“Bisnis bata dan mortir”, dalam pengartian sederhana merupakan istilah yang digunakan terutama di Internet untuk membedakan antara perusahaan yang hanya berbasis online, dan perusahaan yang memiliki mitra dunia nyata.
Bisnis semacam itu memiliki alamat komersial “terbuat dari batu bata dan mortir” di mana pelanggan dapat bertransaksi secara langsung.
Perusahaan mungkin juga memiliki kehadiran online.
Dari sekian banyak model bisnis yang berbeda seperti e-commerce, bisnis rumahan, mail order, dan batu bata dan mortir, masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan.
Beberapa jenis bisnis paling baik dilayani oleh, atau bahkan membutuhkan, basis operasi langsung untuk menyediakan produk atau layanan mereka, seperti perbaikan mobil dan perawatan kesehatan; dan banyak perusahaan mendapat manfaat dari menambah model ini dengan kehadiran online.
Tapi sebelum Internet, bisnis batu bata dan mortir adalah standar untuk hampir semua perusahaan yang menjual barang.
Saat ini, model bisnis berkembang hingga mencakup e-commerce, dalam banyak kasus mengabaikan kebutuhan bangunan komersial secara bersamaan.
Alasannya terletak di balik kerugian utama lokasi fisik untuk bisnis: biaya overhead.
Bisnis bata dan mortir seperti toko perhiasan memungkinkan pelanggan untuk memeriksa barang sebelum membeli.
Overhead adalah biaya melakukan bisnis apakah penjualan dilakukan atau tidak.
Properti komersial, apakah disewa, disewa atau dibeli, menambah biaya overhead yang cukup besar.
Semuanya sama, biaya properti, karyawan, asuransi, dan pajak jauh lebih besar untuk batu bata dan mortir daripada bisnis berbasis Internet.
Namun, ketika e-commerce masih baru, beberapa konsumen berhati-hati dalam berbisnis dengan perusahaan yang tidak memiliki alamat komersial.
Ini membawa kita ke salah satu keuntungan utama dari bisnis batu bata dan mortir: keamanan pelanggan.
Bisnis di industri perhotelan, seperti restoran dan bar, dibangun dengan interaksi tatap muka dengan pelanggan.
Banyak konsumen percaya bahwa perusahaan tidak mungkin gulung tikar dalam semalam atau menghilang jika memiliki basis operasi komersial.
Etalase fisik dengan konter layanan pelanggan dan manajer yang bertanggung jawab melayani model bisnis tradisional.
Segmen terbesar dari semua populasi dimunculkan dengan model ini.
Meski sikapnya hampir pasti santai, bisnis dengan lokasi toko fisik masih cenderung menarik perhatian beberapa konsumen, bahkan saat berbelanja online.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
mengalami kesulitan karena semakin banyak pelanggan yang berbelanja online.
Generasi muda yang tumbuh dengan Internet cenderung tidak memiliki keraguan karena e-commerce telah menghabiskan dekade terakhir membangun reputasi yang kokoh dengan publik.
Raksasa ritel online telah membantu mendorong model bisnis baru, sementara perusahaan lain membuat etalase virtual tersedia bagi pengusaha dengan menawarkan solusi bisnis siap pakai dengan investasi hampir nol.
Model bisnis e-commerce menghilangkan biaya overhead yang terkait dengan bisnis batu bata dan mortir, dan membuat e-commerce lebih ramah dan dapat dicapai secara finansial untuk hampir semua orang.
Meskipun model bisnis batu bata dan mortir pasti tidak akan memudar menjadi ketidakjelasan, etalase toko virtual telah membuka dunia peluang baru bagi calon pengusaha dan wanita dengan ide besar tetapi modal kecil.