E-commerce bisnis-ke-bisnis, dalam pengartian sederhana merupakan informasi berbasis Internet atau pertukaran produk antar perusahaan.
Juga dirujuk oleh singkatan B2B, e-commerce bisnis-ke-bisnis adalah kategori transaksi bisnis yang pada dasarnya mencakup semua cara teknologi membantu perusahaan melakukan bisnis satu sama lain.
Pemasaran korporat yang dilakukan melalui Situs Web, penjualan perangkat lunak online, layanan komputasi, dan manajemen data elektronik semuanya dapat menjadi bagian dari persamaan e-niaga B2B.
E-commerce bisnis-ke-bisnis hanya mencakup penjualan dan pemasaran online antar bisnis.
Interaksi dengan konsumen dianggap sebagai pertukaran bisnis-ke-konsumen, atau B2C.
Munculnya Internet telah mengubah cara bisnis bersaing dan berpartisipasi di pasar.
Kemampuan untuk mengelola informasi secara elektronik telah membuat banyak tugas perusahaan menjadi lebih efisien, dan kemudahan komunikasi digital telah menyederhanakan banyak aspek skema penjualan dan pemasaran.
Salah satu perubahan terpenting yang dibawa Internet ke bisnis adalah kemampuan untuk meminta dan menjual barang dan jasa secara elektronik, dan justru kemampuan inilah yang membentuk sebagian besar e-commerce bisnis-ke-bisnis.
GB Businesswoman berbicara di ponsel
Kegiatan e-commerce bisnis-ke-bisnis dapat sesederhana pemeliharaan Situs Web, atau serumit pembuatan portal industri khusus untuk pemasaran dunia maya dan sumber daya kontrak perusahaan.
Jika dorongannya menarik bisnis lain, bukan menarik pelanggan, transaksinya adalah B2B.
Sebanyak perusahaan melakukan bisnis dengan pelanggan, mereka juga melakukan bisnis dengan satu sama lain.
Pengecer pakaian, misalnya, melakukan bisnis dengan produsen dan grosir; pengiklan dan desainer; Pembuat situs web; perusahaan kartu kredit; dan bank, untuk beberapa nama.
Ketika salah satu dari bisnis ini dilakukan secara online, itu adalah e-commerce bisnis-ke-bisnis.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Semakin mudahnya teknologi dapat membantu transaksi B2B berarti sebagian besar departemen penjualan dan pemasaran perusahaan jasa bekerja di sektor e-commerce bisnis-ke-bisnis setidaknya sebagian waktu.
Sebagian besar komunikasi korporat bersifat elektronik, baik melalui email atau pencarian Web langsung.
Sementara perusahaan biasanya mengandalkan panggilan telepon atau pertemuan langsung di pameran dagang regional atau nasional untuk melakukan penjualan, mereka semakin terhubung satu sama lain melalui presentasi Web yang inovatif dan komunikasi online lainnya.
Bahkan penjualan korporat yang dinegosiasikan secara langsung kemungkinan besar akan dipenuhi secara online, terutama untuk layanan seperti pembuatan Web atau penginstalan perangkat lunak.
E-commerce bisnis-ke-bisnis juga terkait erat dengan, dan dalam banyak hal didorong oleh, e-commerce bisnis-ke-konsumen.
Pelanggan yang membeli produk secara online atau yang melihat dan menanggapi iklan Internet perusahaan perlu memastikan bahwa setiap informasi pribadi yang mereka kirimkan secara elektronik ke perusahaan dilindungi.
Mekanisme pembayaran dan pengiriman di situs web toko harus berfungsi dengan baik.
Menemukan Situs Web pengecer atau menemukan informasi tentang bisnis di ponsel cerdas adalah sesuatu yang semakin diharapkan pelanggan untuk dapat mereka lakukan.
Semua ini mengharuskan perusahaan untuk melakukan perubahan pada cara mereka melakukan bisnis: semua ini memerlukan e-commerce bisnis-ke-bisnis.