8 Niat Baik Dengan Hasil Buruk – (Keuangan)

Dalam dunia korporat yang dilanda skandal dan praktik korupsi, alangkah baiknya untuk berpikir bahwa niat baik selalu mengarah pada kesuksesan. Sayangnya, itu tidak benar. Di hutan perusahaan, jalan menuju neraka terkadang diaspal dengan niat baik. Beberapa upaya yang mengesankan dan tampaknya masuk akal telah menyebabkan beberapa kegagalan yang spektakuler.

Apa 8 Niat Baik Dengan Hasil Buruk?

Dalam suasana bisnis yang kompetitif, perusahaan telah membuat keputusan buruk yang sama banyaknya dengan keputusan baik yang menjadi bumerang.
Dari General Motors hingga Bank of America, kesalahan dari diversifikasi berlebihan hingga menutupi skandal telah menyebabkan banyak perusahaan menderita karena kesalahan mereka.
Contoh niat baik yang salah dalam sejarah ini mengajarkan kisah peringatan bisnis saat ini.

Westinghouse Electric: Mencoba Menjadi Segalanya

Mengejar pertumbuhan sering kali mendorong perusahaan untuk melampaui kompetensi inti mereka. Namun, terkadang, menjauh dari bisnis inti bisa menjadi kesalahan. Westinghouse Electric Co., didirikan pada tahun 1886, menemukan hal ini dengan susah payah. Perusahaan, yang pernah menjadi kekuatan global dalam industrinya, mempekerjakan tokoh-tokoh seperti Nikola Tesla dan bertanggung jawab atas pencapaian terobosan, termasuk merevolusi penggunaan arus bolak – balik untuk pembangkit listrik dan pembangunan pembangkit listrik tenaga nuklir pertama di negara itu.

Membangun kesuksesannya, firma ini bercabang menjadi bisnis yang berbeda. Banyak akusisinya termasuk Seven-Up Bottling Co., Longines-Wittnauer Watch Co. (yang juga menjual catatan pesanan lewat pos), penyiaran dan televisi kabel, bisnis jasa keuangan, pembuat perabot kantor, dan real estat perumahan. Hasilnya adalah perusahaan raksasa, perusahaan serba bisa, tetapi tidak menguasai apa pun. Perusahaan itu runtuh karena beban berbagai industrinya, meninggalkan divisi nuklirnya satu-satunya yang selamat hingga hari ini.

Intel: Diversifikasi

Intel Corp. ( chip semikonduktor terbesar di dunia. Pada tahun 1994, penemuan kesalahan dalam chip FDIV-nya dan serangan media yang terjadi kemudian membawa banyak publisitas negatif ke perusahaan. Hasilnya, perusahaan meluncurkan kampanye periklanan yang sangat sukses yang membuat nama perusahaan identik dengan tempat chip semikonduktornya berada “di dalam” sejumlah komputer. Untuk membangun kesuksesannya, perusahaan melakukan upaya serius dalam ekspansi ke bisnis lain, mulai dari prosesor dan chip televisi panel datar untuk pemutar media portabel, hingga chip untuk teknologi nirkabel.

Terlepas dari merek perusahaan yang terkenal, upaya tersebut gagal mencapai tingkat kesuksesan yang diinginkan, dan harga saham perusahaan relatif tetap datar selama lebih dari satu dekade. Sementara bisnis inti perusahaan terus beroperasi dengan sukses, upaya diversifikasi tidak berjalan sesuai rencana.

Krispy Kreme: Ekspansi Agresif

Donat Krispy Kreme dimulai pada tahun 1937 ketika seorang koki Prancis mulai membuat kue lengket dan menjualnya ke toko bahan makanan. Perusahaan itu tumbuh perlahan dan menjadi favorit regional di Tenggara. Ketika pendiri Krispy Kreme meninggal pada tahun 1973, perusahaan tersebut dijual ke Beatrice Foods, dan pertumbuhan perusahaan terhenti. Pada tahun 1982, sekelompok pemegang waralaba membeli Krispy Kreme dan meletakkan dasar untuk ekspansi cepat tahun 1990-an.

Didorong oleh pengunjung yang menyukai kue kering, perusahaan ini berkembang pesat, tidak hanya secara nasional, tetapi juga secara global, membuka lokasi waralaba di seluruh dunia. Perusahaan go public pada April 2000, dan harga saham melonjak hampir $ 50 pada Agustus 2003. Namun, pada 2005, perusahaan mencatat kerugian $ 198 juta. Tekanan untuk mempertahankan pendapatan menyebabkan skandal akuntansi. Penutupan toko menjadi hal biasa, dan saham runtuh, kehilangan hampir 90% nilainya. Untungnya bagi para penggemarnya, perusahaan ini tetap menjalankan bisnisnya sebagai bagian dari JAB Holding Co. swasta.

Bank of America: Pertumbuhan melalui Akuisisi

Bank of America ( BAC ) membangun kingdom dengan satu akuisisi pada satu waktu. Bank yang berbasis di Carolina Utara membeli bank lain satu demi satu , memperbesar ukurannya dan memperluas kehadirannya hingga menjadi kekuatan dominan dalam industri. Tidak seperti Westinghouse, pesta pembelian tetap terfokus dalam industri jasa keuangan. Sayangnya, tidak semua akuisisi berjalan lancar.

Keputusan untuk mengambil perusahaan investasi kelas atas US Trust menyebabkan kecocokan budaya yang buruk, karena bank ritel populis berusaha untuk menyerap bank swasta sepatu putih. Namun, langkah ini dengan cepat dilupakan setelah pernikahan senapan dengan raksasa industri Merrill Lynch. Bentrokan budaya setelah pembelian menyebabkan serangkaian kepergian eksekutif senior yang terkenal, tetapi bahkan itu tidak cukup untuk menghentikan kemajuan bank.

Akhirnya, pembelian Countrywide Mortgage yang dilanda skandal menyebabkan bank mewarisi kekacauan yang menghancurkan harga saham. Bencana itu dimulai dengan praktik pemberian pinjaman di seluruh negeri. Perusahaan memberikan pinjaman subprime berbunga tinggi kepada konsumen yang kualitas kreditnya dipertanyakan. Pinjaman tersebut kemudian digabungkan dan dijual kepada investor sebagai sekuritas berbasis mortgage berkualitas tinggi. Ketika nilai rumah turun, dan default pemilik rumah meningkat, Bank of America terpaksa membayar $ 8,5 miliar dalam penyelesaian hukum, ditambah dengan skandal penyitaan yang besar. Bertahun-tahun setelah akuisisi, Bank of America terus berjuang dengan masalah yang terkait dengan Countrywide.

Buku Perbatasan: Menempel pada yang Sudah Dicoba dan Benar

Mungkin menyaksikan perjuangan yang dihadapi perusahaan ketika mereka mencoba menerapkan perubahan dramatis, Borders Books mendasarkan upaya ekspansinya pada strategi merchandising bata-dan-mortir. Pada 1990-an, Borders memenuhi toko bukunya dengan kalender, musik, DVD, dan barang-barang lain untuk melengkapi penawaran buku tradisionalnya. Para pesaingnya menggunakan jalur online, menggunakan Internet untuk menawarkan kenyamanan berbelanja dan inventaris besar. Kegagalan untuk berkembang dan mengikuti distribusi online menyebabkan penutupan lebih dari 300 toko dan menyebabkan sekitar 11.000 karyawan kehilangan pekerjaan mereka ketika bisnis berusia 40 tahun itu bangkrut pada tahun 2011.

Commodore International: Berinovasi Dengan Produk Baru

Commodore International adalah kekuatan industri ketika merilis komputer Commodore 64 yang sekarang terkenal. Pasar konsumen yang haus teknologi mengambil 64, yang tetap canggih dari tahun 1983 hingga 1986. Meskipun upaya awal sukses besar, upaya untuk membuat versi baru dan lebih baik gagal.

Coca-Cola Co. ( KO ) menghadapi tantangan serupa ketika berusaha untuk “meningkatkan” resep yang telah dicoba dan benar untuk Coke®. Dihadapkan dengan penjualan yang menyusut, perusahaan tersebut sepenuhnya meninggalkan resep andalannya, meluncurkan New Coke pada bulan April 1985. New Coke adalah kegagalan, dibenci oleh kaum puritan dan dikritik di media. “Classic Coke” kembali ke rak kurang dari tiga bulan setelah tidak digunakan lagi.

GM: Mengikuti Kursus

Nama General Motors Co. ( pangsa pasar. Selama dua dekade berikutnya, raksasa itu berpuas diri, sementara pesaing asing membangun pabrik efisien yang menghasilkan kendaraan berkualitas tinggi dengan harga bersaing.

Pada awal 1980-an, reputasi GM telah ternoda, dan pangsa pasarnya berkurang setengahnya, karena perusahaan itu menjadi korban mobil-mobil berkualitas lebih tinggi yang diimpor dari Jepang. Perusahaan ini telah mengejar para pesaingnya dalam hal kualitas, tetapi perputarannya membutuhkan waktu puluhan tahun.

Johnson & Johnson: Menghindari Publisitas Negatif

Pada tahun 1886, Johnson bersaudara mendirikan sebuah perusahaan yang akan segera menciptakan kotak pertolongan pertama komersial pert
ama di dunia. Firma ini mengembangkan kehadirannya dari sana, meluncurkan ikon konsumen seperti Johnson’s® Baby Powder, BAND-AID® Brand Adhesive Bandages, dan pereda nyeri Motrin®. Pada tahun 2008, perusahaan menemukan bahwa Motrin tidak larut dengan benar saat tertelan. Alih-alih mengeluarkan penarikan kembali dan menimbulkan publisitas negatif terkait, perusahaan mengirim pembeli rahasia keluar untuk membeli produk dari rak toko, yang mengakibatkan gugatan di Oregon pada tahun 2011. Meskipun tujuannya terhormat, metode penerapannya menghasilkan berbulan-bulan publisitas negatif, ketika media dan publik mengetahui penarikan kembali secara diam-diam.

Garis bawah

Pelajaran apa yang dapat diambil oleh bisnis lain dari masalah orang-orang yang telah mendahuluinya? Pelajaran terbesar dari semuanya mungkin adalah tidak ada jaminan dalam bisnis. Berpegang teguh pada praktik yang Anda coba dan benar tidak selalu berhasil, dan inovasi tidak selalu mengarah pada kesuksesan. Keanehan pasar dan nasib yang berubah-ubah adalah dua alasan mengapa analisis saham begitu sulit. Tidak ada cara mudah untuk menyortir pemenang dari yang kalah sebelum Anda mempertaruhkan uang Anda — pelajaran menyakitkan yang telah dipelajari banyak investor dengan cara yang sulit.