Solusi potensial:

  • Buka Pengaturan > Pemberitahuan dan pastikan Lencana Ikon Kegunaan diaktifkan. Jika ya, gulir ke bawah dan periksa masing-masing aplikasi untuk memastikan aplikasi yang ingin Anda terima notifikasinya tidak dimatikan.
  • Coba buka Pengaturan> Kegunaan> Menu (tiga titik di kanan atas)> Akses Khusus> Akses Pemberitahuan> Samsung DeX Home dan pastikan itu diaktifkan.
  • Jika Anda menggunakan peluncur yang berbeda maka mungkin tidak mendukung lencana ikon aplikasi. Jika Anda menggunakan Nova Launcher, maka instal aplikasi seperti Notifyer untuk menggunakannya.

Masalah: Daya tahan baterai buruk

Tangkapan layar pengaturan Resolusi Layar pada Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar pengaturan Panggilan Wi-Fi di Samsung Galaxy S8

Cukup banyak pemilik S8 yang mengeluh tentang masa pakai baterai yang buruk di forum Pengembang XDA. Ada beberapa hal berbeda yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.

Solusi:

  • Jika Anda masuk ke Pengaturan> Perawatan perangkat> Baterai> Mode Daya, maka Anda dapat mengaktifkan cara hemat daya, meskipun itu akan membatasi kinerja dan menonaktifkan beberapa fungsi.
  • Anda juga harus melihat di Pengaturan > Perawatan perangkat > Baterai untuk aplikasi yang haus daya dan pertimbangkan untuk mencopot pemasangannya.
  • Jika Anda pergi ke Settings > Display, Anda dapat mengatur resolusi dan kecerahan layar yang lebih rendah untuk menghemat baterai.
  • Anda mungkin mempertimbangkan untuk mengambil salah satu pengisi daya baterai portabel terbaik untuk dibawa-bawa.
  • Buka aplikasi Telepon dan ketuk Menu (tiga titik di kanan atas) lalu Pengaturan dan gulir ke bawah ke Panggilan Wi-Fi. Matikan dan lihat apakah itu membantu.
  • Jika Anda menggunakan kartu microSD, coba keluarkan dan uji untuk melihat apakah masa pakai baterai meningkat. Jika ya, cadangkan konten, format ulang kartu, dan uji kembali di telepon — mungkin ada file yang rusak atau masalah pada kartu.
  • Anda dapat mencoba membatasi data latar belakang melalui Pengaturan > Koneksi > Penggunaan Data > Penghemat Data.

Perbaikan potensial:

  • Coba hapus partisi cache. Mulailah dengan mematikan S8 atau S8 Plus Anda. Tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Saat Anda melihat logo Android di layar, Anda bisa melepaskannya. Menu pemulihan Android akan dimuat dan Anda dapat menggunakan tombol Volume turun untuk menyorot Wipe Cache Partition dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya. Sorot Ya dengan Volume turun dan kemudian Daya untuk memilih lagi. Setelah selesai, tekan Power untuk memilih Reboot System Now.
  • Pilihan terakhir Anda adalah reset pabrik yang akan menghapus ponsel sepenuhnya. Ini berarti Anda harus mengatur semuanya lagi dari awal. Cadangkan semua yang ingin Anda simpan terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Cadangkan Dan Atur Ulang > Atur Ulang Data Pabrik, lalu ketuk Atur Ulang Perangkat, dan terakhir Hapus Semuanya. Saat S8 reboot, atur sebagai baru, jangan pulihkan cadangan sebelumnya.

Masalah: Lag di layar beranda

Semua perangkat Samsung — termasuk Galaxy S8 — hadir dengan antarmuka pengguna khusus di atas Android. Ada beberapa laporan bahwa bahkan ketika berjalan pada perangkat keras S8 yang kuat, UI terkadang dapat menghasilkan beberapa kelambatan, terutama saat menggunakan peluncur rumah. Jika Anda pernah mengalami masalah seperti ini di perangkat Anda, Samsung telah memberikan perbaikan yang mungkin berhasil.

Solusi potensial:

  • Pastikan Anda telah memperbarui Android ke versi terbaru. Anda dapat memeriksanya dengan melihat di Settings > Software Update > Download And Install. Samsung merilis pembaruan yang dirancang khusus untuk mengurangi kegagapan yang terjadi saat menggesek ke atas dan ke bawah untuk membuka dan menutup laci aplikasi. Ini juga dikatakan untuk meningkatkan kemampuan membaca teks ikon dengan wallpaper putih.

Solusi:

  • Anda selalu dapat mencoba peluncur yang berbeda. Kita memiliki daftar peluncur Android terbaik untuk memberi Anda beberapa ide.
  • Jika Anda menginstal aplikasi remap Bixby, coba hapus dan uji lagi.

Masalah: Reboot acak

Kita telah melihat beberapa laporan dari pemilik S8 dan S8 Plus yang mengalami masalah reboot acak. Ada sejumlah utas di forum Pengembang XDA dan forum Pusat Android yang berpusat di sekitar masalah ini. Bagi banyak orang, S8 atau S8 Plus memulai ulang sendiri secara acak. Ini bisa jarang terjadi atau bisa terjadi beberapa kali sehari. Ada beberapa hal yang patut dicoba untuk dilihat apakah Anda dapat memecahkan masalah ini.

Solusi potensial:

  • Pastikan perangkat lunak Anda mutakhir. Anda akan diminta untuk memperbarui segera setelah perangkat lunak baru tersedia jika Anda terhubung ke Wi-Fi, tetapi Anda juga dapat melihat di Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal.
  • Kita merekomendasikan untuk menghapus partisi cache Anda terlebih dahulu, karena ini tidak akan menghapus data pribadi Anda. Untuk mencobanya, matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Saat Anda melihat logo Android di layar, Anda bisa melepaskannya. Menu pemulihan Android akan dimuat dan Anda dapat menggunakan tombol Volume turun untuk menyorot Partisi Cache Wipe dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya. Sorot Ya dengan Volume turun dan kemudian Daya untuk memilih lagi. Setelah selesai, tekan Power untuk memilih Reboot System Now.
  • Jika Anda memiliki kartu microSD di Galaxy S8 atau S8 Plus, coba keluarkan. Uji untuk melihat apakah masalah reboot telah teratasi. Anda mungkin ingin mencadangkan konten kartu Anda dan kemudian memformatnya kembali sebelum mencobanya di S8 Anda lagi.
  • Mode aman memungkinkan Anda menjalankan perangkat tanpa aplikasi pihak ketiga, sehingga Anda dapat menguji apakah aplikasi mungkin menyebabkan boot ulang. Untuk mencobanya, matikan S8 Anda, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat logo Samsung, lalu lepaskan Daya dan tekan dan tahan tombol Volume turun. Tahan terus sampai telepon menyala sepenuhnya dan Anda akan melihat Safe Mode di sudut kiri bawah. Jika reboot hilang, maka ini adalah masalah mencari aplikasi mana yang bermasalah. Anda dapat menghapus satu per satu atau mencoba reset pabrik.
  • Meskipun tidak berhasil untuk semua orang, reset pabrik tampaknya berhasil untuk beberapa orang. Jika Anda ingin mencobanya, maka buat cadangan semuanya terlebih dahulu dan matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tekan dan tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Anda dapat melepaskannya saat Anda merasakan ponsel bergetar. Gunakan tombol Volume turun untuk menyorot opsi Wipe Data/Factory Reset dan tombol Power untuk memilihnya, lalu sorot ya dengan Volume turun dan pilih dengan Daya. Setelah selesai, sorot Reboot System Now dan gunakan tombol Power untuk memilihnya. Kita menyarankan untuk mengatur telepon sebagai baru untuk menguji apakah masalah reboot telah teratasi. Jangan pulihkan cadangan apa pun. Jika tampaknya berhasil, maka Anda dapat mencoba memulihkan sedikit demi sedikit. Mungkin mulai dengan kontak, dan kemudian lanjutkan jika tidak ada masalah reboot yang kembali. Mungkin yang terbaik adalah menginstal aplikasi Anda secara manual, daripada memulihkannya.
  • Jika Anda telah mengatur ulang pabrik S8 atau S8 Plus Anda dan menghindari memulihkan cadangan apa pun, tetapi reboot tetap ada, maka kita sarankan untuk menghubungi Samsung, operator Anda, atau pengecer Anda dan menanyakan tentang handset pengganti.

Masalah: Pengisian daya nirkabel dijeda atau tidak berfungsi

Cukup banyak orang yang mengalami masalah pengisian daya nirkabel dengan Galaxy S8 atau S8 Plus mereka, seperti yang dibahas di forum Pengembang XDA. Beberapa menerima pesan tentang pengisian daya nirkabel yang dijeda, beberapa tidak dapat menjalankan pengisian cepat, beberapa menemukan bahwa telepon menjadi sangat panas, dan yang lain mengalami kesulitan untuk membuat pengisian daya nirkabel bekerja sama sekali.

Solusi potensial:

  • Jika Anda menggunakan casing pelindung, coba lepaskan dan uji untuk melihat apakah ada bedanya. Pengisian daya nirkabel akan berfungsi dengan baik dalam beberapa kasus, tetapi sering kali membuat ponsel jauh lebih hangat.
  • Ada baiknya juga bereksperimen dengan pemosisian S8 atau S8 Plus Anda. Bahkan jika Anda memilih salah satu pengisi daya nirkabel terbaik, Anda mungkin merasa itu berfungsi lebih baik jika Anda memutar ponsel ke samping atau memindahkannya untuk mendapatkan koneksi yang lebih baik.
  • Coba ganti kabel dan pengisi daya dinding yang Anda gunakan. Pengisian cepat nirkabel tampaknya tidak berfungsi dengan banyak aksesori pihak ketiga. Jika Anda menggunakan bantalan pengisi daya nirkabel cepat Samsung dengan kabel dan pengisi daya dinding yang disertakan dengan S8 Anda, maka itu akan berfungsi.
  • Jika pengisi daya nirkabel pihak ketiga Anda terus berhenti dan tidak dapat mengisi daya dengan cepat, coba ganti pengisi daya dinding atau adaptor daya yang Anda gunakan dengannya. Anda harus bisa membuatnya bekerja pada kecepatan pengisian nirkabel normal dengan mengganti adaptor pengisian nirkabel cepat dan menggunakan yang standar sebagai gantinya.
  • Jika Anda menggunakan soket ekstensi, coba sambungkan langsung ke dinding. Ini juga layak untuk diuji dengan lebih dari satu stopkontak, hanya untuk mengesampingkannya.

Gangguan: Tampilan berwarna merah

Ada beberapa laporan, awalnya dari Korea Selatan, tentang S8 dan S8 Plus yang memiliki layar berwarna merah. Tampaknya menjadi masalah bagi banyak orang di utas panjang ini di forum Pengembang XDA. Beberapa memiliki warna merah samar di tepinya, yang lain melaporkan semburat merah muda pada semua yang putih. Mungkin lebih terlihat jika Anda melihat layar pada suatu sudut.

Solusi potensial:

  • Samsung merilis patch untuk mengatasi masalah ini. Anda seharusnya sudah memilikinya, tetapi Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki pembaruan terbaru dengan membuka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak > Unduh dan Instal.
  • Anda dapat menyesuaikan sendiri keseimbangan warna dengan masuk ke Pengaturan > Tampilan lalu gulir ke bawah dan pilih Peningkatan Visibilitas > Penyesuaian Warna.
  • Beberapa orang melaporkan bahwa mereka jauh lebih bahagia setelah menukar S8 atau S8 Plus mereka dengan handset baru. Terkadang ada perbedaan manufaktur dengan batch handset yang berbeda. Jika itu benar-benar mengganggu Anda, mungkin ada baiknya menghubungi Samsung, operator Anda, atau pengecer Anda dan meminta penggantinya.

Glitch: Wi-Fi terputus atau melambat

Beberapa pengguna menghadapi masalah agar Wi-Fi mereka berfungsi untuk perangkat S8 atau S8 Plus mereka di jaringan tertentu. (Anda dapat melihat beberapa laporan mereka tentang utas dengan Pengembang XDA dan Android Central.) Mereka mengatakan perangkat mereka mungkin terhubung pada awalnya dan tampaknya berfungsi pada kecepatan rata-rata untuk sementara waktu. Kemudian, Wi-Fi terputus atau melambat secara signifikan, tanpa penjelasan.

Solusi potensial:

  • Selalu mulai dengan reboot sederhana dari router dan telepon Anda.
  • Buka Pengaturan> Koneksi> Wi-Fi> Menu (tiga titik kecil di kanan atas). Ketuk Lanjutan dan pastikan Smart Network Switch dimatikan. Jika sudah mati, coba nyalakan dan matikan lagi.
  • Periksa di Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan dan pastikan Tetap Nyalakan Wi-Fi saat tidur diatur ke Selalu.
  • Buka Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan > Kelola Jaringan, ketuk pada jaringan yang bermasalah lalu
    Lupakan. Nyalakan ulang S8 dan router Anda, lalu atur koneksi lagi dari awal.
  • Beberapa orang melaporkan keberhasilan setelah membuka Pengaturan > Koneksi > Lokasi > Tingkatkan Akurasi dan mematikan Pemindaian Bluetooth.
  • Coba ubah saluran Wi-Fi Anda melalui halaman admin untuk router Anda. Lihat produsen router atau ISP Anda untuk petunjuk.
  • Pastikan firmware router Anda mutakhir dan pemfilteran MAC dimatikan, atau Anda telah menambahkan alamat MAC S8 Anda. Lihat produsen router atau ISP Anda untuk petunjuk. Anda dapat menemukan alamat MAC S8 Anda yang tercantum di Pengaturan > Koneksi > Wi-Fi > Lanjutan.

Masalah: Pencahayaan tepi tidak berfungsi

Tangkapan layar Pengaturan Pencahayaan Layar Tepi pada Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar menu Edge Lighting di Samsung Galaxy S8

Tangkapan layar pengaturan Kelola Pemberitahuan di Edge Lighting pada Samsung Galaxy S8

Jika Anda telah berjuang untuk mendapatkan tepi menyala pada S8 atau S8 Plus Anda, Anda bukan satu-satunya. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka telah mencari pemberitahuan untuk membantu mencerahkan, tetapi tidak berhasil, di utas dengan Pengembang XDA. Beberapa pemilik perangkat mengatakan bahwa pencahayaan tepi mereka tidak berfungsi sama sekali, yang lain mengatakan itu menyala saat mereka membalik S8 mereka menghadap ke bawah, dan beberapa mengatakan itu menyala saat perangkat mereka menghadap ke atas atau ke bawah.

Solusi potensial:

  • Buka Pengaturan > Tampilan > Layar Tepi > Pencahayaan Tepi dan pastikan disetel ke Selalu, lalu ketuk Kelola Notifikasi dan pastikan aplikasi yang ingin Anda dapatkan notifikasinya diaktifkan. Perlu dicatat, beberapa aplikasi pihak ketiga tidak akan berfungsi dengan pencahayaan tepi.
  • Buka Pengaturan > Tampilan dan pastikan Tetap Matikan Layar. Bahkan jika tidak aktif, coba nyalakan dan matikan lagi.

Masalah: Unduhan aplikasi Google Play berhenti pada 100% dan tidak dapat dipasang

Masalah ini telah lazim di kalangan pengguna, dan itu membuat frustrasi. Lihat saja beberapa diskusi di utas di Android Central dan Pengembang XDA untuk mendapatkan ide. Pengguna melaporkan bahwa ketika mereka mengunduh aplikasi dari Google Play, bilah kemajuan akan menunjukkan bahwa aplikasi telah diunduh hingga 100% tetapi tidak akan pernah dipasang di ponsel mereka.

Solusi potensial:

  • Mulailah dengan me-reboot ponsel Anda. Terkadang reboot cepat dengan mudah memperbaiki masalah ini, dan Anda tidak perlu melangkah lebih jauh.
  • Jika aplikasi masih tidak dapat diinstal, coba bersihkan cache dan data Play Store dan Layanan Play Anda. Catatan: Jika Anda menghapus data, akun Google Anda akan dihapus dari Play Store dan Anda harus masuk lagi. Buka Pengaturan > Kegunaan > Google Play Store > Penyimpanan dan pilih Hapus Cache atau Hapus Data.
  • Periksa apakah Anda masuk ke akun Google yang benar — jika Anda memiliki banyak akun, Anda mungkin masuk ke akun yang salah, yang dapat mencegah aplikasi mengunduh dengan benar.
  • Hapus dan tambahkan kembali akun Google Anda. Anda mungkin perlu mematikan keamanan ponsel dengan membuka Pengaturan > Layar Kunci > Jenis Kunci Layar dan memasukkan pola, PIN, atau kata sandi Anda. Kemudian ketuk Gesek > Hapus Data. Untuk menghapus akun Anda, buka Pengaturan > Akun dan Cadangan > Akun > Google dan ketuk nama akun. Ketuk Lainnya (di kanan atas) dan pilih Hapus Akun. Untuk menambahkan kembali akun Anda, buka Pengaturan > Akun dan Cadangan > Akun lalu gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Tambah Akun. Kemudian ketuk Google (ponsel Anda mungkin meminta pola, PIN, atau kata sandi Anda) dan masukkan email dan kata sandi akun Google Anda. Anda memang perlu meninjau persyaratan layanan lagi, tetapi hanya itu.
  • Periksa untuk memastikan Anda menggunakan Layanan Google Play versi terbaru. Buka Setelan > Kegunaan > Layanan Google Play. Gulir ke bawah dan pilih Detail Kegunaan Di Toko. Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk Perbarui untuk menginstalnya.
  • Nonaktifkan aplikasi Google dengan membuka Setelan > Kegunaan > Google > Nonaktifkan.
  • Jika tidak ada solusi yang berhasil, Anda dapat mencoba mengembalikan ke setelan pabrik. Jika Anda ingin mencobanya, pastikan Anda mencadangkan semuanya terlebih dahulu. Setelah Anda mencadangkan ponsel, matikan S8 atau S8 Plus Anda. Tekan dan tahan tombol Volume naik dan Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya juga. Anda dapat melepaskannya saat Anda merasakan ponsel bergetar. Gunakan tombol Volume turun untuk menyorot opsi Wipe Data/Factory Reset dan tombol Power untuk memilihnya, lalu sorot ya dengan Volume turun dan pilih dengan Daya. Setelah selesai, sorot Reboot System Now dan gunakan Power untuk memilihnya. Kita menyarankan untuk mengatur telepon sebagai baru untuk menguji apakah masalah reboot telah teratasi. Jangan pulihkan cadangan apa pun.

Sayangnya, jika langkah-langkah di atas tidak terbukti berhasil, opsi Anda yang tersisa adalah menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik. Sebaiknya gunakan opsi ini sebagai upaya terakhir untuk memperbaiki masalah. Jika Anda harus me-reboot S8 atau S8 Plus Anda, lihat langkah-langkah berikut:

    • Bahkan sebelum Anda memulai proses reset pabrik, buat cadangan data penting Anda. Gambar, video, aplikasi, dan pesan harus dilindungi karena pengaturan ulang ini akan menghapus semua data dari perangkat Anda.
    • Untuk segera memulai reset pabrik, tekan tombol volume atas, Bixby, dan Power Anda secara bersamaan. Tahan tombolnya.
    • Lanjutkan menekan tiga kontrol hingga perangkat Anda bergetar— lalu Anda dapat melepaskannya.
    • Sebuah menu akan muncul pada saat itu. Gunakan panah atas dan bawah pada tombol volume Anda untuk bergerak secara vertikal di layar. Tekan tombol daya untuk memilih opsi tertentu.
    • Cari opsi Wipe Data/Factory Reset dan sorot. Tekan tombol daya.
    • Ponsel Anda akan mengambil alih pada saat ini dan menyelesaikan reset pabrik. Setelah selesai, Anda perlu menekan opsi R eboot System di layar utama.
    • Ada kemungkinan bahwa memulihkan cadangan ponsel Anda tidak akan sepenuhnya menyelesaikan masalah awal Anda. Namun, rata-rata, pemulihan data ini memperbaiki masalah.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com