Industri ritel menampilkan bisnis kecil dan toko berantai yang menjual produk langsung ke konsumen individu.
Bisnis-bisnis ini dapat dikategorikan berdasarkan produk khasnya menjadi pengecer “keras” dan “lunak”.
Pakar industri juga mengklasifikasikan pengecer sebagai department store, toko diskon, dan bisnis ceruk.
Bisnis di industri ritel umumnya mengandalkan penjualan musiman dan liburan untuk meningkatkan keuntungan tahunan.
Industri ini dapat berubah secara signifikan di abad ke-21 karena munculnya perdagangan elektronik dan meningkatnya kekhawatiran akan kualitas produk.
Pengecer yang menawarkan produk keras untuk dijual berfokus pada barang tahan lama yang dibuat dari plastik, logam, dan kayu.
Pengecer garis keras berkisar dari toko milik lokal yang menjual perlengkapan olahraga hingga pengecer yang menjual lemari es dan oven.
Segmen ritel ini sering mengandalkan toko bata dan mortir untuk menjual produknya karena minat konsumen dalam pengujian langsung.
Segmen lain dari industri ritel, dalam pengartian sederhana merupakan pengecer “lunak” yang membawa barang-barang yang terbuat dari kain, kulit, dan bahan lunak lainnya.
Pengecer lunak termasuk toko sepatu dan pakaian yang mempekerjakan tenaga penjualan untuk membantu pelanggan dengan kesesuaian produk, warna, dan gaya.
Retail sering mengoperasikan mesin kasir.
Sudut pandang lain dalam industri retail menggunakan variasi produk dan harga sebagai filter.
Konsumen sering berbelanja di department store untuk memanfaatkan harga yang wajar untuk produk keras dan lunak.
Department store bersaing dengan pengecer diskon yang berfokus pada versi umum dari produk populer dan produk massal yang dijual dengan harga per unit yang rendah.
Bisnis ceruk tetap berada di pinggiran industri ritel karena department store dan toko diskon mengarah ke harga yang lebih rendah.
Bisnis ceruk meliputi perhiasan, pasar makanan organik, dan toko buku independen yang menarik bagi kelompok konsumen yang lebih sempit.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Industri ritel biasanya menawarkan penawaran kembali ke sekolah di akhir musim panas kepada orang tua dan siswa yang membeli perlengkapan sekolah.
Banyak jenis pengecer berfokus pada beberapa periode volume tinggi setiap tahun untuk meningkatkan keuntungan mereka.
Periode antara Thanksgiving dan Natal, misalnya, menampilkan masuknya penjualan saat konsumen berbelanja hadiah liburan.
Pasangan mencari cokelat, kartu ucapan, dan bunga di sekitar Hari Valentine pada 14 Februari.
Konsumen berduyun-duyun ke department store dan toko suvenir pada minggu-minggu menjelang Hari Ibu dan Hari Ayah.
Industri ritel juga menawarkan penawaran kembali ke sekolah di akhir musim panas kepada orang tua dan siswa yang mencari perlengkapan sekolah.
Industri ritel mendapat untung dari kartu hadiah yang tidak ditebus.
Masa depan industri ritel dapat menampilkan pergeseran dari toko tradisional ke pengecer online yang menjual ke konsumen nasional dan internasional.
Awal abad ke-21 termasuk pertumbuhan berkelanjutan dari toko diskon virtual dan pengecer ceruk yang menawarkan produk di bawah harga toko yang ditetapkan.
Diskon ini dimungkinkan karena pengurangan biaya operasional untuk toko online serta peningkatan volume penjualan yang memungkinkan pemotongan harga yang lebih dalam.
Tren ini dapat meluas dari barang elektronik dan pakaian konsumen hingga peralatan, bahan makanan, dan barang rumah tangga karena komunitas situs ulasan produk yang berkembang.
Konsumen dapat mencari ulasan tentang produk yang dijual oleh pengecer online untuk menghindari barang inferior dan menemukan penawaran terbaik.