Masalah Xbox One X yang paling umum, dan cara memperbaikinya

Seperti teknologi lainnya, Xbox One X bukannya tanpa bug atau gangguan. Anda mungkin berada di tengah permainan terbaik Anda ketika konsol tiba-tiba mati dan Anda kehilangan semua kemajuan Anda. Sebelum Anda membuang konsol mahal Anda ke dinding, mungkin ada solusi yang lebih baik.

Selama Anda bersedia melakukan sedikit pemecahan masalah, inilah cara Anda dapat menyelesaikan beberapa masalah menjengkelkan yang mengganggu permainan Anda.

Menghubungi Microsoft

metode

Kontak

Obrolan langsung

Situs web

Forum

Situs web

Menolong diri

Situs web

Telepon

1-800-4-MYXBOX (Jam agen dukungan: MF 9 pagi – 5 sore PT)

Indonesia

@XboxSupport

Game tidak ditampilkan dalam 4K atau HDR

Jika game tidak ditampilkan dalam 4K dengan Xbox One X Anda, kemungkinan masalahnya ada pada pengaturan di televisi Anda. Kadang-kadang, itu bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti gim yang tidak mendukung 4K, atau pengaturan dalam gim yang membatasi resolusi demi fitur lain.

Solusi yang memungkinkan:

Kita membuat panduan lengkap untuk mendapatkan hasil maksimal dari 4K dan HDR dengan Xbox One X Anda, tetapi berikut adalah dasar-dasarnya:

  • Pastikan Anda menggunakan kabel HDMI “kecepatan tinggi”. Jika Anda menggunakan kabel standar yang disertakan dengan Xbox One, Anda sudah menggunakannya. Pengganti tersedia untuk apa-apa jika terjadi sesuatu dengan yang asli.
  • Pastikan port HDMI di televisi Anda mendukung HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Ini adalah satu-satunya port di televisi Anda yang dapat digunakan untuk konten 4K dan HDR. Jika Anda menggunakan pengalih HDMI atau penerima AV, pastikan itu juga mendukung HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyambungkan beberapa konsol ke satu atau dua port yang kompatibel di televisi Anda.

Xbox One X tiba-tiba mati

Xbox One X mengulas keduanya

Les Shu/

Les Shu/

Ini adalah kemungkinan terburuk yang bisa terjadi pada Xbox One X Anda. Anda berada di tengah-tengah pertandingan PlayerUnknown’s Battlegrounds dan hanya beberapa detik lagi dari “makan malam ayam” ketika konsol Anda benar-benar mati. Layarnya hitam, dan Anda mungkin tidak dapat menghidupkan kembali konsol.

Solusi yang memungkinkan:

Dalam beberapa kasus, konsol Anda sendiri mungkin rusak. Jika ini masalahnya, satu-satunya pilihan Anda adalah mengirim konsol kembali ke Microsoft untuk penggantian atau perbaikan. Untuk melakukannya, gunakan alat registrasi produk Xbox dan masukkan nomor seri sistem Anda. Itu terletak jauh ke kanan di belakang Xbox One X dan diberi label “SN.”

  • Namun, sebelum Anda mengemas Xbox One X untuk dikirim kembali, Anda harus memeriksa kabel daya. Beberapa pengguna yang mengalami sistem mereka mati secara spontan dapat memperbaiki masalah dengan menukar kabel yang disertakan dengan kabel pihak ketiga. Karena Xbox One X menggunakan catu daya internal, kabel daya Nyko AC dasar yang dijual di GameStop dilaporkan kompatibel — dan juga berfungsi dengan PlayStation 4. Sayangnya, tidak seperti Xbox One asli, jika catu daya Anda rusak, Anda menang ‘tidak bisa menukarnya.
  • Jika sebelumnya Anda memiliki Xbox One S, pengguna juga telah melaporkan keberhasilan dengan kabel daya konsol tersebut. Ini identik dengan yang disertakan dengan Xbox One X.
  • Masalah ini juga bisa disebabkan oleh game tertentu, antara lain Call of Duty: Modern Warfare dan Borderlands 3. Cari game yang Anda mainkan untuk menentukan apakah itu bisa menjadi masalah perangkat lunak.

Anda tidak secara otomatis masuk ke Xbox Live

Jika Anda menggunakan cara hemat energi alih-alih “instan on” di Xbox One X, Anda kadang-kadang akan menyalakan konsol dan mendapati konsol tersebut tidak terhubung ke Xbox Live. Hal ini kadang-kadang disebabkan oleh cegukan di pihak Microsoft, dan Anda cukup memasukkan informasi login secara manual untuk menyambung kembali, tetapi sering kali disebabkan oleh memori yang tampaknya pendek di konsol itu sendiri — itu pada dasarnya melupakan jaringan Wi-Fi Anda.

Tekan tombol beranda pada pengontrol Xbox One Anda untuk membuka panduan, lalu pilih simbol roda gigi untuk dibawa ke layar pengaturan. Dari sini, pilih Jaringan, lalu Pengaturan jaringan, dan terakhir, Siapkan jaringan nirkabel. Pilih jaringan yang ingin Anda gunakan dan masukkan kata sandi, dan Anda akan kembali online.

Kita telah memperhatikan bahwa masalah ini cenderung terjadi ketika Anda tidak bermain di Xbox One X selama beberapa minggu. Menurut pengalaman kita, ini bukan disebabkan oleh jaringan Wi-Fi, karena PlayStation 4 dan Switch kita terhubung kembali tanpa masalah setelah waktu henti yang lama.

Jika konsol Anda terputus dari Xbox Live sebentar-sebentar, masalahnya mungkin terkait dengan caram atau router Anda. Coba ubah dari saluran 2,4 GHz ke saluran 5 GHz, atau sebaliknya, dan Anda dapat mengalami lebih sedikit masalah.

Anda terpaksa mengunduh pembaruan 4K untuk game

Xbox One X menangani manajemen file untuk game “ditingkatkan” 4K untuk Anda, yang membuat segalanya lebih mudah, tetapi mungkin juga memaksa Anda menghabiskan lebih banyak waktu dan bandwidth untuk mengunduhnya. Di One X, game Xbox One “Ditingkatkan” secara otomatis mengunduh versi game yang disempurnakan, yang mungkin berukuran dua kali lipat dari versi standar. Tidak ada cara untuk mengunduh game standar, meskipun Anda tidak menggunakan TV 4K — game tidak akan dimainkan di konsol tanpa pembaruan. Jika Anda memiliki Xbox One yang lebih lama dan berencana untuk mentransfer game Anda ke Xbox One X, ini adalah langkah lain antara Anda dan game Anda.

Solusi:

  • Belum semua game mendukung 4K atau peningkatan Xbox One X lainnya, dan jika Anda memiliki game yang tidak didukung yang terinstal di Xbox One Anda saat ini, Anda akan dapat memainkannya segera setelah Anda mentransfer konten dan pembaruan game lainnya. Namun, ini bukan solusi yang ideal, karena banyak game Xbox One terbesar dan terbaru telah menerima peningkatan.
  • Anda dapat mengurangi penantian dengan merencanakan sebelumnya dan mengunduh pembaruan 4K ke sistem asli Anda. Buka pengaturan sistem Anda dan pilih Sistem, lalu Cadangkan dan transfer, dan Anda akan melihat opsi untuk Mengunduh konten game 4K. Centang kotak ini dan game yang didukung akan secara otomatis memulai proses pembaruan, artinya game tersebut akan siap dimainkan segera setelah Anda memindahkannya ke Xbox One X.

Anda tidak dapat menggunakan Kinect

Seperti Xbox One S sebelumnya, Xbox One X tidak memiliki port Kinect yang terpasang di dalamnya. Ini berarti bahwa tanpa menggunakan adaptor, Anda tidak akan dapat menggunakan sensor untuk game yang didukung atau antarmuka pengguna Xbox One. Sayangnya, sensor Kinect dan adaptor telah dihentikan, jadi Anda tidak akan dapat membelinya dari Microsoft secara langsung.

Solusi yang memungkinkan:

  • Hampir setiap perintah suara yang awalnya dirancang untuk Kinect sekarang kompatibel dengan headset yang dilengkapi mikrofon. Anda tidak dapat mengaktifkan konsol menggunakan suara Anda tanpa Kinect, tetapi A
    nda dapat menggunakan fitur tersebut untuk berpindah ke seluruh menu dan membuat pilihan. Namun, Anda harus menggunakan asisten Cortana agar ini berfungsi. Perintah suara Xbox asli tidak kompatibel dengan headset.
  • Simpan uang Anda; Meskipun Anda mungkin bisa mendapatkan adaptor Kinect atau Kinect melalui penjual pihak ketiga, biayanya cukup besar. Anda kemungkinan besar akan menyerahkan sebanyak yang Anda lakukan untuk Xbox One X itu sendiri. Jika Anda tidak memiliki alasan khusus untuk membutuhkan Kinect, biayanya tidak lebih besar daripada hanya menggunakan asli Xbox One.

Xbox One X tidak mau hidup dengan pengontrol

Terkadang pengontrol Xbox One X bisa rewel. Seharusnya menyala ketika Anda menekan tombol tengah pengontrol, tetapi jika tidak, dan Anda sudah mencoba mematikan daya dan menyalakannya kembali, lalu ganti baterainya. Jika itu masih tidak berhasil, mungkin masih ada perbaikan cepat.

Larutan:

  • Temukan tombol daya di bagian depan Xbox One X Anda. Tekan dan biarkan sistem memulai startup biasa. Tautkan pengontrol Anda secara langsung, lalu matikan sistem. Berikan waktu tiga puluh detik untuk benar-benar mati, lalu coba mulai dengan pengontrol Anda. Untuk Xbox One X dan Xbox One S, solusi ini melaporkan tingkat keberhasilan 100 persen. Setiap kali masalah ini muncul, ulangi langkah-langkah di atas untuk perbaikan cepat.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com