MEMPERBAIKI: Google Play Store Terus Menerjang di Android

Pada perangkat Android, Google Play Store merupakan salah satu aplikasi sistem yang sering mengalami malfungsi. Panduan ini akan memandu Anda melalui 10 kemungkinan solusi yang akan mencegah Google Play Store mogok setiap kali Anda membuka aplikasi.

Perhatikan bahwa langkah-langkah untuk solusi pemecahan masalah ini dapat bervariasi berdasarkan versi Android yang diinstal pada perangkat Anda.

1. Tutup Aplikasi yang Digunakan

Semakin banyak aplikasi yang Anda buka di ponsel cerdas Anda, semakin sedikit Random Access Memory (RAM) yang tersedia untuk aplikasi lain agar berjalan secara efektif tanpa masalah. Jika Google Play Store terus mogok di perangkat Android Anda, tutup aplikasi yang tidak Anda gunakan untuk mengosongkan memori agar Google Play Store berjalan dengan lancar.

2. Kosongkan Ruang Penyimpanan

Play Store mungkin gagal menginstal aplikasi atau mengunduh pembaruan aplikasi jika ruang penyimpanan perangkat Anda hampir habis. Lebih buruk lagi, Play Store dan aplikasi lain kadang-kadang crash selama penggunaan. Periksa aplikasi File (atau aplikasi manajemen file apa pun) dan pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup–setidaknya 1GB.

Jika perangkat Anda menjalankan OS Android bawaan, ada alat manajemen penyimpanan di aplikasi Pengaturan yang membantu mengosongkan ruang dengan menghapus file sampah, foto buram, aplikasi yang tidak digunakan, duplikat, dan file besar.

Buka Pengaturan, pilih Penyimpanan, ketuk Kosongkan Ruang, dan ikuti rekomendasi di halaman berikutnya.

Atau, buka aplikasi Google Files, buka tab “Bersihkan”, dan ikuti rekomendasi di halaman.

Jika perangkat Anda tidak memiliki aplikasi File atau opsi manajemen penyimpanan di menu Pengaturan, instal aplikasi pembersih penyimpanan dari situs web unduhan APK pihak ketiga untuk mengosongkan ruang.

3. Paksa Keluar dari Play Store

Alat Force Stop menghentikan aplikasi dan proses terkait lainnya yang berjalan di latar belakang. Ini adalah salah satu cara termudah untuk memperbaiki aplikasi yang tidak berfungsi pada perangkat Android.

  1. Tekan lama ikon Play Store di layar Utama atau peluncur aplikasi dan ketuk ikon info.

  1. Pilih Force Stop dan ketuk OK pada prompt konfirmasi.

  1. Ketuk Buka untuk meluncurkan kembali Play Store.

Jika Play Store terus mogok setelah paksa keluar dari aplikasi, mengosongkan cache akan menstabilkan kinerjanya.

4. Bersihkan Cache Google Play Store

Google Play Store membuat file cache (atau dikenal sebagai file sementara ) saat Anda menginstal aplikasi atau pembaruan aplikasi dan melakukan tindakan lain pada aplikasi.

Akumulasi berlebihan dari file-file sementara ini terkadang dapat mengganggu kinerja aplikasi. Selain menghabiskan ruang penyimpanan perangkat Anda, file sementara ini dapat menyebabkan Play Store mogok dan menunjukkan masalah terkait kinerja lainnya.

Untuk menghapus data cache Google Play Store, buka Pengaturan > Aplikasi & pemberitahuan > Semua Aplikasi atau Info aplikasi > Google Play Store > Penyimpanan & cache dan ketuk Hapus Cache.

Luncurkan kembali Play Store dan periksa apakah tidak lagi macet. Jika masalah berlanjut, hapus data Google Play Store (lihat bagian berikutnya) dan coba lagi.

5. Hapus Data Google Play Store

Menghapus data Google Play Store akan mengatur ulang preferensi aplikasi (konfigurasi unduh otomatis, pengaturan keamanan & otentikasi, dll.) ke default. Sisi baiknya, operasi ini dapat menghilangkan korupsi data dan masalah Google Play Store lainnya.

Buka menu aplikasi Google Play Store ( Pengaturan > Aplikasi & pemberitahuan > Semua Aplikasi atau Info aplikasi > Google Play Store ), pilih Penyimpanan & cache, ketuk Hapus Penyimpanan, dan pilih OK pada permintaan konfirmasi.

6. Bersihkan Cache Layanan Google Play

Layanan Google Play adalah aplikasi latar belakang yang membuat aplikasi Google lainnya terus diperbarui dan berjalan di perangkat Anda. Jika Play Store terus mogok meskipun telah membersihkan cache dan data aplikasinya, menghapus cache Layanan Google Play dapat memperbaiki masalah.

  1. Buka Pengaturan > Aplikasi & pemberitahuan dan ketuk Info aplikasi (atau Lihat Semua Aplikasi ).

  1. Pilih layanan Google Play.

  1. Pilih Penyimpanan & cache.

  1. Ketuk Hapus Tembolok.

7. Berikan Akses Data Latar Belakang Play Store

Google Play Store terkadang tidak berfungsi jika tidak memiliki akses latar belakang ke internet perangkat Anda. Periksa pengaturan aplikasi dan pastikan data latar belakang diaktifkan.

  1. Seperti biasa, tekan lama ikon Google Play Store dan ketuk ikon info untuk meluncurkan menu pengaturan aplikasi.

  1. Pilih Data seluler & Wi-Fi.

  1. Aktifkan Data latar belakang.

8. Hapus Data Kerangka Layanan Google

Layanan Kerangka Kerja Google adalah aplikasi sistem penting lainnya yang memelihara Play Store dan aplikasi Google lainnya di perangkat Android. Jika ada masalah dengan proses sistem ini, Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan beberapa aplikasi Google. Menghapus cache dan data aplikasi Kerangka Layanan Google akan mengembalikannya ke default dan menyelesaikan kesalahan tersembunyi apa pun.

  1. Buka Pengaturan > Aplikasi & pemberitahuan > Lihat Semua Aplikasi dan ketuk ikon menu tiga titik di sudut kanan atas.

  1. Pilih Tampilkan sistem.

  1. Cari dan pilih Kerangka Layanan Google pada daftar aplikasi.

  1. Pilih Penyimpanan & cache.

  1. Ketuk Clear Cache untuk menghapus file sementara aplikasi dari perangkat Anda.

Luncurkan Play Store dan periksa apakah itu memperbaiki masalah. Jika Play Store terus mogok, hapus data Kerangka Layanan Google dan coba lagi.

  1. Ketuk Clear Storage dan pilih OK pada prompt.

9. Copot dan Instal Ulang Pembaruan Google Play Store

Memperbarui Play Store meningkatkan kinerja aplikasi dan layanan Google di perangkat Anda. Sebaliknya, pembaruan buggy dapat mengakibatkan masalah kinerja. Jika versi Play Store perangkat Anda sudah usang, kembalikan ke default sistem dan periksa apakah aplikasi berfungsi tanpa mogok.

Buka Pengaturan > Aplikasi & pemberitahuan > Lihat Semua Aplikasi (atau Info Aplikasi )> Layanan Google Play. Ketuk ikon menu di pojok kanan atas, pilih Copot pemasangan pembaruan, lalu ketuk OK.

Buka Google Play Store dan periksa apakah Anda dapat menginstal aplikasi dari toko tanpa masalah. Jika tidak, perbarui Play Store ke versi terbaru dan coba lagi.

Luncurkan Google Play Store, ketuk ikon menu hamburger, dan pilih Pengaturan. Gulir ke bagian Tentang dan ketuk versi Play Store.

Anda akan mendapatkan pemberitahuan bahwa “Versi baru Google Play Store akan diunduh dan diinstal.” Ketuk OK dan tunggu perangkat Anda menginstal pembaruan baru.

Pembaruan Google Play Store akan berlanjut di latar belakang, dan operasi mungkin memakan waktu beberapa detik atau menit—tergantung pada kecepatan koneksi Anda. Anda harus mendapatkan prompt untuk “Selesaikan penyiapan dengan menginstal aplikasi” di pusat notifikasi saat pembaruan Play Store selesai.

Ketuk notifikasi atau buka Play Store dari peluncur aplikasi dan periksa apakah Anda dapat menginstal aplikasi tanpa masalah.

9. Nyalakan Ulang Ponsel Anda

Restart sistem adalah perbaikan mudah lainnya untuk masalah kinerja dan malfungsi aplikasi. Jika solusi di atas tidak berhasil, reboot perangkat Anda dan lihat apakah itu mengembalikan Google Play Store ke normal.

Tekan dan tahan tombol daya perangkat Anda dan pilih Mulai ulang pada menu daya.. Saat perangkat Anda hidup kembali, sambungkan ke internet dan luncurkan Google Play Store.

10. Perbarui Sistem Operasi Perangkat Anda

Bug perangkat lunak di sistem operasi perangkat Anda bisa menjadi akar penyebab masalah ini. Jika Play Store terus mogok tepat setelah menginstal pembaruan OS, periksa apakah ada versi baru yang memperbaiki masalah.

Buka Pengaturan > Sistem > Lanjutan > Pembaruan sistem dan instal pembaruan apa pun yang tersedia di halaman.

Jika perangkat Anda mutakhir, atau pembaruan yang baru diinstal tidak memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk menurunkan versi OS Android Anda ke versi yang tidak bermasalah.

Hubungi Pusat Bantuan Google Play

Jika Play Store terus mogok di semua perangkat Android Anda, atau tidak ada solusi pemecahan masalah di atas yang memberikan hasil yang diinginkan, ajukan laporan di Pusat Bantuan Google Play. Demikian juga, kunjungi Komunitas Google Play untuk memeriksa apakah pengguna Android lain mengalami masalah serupa.

Related Posts