Masalah Xbox One yang paling umum dan cara memperbaikinya

Bahkan dengan kedatangan Xbox Series X dan Series S, masalah Xbox One yang paling umum tetap ada. Kontribusi Microsoft untuk generasi konsol kedelapan melihat beberapa revisi, masing-masing memperbaiki masalah sebelumnya dan memperkenalkan masalah mereka sendiri. Dalam panduan ini, kita akan memandu Anda melalui masalah yang mungkin Anda temui dan bagaimana Anda dapat menyelesaikannya di semua revisi konsol.

Mungkin saja masalah yang Anda alami tidak ada di bagian belakang Xbox One Anda. Jika Anda tidak melihat masalah Anda tercantum di bawah, pastikan untuk memeriksa panduan pemecahan masalah Xbox seri X kita dan daftar masalah umum Xbox Live kita.

Menghubungi Microsoft

Kita menyarankan Anda menggunakan situs web Microsoft untuk mendaftarkan Xbox One Anda. Melakukannya akan mempercepat masalah apa pun yang masih tercakup dalam garansi. Mendaftarkan konsol Anda juga memungkinkan Anda melihat status garansi Anda. Jika konsol Anda masih dalam masa garansi, perbaikan tidak dikenakan biaya.

metode

Kontak

Obrolan Langsung

Situs web

Forum

Situs web

Menolong diri

Situs web

Telepon

Minta panggilan

Indonesia

@XboxSupport

Terjebak di layar splash

Kode Penukaran Konsol Xbox

Saat booting penuh, Xbox One bisa memakan waktu lama — hingga 10 menit, sebenarnya. Kita mengacu pada menyalakan Xbox One Anda dari dimatikan sepenuhnya, bukan dari cara istirahat. Saat booting, layar hijau dengan logo Xbox akan hang selama beberapa menit sebelum UI muncul. Jika Anda sudah menunggu 10 menit atau lebih, Anda harus melakukan hard reset.

Solusi yang memungkinkan:

Sebelum melakukan hard reset, perhatikan bahwa hal itu akan menghapus semua akun, menyimpan data, dan data lain yang tersimpan di sistem. Jika Anda anggota Xbox Live Gold, data simpanan Anda mungkin ada di cloud. Jika Anda belum sempat menyinkronkannya, coba matikan konsol dengan menahan tombol Xbox di konsol selama 10 detik. Kemudian, jika Anda memiliki akses, sinkronkan atau cadangkan data simpanan Anda sebelum melakukan reset. Jika tidak:

  • Matikan Xbox One Anda dengan menahan tombol Xbox selama 10 detik. Setelah dimatikan, tahan tombol sinkronkan, keluarkan, dan Xbox di konsol Anda hingga Anda mendengar dua bunyi bip (sekitar 10 detik). Lepaskan tombol, dan Anda akan melihat menu reset pabrik. Jika Anda memiliki Xbox One S tanpa tombol eject, tombol sinkronisasi dan Xbox akan berfungsi.
  • Kode kesalahan E100, E200, E204, E207, E101, E102, E106, E203, E208, dan E305 menunjukkan bahwa Anda mungkin perlu melakukan pembaruan sistem offline. Anda dapat menemukan petunjuk lengkap di situs web Xbox. Singkatnya, Anda memerlukan stik USB yang diformat ke NTFS, sistem file yang sama yang digunakan Windows. Unduh file pembaruan dari situs web Xbox yang sebelumnya ditautkan, dan salin file $SystemUpdate ke drive USB berformat NTFS. Keluarkan tongkat. Kembali ke Xbox One Anda, lakukan kombinasi tombol yang sama yang dijelaskan di atas untuk boot ke menu pemecahan masalah. Colokkan stik USB Anda dan pilih Pembaruan Sistem Offline.

Disk drive membuat suara gerinda

Masalah ini adalah sesuatu yang telah dilaporkan sejumlah pengguna Xbox One, tetapi untungnya, mereka juga melaporkan bahwa itu tidak benar-benar merusak disk. Saat Anda memasukkan disk ke dalam drive optik konsol, itu membuat suara gerinda. Pesan kesalahan kemudian berbunyi, “Maaf kita tidak dapat memutar disk itu. Cobalah game Xbox One, CD musik, atau film dalam Blu-ray atau DVD.” Untungnya, masalah ini hanya ada di Xbox One asli.

Solusi yang memungkinkan:

Microsoft telah mengatasi masalah khusus ini beberapa kali dan mengonfirmasi bahwa pemilik dapat mengembalikan perangkat keras. Anda selalu dapat mencoba memperbaikinya sendiri jika Anda terbiasa dengan drive optik, tetapi Anda akan membatalkan garansi dalam prosesnya. Jika Anda menderita masalah ini, pilihan Anda terbatas.

  • Kembalikan perangkat keras ke tempat Anda membelinya. Microsoft mengatasi masalah ini dengan unit peluncuran dengan memberikan game gratis kepada mereka yang terpengaruh. Tampaknya promosi tersebut tidak aktif, tetapi jika Anda mendengar suara gerinda di disk drive, Anda mungkin masih dapat mengembalikan konsol Anda. Jika membeli bekas, selalu pastikan untuk memeriksa disk drive.
  • Hubungi Microsoft secara langsung menggunakan salah satu metode kontak di atas. Tim dukungan perusahaan sedang mengatur penggantian, dan dalam beberapa kasus akan mengirimkan konsol baru dengan permainan pilihan Anda kepada Anda sebelum Anda mengirim sistem Anda.

Xbox One tidak akan diperbarui

Konsol Xbox One Tidak Akan Memperbarui Tangkapan Layar

Beberapa pengguna telah melaporkan masalah selama fase pembaruan wajib. Jika ini terjadi, Xbox One tidak akan dapat mengakses sebagian besar fitur Xbox One.

Solusi yang memungkinkan:

Ini bisa menjadi masalah dengan Xbox One, masalah dengan koneksi internet Anda, atau bahkan sesuatu di pihak Microsoft. Terlepas dari penyebabnya, hasilnya adalah sistem yang tidak bekerja dengan baik. Sebelum Anda menghubungi Microsoft, ada beberapa langkah yang harus Anda coba terlebih dahulu.

  • Periksa koneksi internet Anda. Jelas mungkin, tetapi gangguan koneksi apa pun dapat menggagalkan seluruh proses.
  • Coba lagi nanti. Jika Anda mengalami masalah dengan mengunduh pembaruan, itu mungkin hanya masalah di pihak Microsoft, termasuk terlalu banyak pengguna yang mencoba memperbarui sekaligus atau pemeliharaan server. Berikan satu atau dua jam. Jika masalah berlanjut, periksa halaman Microsoft Live Status. Jika ada masalah yang diketahui pada akhirnya, Microsoft akan memiliki peringatan status.
  • Periksa perangkat keras Anda. Sekali lagi, yang jelas, tetapi jika Anda menggunakan koneksi nirkabel di Xbox One dan menerima kesalahan, coba koneksi kabel melalui Ethernet.
  • Putar Xbox One Anda. Tahan tombol daya selama lima detik hingga mati, lalu cabut sistem dan tunggu 30 detik. Pasang kembali dan hidupkan. Ini membersihkan cache dan mengatur ulang kartu jaringan.
  • Jika Anda menerima pesan kesalahan khusus mengenai pembaruan atau koneksi online secara umum, lihat daftar kesalahan koneksi jaringan Microsoft.
  • Jika pembaruan masih tidak dapat diunduh, saatnya menghubungi Microsoft.

Xbox One tidak mau hidup

Masalah lain yang dilaporkan oleh pengguna adalah bahwa sistem tidak mau hidup, atau jika menyala, itu hanya untuk waktu yang terbatas dan kemudian mati dengan cepat. Ini bisa menjadi konsol itu sendiri, tetapi lebih mungkin batu bata kekuatan. Itu juga bisa menjadi catu daya internal.

Solusi yang memungkinkan:

Langkah pertama adalah selalu memeriksa untuk memastikan semuanya terhubung dengan benar. Setelah selesai, langkah selanjutnya adalah memverifikasi bahwa bata daya Anda berfungsi dengan benar. Semua batu bata daya Xbox One memiliki lampu untuk menandakan bahwa mereka menerima arus listrik. Jika Anda melihat cahaya putih solid atau oranye solid, berarti catu daya berfungsi dengan baik. Jika tidak
ada cahaya atau berkedip, itu perlu diganti. Sebelum Anda menghubungi Microsoft, coba perbaikan cepat ini.

  • Pastikan itu bukan stopkontak yang terhubung dengan Anda. Colokkan sesuatu yang lain, atau coba colokkan catu daya ke stopkontak lain.
  • Jika catu daya tidak menerima arus, itu rusak dan perlu diganti. Jika Anda mendaftarkan konsol Anda, Anda dapat memesan catu daya baru secara online.
  • Jika catu daya berfungsi tetapi Xbox One masih tidak menyala, hubungi Microsoft secara langsung, karena mungkin ada kerusakan pada sistem.
  • Jika pengontrol tidak menyala di konsol Anda, coba tekan tombol daya di konsol Anda secara langsung. Masalah sinkronisasi sesekali dapat menyebabkan hal ini terjadi.
  • Masalahnya juga bisa sama sekali tidak terkait dengan konsol Anda. Masalah intermiten dengan Xbox Live telah mengakibatkan beberapa pengguna melihat layar hitam ketika mencoba untuk menghidupkan sistem mereka. Beberapa telah menemukan keberhasilan dalam memutuskan koneksi internet mereka untuk tetap bermain game, tetapi satu-satunya solusi lain adalah menunggu Microsoft menyelesaikan masalah servernya sendiri.
  • Anda dapat mengatur ulang catu daya internal jika semuanya berjalan sebagaimana mestinya. Untuk melakukannya, matikan konsol Anda dan cabut dari dinding. Tunggu setidaknya 10 detik — Anda bisa menunggu lebih lama, dan kita sarankan untuk melakukannya — sebelum mencolokkannya kembali.

Xbox One mati secara tidak terduga

Kekuatan & Pengaturan Xbox One

Sejumlah kecil pengguna telah melaporkan bahwa Xbox One mereka mati secara tidak terduga. Ini adalah masalah terpisah dari sistem yang tidak menyala.

Solusi yang memungkinkan:

Ini mungkin malfungsi, tetapi ada penyebab lain yang dapat diperbaiki siapa pun. Sebelum Anda buru-buru menghubungi Microsoft dan memberi tahu mereka bahwa konsol Anda rusak, coba langkah-langkah ini untuk melihat apakah masalah dapat diselesaikan di pihak Anda.

  • Periksa ventilasi pada sistem. Jika terlalu panas, Anda akan mendapatkan pesan peringatan sebelum sistem dimatikan. Jika ya, matikan konsol dan tunggu setidaknya satu jam. Pastikan Xbox One memiliki ventilasi yang cukup dan coba lagi. Jika ini terus berlanjut, hubungi Microsoft.
  • Periksa lampu pada power brick. Jika Anda melihat lampu berkedip atau hitam, kemungkinan besar ini adalah masalah daya.
  • Periksa untuk melihat apakah Xbox One Anda diatur untuk mati secara otomatis. Buka Pengaturan, lalu pilih Power & Supply, lalu pilih Turn Off After. Pilih opsi Jangan Matikan Secara Otomatis dan Anda sudah siap.
  • Pastikan stopkontak AC yang dicolokkan Xbox One Anda berfungsi dengan benar.

TV Anda tidak menampilkan resolusi terbaik

Tangkapan layar Ryse

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa beberapa pengguna mungkin memiliki masalah dengan Xbox One yang secara otomatis mendeteksi resolusi tampilan yang tepat.

Solusi yang memungkinkan:

Ini sebenarnya adalah perbaikan yang mudah, tetapi memerlukan beberapa langkah:

  • Dari dasbor Xbox One, tekan tombol Menu untuk membuka Pengaturan. Pilih Tampilan & Suara, lalu pilih Resolusi TV dan pilih pengaturan yang tepat.
  • Jika Anda memiliki TV yang relatif baru, pastikan perangkat Anda memiliki firmware terbaru. Lihat manual pemilik TV Anda jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya.
  • Jika Anda masih mengalami masalah tampilan, coba kabel HDMI lain. Ini mungkin tidak membantu, tetapi langkah selanjutnya adalah menghubungi Microsoft.

Audio tidak berfungsi dengan baik

Pengaturan Xbox One

Ada beberapa masalah yang diketahui dengan pengaturan audio Xbox One. Untungnya tidak satu pun dari mereka yang disebabkan oleh perangkat keras itu sendiri, jadi ada kemungkinan perbaikan yang harus Anda coba sebelum menghubungi Microsoft.

Solusi yang memungkinkan:

Masalah dengan audio bisa menjadi salah satu dari beberapa hal, mulai dari pengaturan perangkat lunak hingga koneksi yang salah. Berita buruknya adalah Anda mungkin perlu membeli satu atau dua kabel baru (atau hubungi Microsoft dan menunggu penggantinya), tetapi kabar baiknya adalah bahwa hal itu mungkin sesederhana mengubah opsi Anda.

  • Langkah pertama adalah masuk ke Pengaturan dan pilih Tampilan & Suara. Dari sana, pilih opsi yang mencerminkan sistem Anda — baik HDMI atau Optik — lalu pilih format audio yang sesuai dengan sistem Anda. Jika Anda tidak tahu, pilih Stereo Uncompressed.
  • Mari kita asumsikan Anda telah mengkonfirmasi semuanya terhubung dengan benar. Jika Anda masih mengalami masalah, itu mungkin masalah kabel optik atau HDMI yang rusak. Ganti dan lihat apakah itu memperbaikinya, tetapi simpan tanda terima Anda. Jika tidak berhasil, Anda selalu dapat mengembalikan kabel setelah menghubungi Microsoft.
  • Jika Anda menyambungkan Xbox ke kotak TV kabel, cabut semuanya — Xbox One dan kotak kabel — lalu tunggu 30 detik hingga cache dihapus.
  • Beberapa kotak kabel memiliki pengaturan audio yang unik. Hubungi penyedia kabel Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat membantu.

Game tidak dapat dipasang

Pratinjau Langsung Sea Of Thieves | Awak mengemudikan kapal dalam badai dan ombak

Semua game Xbox One harus diinstal. Proses ini terjadi di latar belakang, dan gamer biasanya dapat mulai memainkan game saat penginstalan sedang berlangsung. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa proses instalasi membeku, seringkali pada 0%, yang berarti game tidak dapat dimainkan sama sekali.

Solusi yang memungkinkan:

Ini bisa menjadi masalah dengan drive optik, disk itu sendiri (dengan asumsi itu berbasis disk daripada dapat diunduh), atau koneksi jaringan. Ini mungkin memerlukan panggilan ke Microsoft, tetapi mungkin ada perbaikan yang lebih mudah.

  • Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan konsol Anda diperbarui dengan patch Microsoft terbaru. Jika sistem Anda offline, sambungkan (dengan asumsi Anda memiliki sarana) dan biarkan konsol melakukan tugasnya.
  • Jika Anda online, masalahnya mungkin koneksi Anda ke Xbox Live. Pertama, lepaskan kabel Ethernet Anda, atau jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, nonaktifkan melalui Pengaturan. Kemudian tahan tombol daya selama 10 detik. Mulai ulang sistem Anda, tetapi jangan terhubung secara online. Jika penginstalan dimulai secara normal, Anda seharusnya da
    pat menyambung kembali ke Xbox Live tanpa masalah. Jika masalah berlanjut, hubungi Microsoft.
  • Jika itu hanya satu permainan, dengan asumsi itu menginstal dari disk fisik, pastikan disk bersih dan tidak rusak. Jika ada chip atau goresan yang terlihat, Anda mungkin perlu mengembalikan game itu sendiri.

Pengontrol tidak menyinkronkan

Solusi yang memungkinkan:

Anda mungkin memiliki pengontrol yang nakal selama masa pakai Xbox One Anda. Forum Xbox telah mengidentifikasi banyak masalah terutama dengan konektivitas dan drifting. Ada beberapa metode mudah yang mungkin dapat membantu Anda menyinkronkan pengontrol Xbox One. Dalam kedua kasus, Anda harus memastikan pengontrol Anda diperbarui.

  • Untuk melepaskan pengontrol, Anda harus memastikan pengontrol Anda memiliki baterai yang berfungsi, lalu coba mulai ulang konsol. Jika ini tidak memperbaiki apa pun, pastikan Anda berada dalam jangkauan Kinect. Setiap pengontrol dilengkapi dengan dua lampu inframerah yang menyala ketika pengontrol Anda berada di luar jangkauan dan mencoba menyambung kembali. Jelas, memastikan Anda berada dalam jangkauan sangat penting untuk membuat pengontrol Anda berfungsi.
  • Untuk pengontrol drifting, pastikan pengontrol Anda diperbarui dan memiliki baterai baru. Kemudian, matikan dan cabut konsol Anda. Ini akan mengosongkan cache Anda. Tunggu beberapa menit kemudian restart konsol Anda. Jika masalah masih ada, Anda dapat meminta untuk mengganti pengontrol Anda melalui pusat layanan online Xbox.

Xbox One tidak dapat membaca disk dengan benar

Meskipun tidak mengganggu seperti mendengar disc grinding di konsol Anda, Xbox One yang tidak membaca disc tidak ideal, terutama jika perpustakaan Anda terutama terdiri dari permainan fisik. Beberapa pengguna telah melaporkan konsol yang gagal membaca game tertentu, atau bahkan memiliki masalah yang meluas dengan membaca semua disk.

Untungnya, kesalahan disk yang terisolasi tidak selalu disebabkan oleh disk yang rusak, dan jika drive disk Anda mengalami masalah saat membaca game Anda, itu tidak berarti konsol Anda tertembak. Namun, jika tidak satu pun dari solusi di bawah ini berfungsi, Anda mungkin perlu menghubungi Microsoft atau mengembalikan disk yang dimaksud ke pengecer jika masih dalam garansi.

Solusi yang memungkinkan:

  • Untuk kesalahan pembacaan disk yang terisolasi, pastikan disk tidak tergores atau tercoreng. Goresan kosmetik kecil biasanya baik-baik saja, tetapi goresan yang dalam sering kali menandakan kerusakan yang serius dan mungkin tidak dapat diperbaiki. Gunakan kain lembut yang sedikit lembap untuk membersihkan disk dari noda. Kain mikrofiber sangat ideal. Percaya atau tidak, membersihkan cakram sidik jari Anda bisa sangat membantu sesi permainan yang sukses. Jika Xbox One Anda masih tidak dapat membaca disk setelah Anda membersihkannya, coba masukkan ke konsol lain jika Anda memiliki akses ke disk tersebut. Dari sana, Anda dapat mengetahui apakah disk benar-benar rusak atau konsol Anda penyebabnya.
  • Untuk kesalahan pembacaan disk yang meluas, kemungkinan disk tidak masuk cukup jauh ke dalam konsol untuk dibaca oleh laser. Pertama, keluarkan disk. Sekarang, jika konsol Anda berada di pusat hiburan, Anda perlu memindahkannya dengan hati-hati ke area terbuka — tetapi pastikan semua kabel dan kabel tetap terpasang saat melakukannya. Dengan konsol aktif, miringkan konsol Anda dari depan ke sudut 45 derajat. Sambil menahannya di sana, masukkan disk. Hal ini memungkinkan disk untuk lebih mudah pindah ke posisi yang dirancang. Alih-alih pesan kesalahan, game Anda harus mulai boot. Karena Xbox One menggunakan mekanisme pengumpanan alih-alih baki, drive mungkin kesulitan menarik disk cukup jauh ke belakang agar dapat dibaca dengan benar seiring berjalannya waktu.

Game sering macet atau macet

Bahkan perangkat keras berteknologi tinggi mengalami pelambatan dan crash, tetapi itu menjengkelkan, terutama ketika Anda berada di titik penting dalam permainan. Sementara crash mungkin terkait dengan bug dari permainan individu, atau, dalam beberapa kasus, karena dari masalah server, pengguna telah melaporkan intermiten pembekuan dan menabrak selama sesi game biasa.

Solusi yang memungkinkan:

Pembekuan atau crash dapat disebabkan oleh berbagai alasan, tetapi ada cara untuk kembali ke permainan lebih cepat dan mungkin mencegah cegukan di masa depan terjadi sesering mungkin.

  • Jika game macet, coba tekan tombol beranda di tengah pengontrol Anda untuk kembali ke dasbor. Kemudian, dengan kursor masih pada ikon permainan, tekan tombol Menu (yang memiliki tiga garis horizontal), dan navigasikan untuk keluar. Ini adalah metode yang lebih cepat daripada memulai ulang konsol atau mengalami kesulitan memilih game lain hanya untuk keluar dari yang beku.
  • Jika Anda mengalami pembekuan terus-menerus, siklus daya dapat membantu. Tekan dan tahan tombol daya di konsol setidaknya selama lima detik. Pastikan konsol telah dimatikan setidaknya selama 30 detik, lalu tahan tombol beranda pada pengontrol untuk menyalakan kembali konsol Anda. Konsol Anda akan membutuhkan waktu lebih lama untuk boot, tetapi ini dapat memperbaiki masalah.
  • Jika Anda mengalami pembekuan atau kerusakan yang terus-menerus saat memainkan game tertentu, menghapus dan menginstal ulang konten yang dipermasalahkan dapat mengatasi masalah tersebut. Buka aplikasi Anda dan navigasikan ke game yang membuat Anda bermasalah. Setelah itu, tekan tombol home dan pilih Uninstall. Setelah Anda mencopot pemasangan game, cukup navigasikan ke aplikasi yang dihapus di perpustakaan Anda, dan instal ulang judulnya. Tunggu hingga menginstal dan lihat apakah menginstal ulang game memperbaiki masalah.
  • Jika tidak ada metode ini yang berfungsi, Anda dapat mem – boot ulang pengaturan resolusi konsol. Jika Anda memiliki disk di konsol, keluarkan. Kemudian, tekan dan tahan tombol daya di konsol selama lima detik. Setelah lampu konsol tidak berkedip lagi, tekan dan tahan tombol daya dan tombol pelepas disk secara bersamaan.
    • Tunggu hingga berbunyi bip dua kali — ini bisa memakan waktu hingga 10 detik. Pastikan televisi Anda disetel ke output AV, karena kombinasi tombol ini mengubah resolusi tampilan. Saat konsol Anda boot, jangan khawatir dengan resolusi yang lebih rendah.
    • Buka Tampilan dan Suara di pengaturan konsol Anda. Resolusinya akan menjadi 640 x 480. Ubah resolusi menjadi 1080p atau 720p, mana pun yang didukung TV Anda. Jika 1080p, ubah fidelitas video kembali ke 50Hz. Jika 720p, ubah fidelitas video menjadi 24Hz. Setelah itu, masukkan disk dan game Anda akan berjalan tanpa hambatan.
  • Masalahnya juga bisa terletak pada game itu sendiri. Judul-judul tertentu, termasuk Borderlands 3 dan Call of Duty: Modern Warfare, telah diketahui menyebabkan crash keras di Xbox One X. Pembaruan untuk game itu sendiri akan diperlukan untuk mengatasi hal ini.

Tidak dapat terhubung ke jaringan atau Xbox Live

Xbox Live terkadang mati, tentu saja, tetapi terkadang
masalah jaringan dan Xbox Live muncul secara acak.

Solusi yang memungkinkan:

Ada beberapa cara untuk memecahkan masalah status online konsol Anda di rumah. Pertama, periksa status Xbox Live untuk memastikan tidak ada masalah global yang mengganggu konektivitas. Saat Anda tidak dapat terhubung ke Xbox Live, konsol Anda juga akan mencoba memecahkan masalah Anda dengan pesan kesalahan. Masalah koneksi ini dapat disebabkan oleh banyak masalah.

  • Jika konsol Anda tidak terhubung ke jaringan Anda, tetapi semua perangkat Anda yang lain terhubung ke internet, Anda dapat mencoba siklus daya. Tekan dan tahan tombol daya di konsol Anda setidaknya selama lima detik. Setelah konsol benar-benar mati dan logo Xbox tidak lagi berkedip, tekan dan tahan tombol beranda pada pengontrol Anda untuk menyalakannya kembali.
  • Matikan konsol Anda, lalu reboot caram dan/atau router Anda. Setelah jaringan rumah Anda benar-benar di-boot ulang, nyalakan konsol dan lihat apakah Anda dapat terhubung.
  • Jika Anda mengalami masalah dengan Wi-Fi, coba sambungkan konsol Anda ke internet melalui kabel Ethernet. Jika konsol Anda terhubung, Anda mungkin perlu memperbarui firmware router Anda. Periksa instruksi router Anda untuk cara memperbarui firmware Anda. (Banyak router menampilkan panduan singkat pada perangkat). Ikuti langkah-langkahnya, lalu nyalakan konsol Anda dan lihat apakah Anda dapat terhubung secara nirkabel.
  • Bahkan jika Anda tidak online, Xbox Anda akan secara otomatis masuk ke akun utama Anda saat dihidupkan. Ini berarti Anda cukup keluar dan masuk kembali, yang akan meminta Xbox One Anda untuk terhubung lagi. Terkadang, ini akan menyelesaikan masalah Anda.

Kinect tidak berpasangan dengan konsol

microsoft xbox one review konsol kinect

Microsoft telah menghentikan Kinect untuk Xbox One, serta adaptor yang memungkinkan pengguna Xbox One S dan Xbox One X untuk menghubungkannya ke mesin baru mereka. Namun, secara teknis masih didukung oleh konsol, dan pengguna lama dapat mengalami masalah dengan periferal yang tidak dikenali dengan benar oleh sistem.

Solusi yang memungkinkan:

Microsoft telah mengkonfirmasi kepada beberapa pelanggan bahwa masalahnya ada pada Kinect, dan bukan Xbox One itu sendiri. Jika demikian, setidaknya itu berarti Anda mungkin tidak perlu mengirimkan seluruh konsol Anda, tetapi sensor Kinect pengganti menjadi cukup mahal di pasar pengecer.

  • Seharusnya tidak perlu dikatakan lagi, tetapi pastikan Kinect terhubung secara fisik ke Xbox One. Dengan asumsi itu, pastikan koneksi bebas dari kerusakan yang jelas.
  • Coba bersepeda sistem Anda. Matikan Xbox One dengan cara menahan kabel power selama lima detik, cabut kabel AC dan kabel Kinect, lalu tunggu 30 detik. Pasang semuanya dan coba lagi.
  • Hubungi Microsoft secara langsung dan atur Kinect pengganti.

Baca Juga

© 2022 Sridianti.com