Apakah Anda mendapatkan “masalah akun Microsoft. Kita perlu memperbaiki pemberitahuan akun Microsoft Anda setiap kali Anda masuk ke PC Windows Anda? Atau, apakah pesan kesalahan muncul secara acak saat menggunakan komputer Anda?
Kemungkinan besar Anda mendapatkan kesalahan ini karena ada masalah dengan pengaturan “Pengalaman bersama” Windows 10, fitur yang memungkinkan Anda berbagi file dengan mudah di antara beberapa perangkat Windows. Windows juga dapat menampilkan kesalahan “masalah akun Microsoft” karena kerusakan sistem file, atau jika PC Anda tidak dapat menyinkronkan informasi akun Anda dengan server Microsoft.
Meskipun kesalahan ini sering muncul dengan sendirinya setelah perubahan kata sandi baru-baru ini, masalah ini mungkin saja terjadi bahkan tanpa mengubah kata sandi akun Anda. Lihat solusi pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki masalah.
Hapus Akun yang Tidak Digunakan atau Tidak Dikenal
Buka menu akun Windows dan pastikan kredensial akun Anda benar. Anda juga harus menghapus akun yang tidak digunakan atau tidak dikenal yang terhubung ke perangkat Anda.
- Buka Pengaturan > Akun > Email & akun dan pastikan akun di bagian “Akun yang digunakan melalui email, kalender, dan kontak” sudah benar.
- Untuk menghapus akun yang tidak dikenal, pilih akun, dan pilih tombol Kelola.
- Di jendela Pengaturan akun, pilih Hapus akun dari perangkat ini dan pilih ikon Hapus di halaman berikutnya untuk melanjutkan.
Jika akun yang terpengaruh adalah milik Anda, menghapus dan menambahkan kembali akun dapat memperbaiki masalah.
Cara Menambahkan Kembali Akun di Windows 10
Sebaiknya mulai ulang komputer Anda sebelum menambahkan kembali akun yang baru saja Anda hapus. Saat PC Anda hidup kembali, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menambahkan kembali akun Anda.
1. Buka Pengaturan > Akun > Email & akun dan klik Tambahkan akun.
2. Pilih penyedia akun Anda untuk melanjutkan.
3. Masukkan kredensial akun Anda di kotak dialog yang disediakan dan berikan informasi lain yang relevan untuk menghubungkan kembali akun Anda.
Matikan Pengalaman Bersama
Menonaktifkan fitur “Pengalaman bersama” adalah salah satu cara mudah untuk menghilangkan kesalahan “Kita perlu memperbaiki akun Microsoft Anda”. Jika Anda tidak memiliki atau menggunakan beberapa perangkat Windows, Anda tidak perlu mengaktifkan fitur tersebut.
1. Buka Pengaturan Windows, pilih Sistem, pilih Pengalaman bersama di bilah sisi, dan matikan opsi Dibagikan di seluruh perangkat.
2. Anda juga harus mematikan Berbagi di sekitar.
Windows seharusnya tidak lagi menampilkan kesalahan saat Anda masuk dengan akun lokal atau Microsoft Anda.
Beralih ke Akun Lokal
Beberapa pengguna Windows dapat menghentikan masalah ini dengan menghentikan Windows masuk ke semua aplikasi Microsoft secara otomatis. Ini berarti masuk ke PC Anda menggunakan akun lokal (yaitu, akun offline), bukan akun Microsoft Anda. Untuk memutuskan sambungan akun Microsoft Anda sebagai opsi masuk, buka Pengaturan > Akun > Info Anda dan klik Berhenti masuk ke semua aplikasi Microsoft secara otomatis.
Pada beberapa build/versi Windows 10, opsi ini diberi label Masuk dengan akun lokal. Jika Anda tidak memiliki akun lokal di PC Anda, Windows akan meminta Anda untuk membuatnya.
Membuat Akun Lokal di Windows 10
Kita menyarankan untuk membuat akun lokal sebelum memutuskan sambungan Akun Microsoft dari opsi masuk. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikannya.
1. Buka Pengaturan > Akun > Keluarga & pengguna lain dan pilih Tambahkan orang lain ke PC ini di bagian “Pengguna lain”.
2. Di halaman penyiapan akun Microsoft, pilih Saya tidak memiliki informasi masuk orang ini.
3. Di halaman berikutnya, pilih Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.
4. Masukkan kredensial akun (nama pengguna dan kata sandi) dan pilih Berikutnya untuk melanjutkan.
5. Anda juga harus memastikan akun memiliki akses administratif. Klik akun dan pilih Ubah jenis akun.
6. Klik tarik-turun Jenis akun, pilih Administrator, dan pilih OK.
Mulai ulang komputer Anda, masuk dengan akun lokal, dan periksa apakah itu menghentikan pemberitahuan kesalahan “Kita perlu memperbaiki akun Microsoft Anda”.
Perbarui Windows
Pastikan Anda menginstal Windows 10 build terbaru di PC Anda. Versi Windows yang kedaluwarsa, tidak stabil, atau penuh bug dapat menyebabkan beberapa fungsi tidak berfungsi. Buka aplikasi Pengaturan, pilih Perbarui & Keamanan, pilih Pembaruan Windows, dan instal pembaruan yang tertunda di halaman.
Lakukan Pemulihan Sistem
Sebaliknya, jika pemberitahuan kesalahan muncul setelah menginstal pembaruan Windows atau membuat beberapa perubahan pada pengaturan akun Anda, kembalikan PC Anda ke kondisi bebas kesalahan sebelumnya. Anda dapat melakukannya melalui fitur Pemulihan Sistem—alat perlindungan sistem yang membuat cadangan pengaturan PC Anda, file sistem, driver, file registri, dll.
Jika Pemulihan Sistem diaktifkan pada PC Anda, Windows akan secara otomatis mencadangkan pengaturan Anda dan membuat titik pemulihan setiap minggu. Buka menu Perlindungan Sistem Windows ( Panel Kontrol > Sistem > Perlindungan sistem > Pemulihan Sistem ) dan pilih titik pemulihan terbaru sebelum masalah “Kita perlu memperbaiki akun Microsoft Anda”.
Itu akan membatalkan pengaturan atau bug yang menyebabkan pemberitahuan kesalahan yang mengganggu. Lihat panduan ini tentang membuat dan menggunakan Pemulihan Sistem di Windows 10 untuk mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan titik pemulihan untuk membatalkan gangguan sistem yang membandel.
< h2 >Periksa Korupsi File Sistem
Perlu juga disebutkan bahwa Windows mungkin terus-menerus mendorong pemberitahuan “Kita perlu memperbaiki akun Microsoft Anda” ke layar Anda jika beberapa file yang menjalankan Microsoft Store, OneDrive, dan aplikasi lain yang terhubung ke akun Microsoft Anda rusak atau hilang.
Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apakah file tersebut rusak atau tidak. Namun, Anda dapat menggunakan alat Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) bawaan untuk memeriksa integritas berkas sistem. Utilitas juga dapat membantu memperbaiki dan memperbaiki file sistem yang rusak. Jika Anda telah mencoba teknik pemecahan masalah di atas dan kesalahan terus berlanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan Pemeriksa Berkas Sistem.
1. Ketik powershell di bilah Pencarian Windows dan pilih Run as Administrator di panel hasil.
Itu akan meluncurkan versi konsol PowerShell yang lebih tinggi dengan hak administratif.
2. Ketik atau tempel sfc /scannow di konsol dan tekan Enter.
Perintah tersebut akan meminta Pemeriksa Berkas Sistem untuk memindai sistem berkas PC Anda dan memperbaiki sistem berkas yang rusak. Setelah itu, gunakan utilitas Periksa Disk (CHKDSK) untuk mencari dan memperbaiki bad sector pada hard disk Anda.
3. Ketik atau rekatkan chkdsk C: /r di konsol PowerShell yang ditinggikan dan tekan Enter.
4. Kemungkinan besar Anda akan diminta untuk menjadwalkan pemindaian Periksa Disk jika drive Anda sedang digunakan. Tekan y pada keyboard Anda, tekan Enter dan restart komputer Anda.
Nyalakan kembali komputer Anda ketika pemindaian selesai dan periksa apakah itu menghentikan pesan kesalahan “Kita perlu memperbaiki akun Microsoft Anda”.
Alat Deployment Image Servicing and Management (DISM) adalah alat bawaan lain untuk memperbaiki file sistem yang rusak. Baca panduan ini tentang menggunakan DISM (dan alat sistem lainnya) untuk memperbaiki file yang rusak dan membuat komputer Anda berjalan normal kembali. Beri tahu kita teknik atau alat mana yang membantu menyelesaikan masalah.
