Teori perilaku konsumen digunakan oleh bisnis untuk mengoptimalkan strategi penjualan dan pemasaran mereka.
Teori-teori ini cenderung berkonsentrasi pada bagaimana konsumen membelanjakan uang, apa yang menyebabkan mereka membelanjakan lebih banyak uang, dan bagaimana pengeluaran uang konsumen harus memengaruhi perencanaan dan strategi yang dipraktikkan oleh bisnis.
Berbagai jenis teori perilaku konsumen dapat berfokus pada pilihan yang dibuat konsumen berdasarkan anggaran mereka, bagaimana konsumen membuat keputusan untuk mencapai tingkat kepuasan tertinggi, bagaimana konsumen mempertimbangkan utilitas dan fitur produk yang berbeda, atau apa dan berapa banyak yang diketahui konsumen tentang produk tertentu. produk.
Salah satu teori perilaku konsumen yang paling umum digunakan menyatakan bahwa konsumen berperilaku rasional.
Dengan kata lain, konsumen cenderung ingin mendapatkan hasil maksimal dari produk mereka sambil membelanjakan uang paling sedikit.
Demikian pula, teori ini menegaskan bahwa konsumen tidak mungkin membelanjakan semua uang mereka sekaligus, meninggalkan mereka tanpa tabungan.
Di ujung lain dari spektrum, konsumen seringkali tidak menyimpan semua uang mereka, suatu tindakan yang dapat memaksa mereka untuk hidup tanpa membeli bahkan kebutuhan dasar, seperti makanan, tempat tinggal, dan pakaian.
menggunakan teori perilaku konsumen untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran dan periklanan.
Teori penting lainnya berpendapat bahwa konsumen memiliki selera dan preferensi yang menentukan produk mana yang mereka minati.
Pakar pemasaran sering melakukan studi konsumen yang dipecah menjadi demografi yang berbeda, seperti pekerjaan, usia, dan lokasi, karena faktor-faktor ini berkontribusi pada preferensi konsumen.
Pendapatan, dalam pengartian sederhana merupakan faktor penting lainnya dalam teori ini karena pendapatan membatasi anggaran konsumen.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Beberapa teori perilaku konsumen berfokus pada pilihan yang diambil konsumen berdasarkan anggaran mereka.
Harga produk sering dipertimbangkan dalam salah satu teori perilaku konsumen yang paling umum digunakan.
Secara umum, bisnis percaya bahwa dengan menetapkan harga produk mereka dengan harga serendah mungkin, mereka dapat mendorong konsumen untuk membeli lebih banyak produk mereka.
Ini karena konsumen yang rasional cenderung membeli produk yang memberi mereka tingkat kepuasan terbesar dengan biaya yang paling rendah.
berpendapat bahwa demografi seperti usia, ras, dan jenis kelamin memprediksi apa yang akan dibeli orang.
Fitur atau utilitas dari berbagai produk cenderung mengubah harga produk.
Untuk alasan ini, konsumen berusaha mencocokkan fitur yang dapat mereka gunakan dengan harga tambahan.
Teori ini dapat diterapkan, misalnya, pada penjualan mobil.
Seorang konsumen dapat menentukan berapa banyak tambahan yang akan dia bayarkan untuk mobil yang memiliki fitur bonus, seperti hiburan ekstra atau perangkat media.
Seorang profesional di departemen pemasaran mungkin mencoba menentukan berapa biaya tambahan yang dapat dikenakan perusahaan untuk fitur bonus tanpa kehilangan penjualan.
Anggaran rumah tangga dan ekonomi saat ini memainkan peran besar dalam perilaku konsumen.
Dampak pengetahuan pada perilaku konsumen adalah fokus dari teori perilaku konsumen lainnya.
Konsumen lebih cenderung memilih produk yang mereka pahami atau yang mereka kenal.
Sifat informasi juga penting, karena reputasi buruk perusahaan atau produk dapat memengaruhi seseorang untuk membeli produk pesaing.