Audit penjualan, dalam pengartian sederhana merupakan peninjauan keseluruhan proses penjualan perusahaan, mulai dari penggunaan jenis perangkat lunak tertentu, hingga staf, hingga strategi manajemen.
Jenis audit ini berbeda dengan audit keuangan di mana perusahaan mengevaluasi biaya operasinya terhadap pendapatan penjualannya.
Audit penjualan mengevaluasi keefektifan setiap aspek proses penjualan dan membantu perusahaan menentukan apakah metode mereka hemat biaya dan bermanfaat dalam menghasilkan pendapatan atau tidak.
Beberapa bisnis memilih untuk melakukan proses ini sendiri, seringkali dengan bantuan perangkat lunak audit khusus, dan yang lainnya lebih memilih konsultan luar untuk melakukan evaluasi secara objektif.
Auditor penjualan dapat memulai dengan menganalisis suasana di mana perusahaan bekerja, baik secara eksternal maupun internal.
Lingkungan eksternal mengacu pada ukuran pasar di mana perusahaan memasarkan produk mereka, permintaan pasar untuk produk tersebut, dan tren pertumbuhan di area tersebut.
Lingkungan internal mengacu pada budaya perusahaan itu sendiri, termasuk cara tim penjualan berinteraksi satu sama lain dan sifat hubungan mereka dengan manajer mereka.
Ini biasanya memberikan dasar bagi auditor penjualan untuk mengevaluasi kinerja penjualan yang diinginkan perusahaan versus apa yang sebenarnya mereka capai.
dapat memulai dengan menganalisis suasana tempat perusahaan bekerja, baik secara eksternal maupun internal.
Auditor selanjutnya dapat mempertimbangkan tujuan spesifik perusahaan dan taktik penjualan yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut, termasuk tujuan jangka panjang dan jangka pendek.
Audit dapat mengevaluasi seberapa efektif manajemen mengkomunikasikan tujuan penjualannya kepada tim penjualan, misalnya.
Itu juga dapat digunakan untuk menganalisis apakah strategi penjualan yang digunakan selama jangka waktu audit mencerminkan tujuan tersebut.
Strategi ini mungkin termasuk menetapkan tujuan numerik untuk tim penjualan, menawarkan hadiah dalam bentuk kontes dan komisi untuk mendorong tim mencapai tujuan tersebut, dan memantau pencapaian tujuan tersebut secara tepat waktu.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Tim manajemen penjualan biasanya bertanggung jawab menangani audit penjualan.
Struktur penjualan dan proses perekrutan perusahaan juga dapat memainkan peran penting dalam proses penjualan, karena berkaitan dengan penataan berbagai departemen yang bekerja sama untuk membantu tim penjualan.
Sebuah perusahaan dapat meminta agar auditor mereka meninjau pekerjaan bagian dalam staf pendukung mereka, seperti departemen akuntansi atau penagihan dan departemen pemasaran.
Auditor penjualan mungkin berusaha mempelajari bagaimana departemen-departemen ini bekerja sama dengan departemen penjualan dan apakah mereka berkomunikasi secara efektif satu sama lain mengenai kebutuhan antar departemen.
Beberapa audit mungkin menggunakan aspek proses ini untuk membantu perusahaan mengevaluasi calon karyawan dan karyawan potensial dengan membuat pedoman perekrutan untuk memungkinkan perusahaan mempekerjakan kepribadian yang sesuai dengan struktur penjualan spesifik dan budaya perusahaan mereka.
Pada akhir audit penjualan, perusahaan biasanya menerima laporan yang menggambarkan kekuatan dan kelemahan mereka dan menyarankan cara-cara di mana mereka dapat meningkatkan taktik penjualan mereka secara keseluruhan.
Tujuan umum dari audit penjualan adalah peningkatan kinerja penjualan secara keseluruhan sehubungan dengan ekspektasi manajemen dan peningkatan hasil yang dapat diprediksi.
Hasil yang berulang dan dapat diprediksi sehubungan dengan produktivitas penjualan biasanya menjamin proses penjualan berfungsi dengan tingkat keandalan dan efisiensi yang tinggi.