Teori Keagenan vs. Teori Pemangku Kepentingan: Tinjauan Umum
Ada teori-teori tertentu yang menjelaskan hubungan bisnis dan digunakan untuk memahami dan menjelaskan hubungan tersebut.
Secara khusus, teori menyediakan sarana untuk memahami tantangan bisnis. Ada masalah dalam bisnis yang mungkin disebabkan oleh informasi yang salah atau sebenarnya disebabkan oleh kepentingan bisnis yang berbenturan.
Teori agensi dan pemangku kepentingan sering digunakan untuk menguraikan kepentingan pemegang saham, karyawan, pelanggan, publik, dan vendor. Banyak tantangan yang muncul dalam dunia bisnis sebagai akibat dari informasi yang tidak lengkap, miskomunikasi, dan konflik dapat dijelaskan dengan menggunakan kedua teori ini.
Ringkasan:
- Teori keagenan terlihat menguraikan kepentingan prinsipal dan agen, yang dapat mencakup individu dan perencana keuangan.
- Teori pemangku kepentingan menyarankan ada perbedaan antara kelompok individu dalam suatu organisasi, seperti karyawan, investor, dan pemasok.
- Teori keagenan terutama berfokus pada kepentingan pemegang saham, sementara teori utama mencakup seluruh pemangku kepentingan.
Teori agensi
Teori keagenan menggambarkan masalah yang terjadi ketika satu pihak mewakili pihak lain dalam bisnis tetapi memiliki pandangan yang berbeda tentang masalah bisnis utama atau kepentingan yang berbeda dari prinsipal. Agen, yang bertindak atas nama pihak lain, mungkin tidak setuju tentang tindakan terbaik dan membiarkan keyakinan pribadi memengaruhi hasil transaksi.
Agen juga dapat memilih untuk bertindak demi kepentingan pribadi daripada kepentingan prinsipal. Hal ini dapat mengakibatkan konflik antara kedua pihak dan mungkin menjadi masalah agensi.
Teori keagenan cenderung berfokus terutama pada kepentingan pemegang saham.
Teori Pemangku Kepentingan
Teori pemangku kepentingan menggambarkan komposisi organisasi sebagai kumpulan dari berbagai kelompok individu dengan kepentingan yang berbeda. Kepentingan ini, secara bersama-sama, mewakili kehendak organisasi.
Sebisa mungkin, keputusan bisnis harus mempertimbangkan kepentingan kelompok kolektif ini dan memajukan kerja sama secara keseluruhan. Konflik merupakan erosi dari kepentingan-kepentingan ini.
Menyatukan kelompok-kelompok yang berbeda ini untuk mencapai kesepakatan mungkin tidak selalu memungkinkan, sehingga keputusan bisnis harus mempertimbangkan setiap sudut pandang dan mengoptimalkan pengambilan keputusan untuk menyertakan semua suara.
Perbedaan Kunci
Dengan teori keagenan, terdapat perbedaan dalam apa yang dianggap prinsipal dan agen sebagai tindakan terbaik, juga dikenal sebagai masalah prinsipal-agen. Teori agen dapat muncul dalam kasus seperti manajer portofolio—agen—yang mengelola aset atas nama individu atau perusahaan—prinsipal.
Kerugian keagenan terjadi ketika prinsipal menyarankan kerugian yang terjadi karena tindakan agen yang tidak sesuai dengan kepentingan prinsipal. Dengan teori pemangku kepentingan, terdapat perbedaan prioritas bagi pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal.
Pemangku kepentingan internal dapat mencakup karyawan, investor atau pemilik. Pemangku kepentingan eksternal termasuk mereka yang dipengaruhi oleh keputusan perusahaan, seperti pemasok atau kreditur.
Contohnya adalah konflik antara manajemen perusahaan dan pemegang saham. Manajemen dapat mengambil keputusan yang tidak serta merta meningkatkan nilai pemegang saham, yang bertentangan dengan kepentingan pemegang saham.
Kompensasi berbasis kinerja, yang mengikat insentif manajemen dengan nilai pemegang saham, adalah salah satu cara perusahaan melihat teori pemangku kepentingan. Namun, ini datang tanpa masalah sendiri, termasuk mencoba untuk meningkatkan kinerja jangka pendek dengan mengorbankan pertumbuhan jangka panjang.