Keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, dalam pengartian sederhana merupakan strategi atau proses jangka panjang yang memungkinkan bisnis untuk tetap berada di depan para pesaingnya.
Tidak seperti keunggulan jangka pendek, seperti menjadi yang pertama memasarkan jenis produk baru, keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dapat dibangun ke dalam struktur bisnis, dan akan membantu mempertahankan dominasinya selama bertahun-tahun bahkan puluhan tahun.
Pengembangan keunggulan seperti itu sering membutuhkan upaya yang berdedikasi, kemampuan untuk berinovasi secara konsisten, dan bahkan sedikit keberuntungan.
Salah satu sumber keunggulan kompetitif berkelanjutan yang paling mungkin adalah kepemilikan paten atau merek dagang.
Paten hanya mengizinkan pemilik untuk membuat dan melisensikan produk tertentu, artinya pelanggan hanya dapat membelinya dari sumber asli atau distributor berlisensi.
Namun, salah satu kunci untuk menjadikan paten sebagai keuntungan yang berkelanjutan adalah ketidakmampuan pesaing untuk meniru produk secara dekat dengan versi yang serupa, meskipun tidak melanggar.
Companies mengandalkan R&D untuk memberikan arahan dan inovasi untuk mendorong kesuksesan perusahaan ke generasi berikutnya.
Orang-orang yang bekerja di perusahaan mungkin sama pentingnya untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan seperti halnya produk yang diciptakan bisnis.
Mampu menarik dan mempertahankan pemikiran terbaik di bidangnya adalah cara jitu untuk menciptakan lingkungan yang kreatif dan inovatif yang dapat menguntungkan setiap bagian perusahaan.
Dengan menciptakan lingkungan kerja yang merangsang dan menarik minat pekerja, perusahaan tidak hanya mendapat manfaat dari kemampuan terbaik mereka, tetapi juga mencegah pesaing memiliki akses ke individu yang sama.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Bagaimana bisnis memperlakukan pelanggan dapat membantu menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan yang memperluas loyalitas pelanggan dan menciptakan konsumen seumur hidup.
Selain menawarkan layanan pelanggan yang baik, bisnis dapat mengembangkan keunggulan ini dengan mempertimbangkan kenyamanan pelanggan dalam semua keputusan.
Misalnya, menempatkan etalase di area pusat yang mudah diakses dengan tempat parkir yang memadai dapat secara konsisten menarik lebih banyak pelanggan.
Memiliki banyak pilihan produk, menawarkan insentif kepada pelanggan seperti kartu hadiah, dan memudahkan pengembalian dan penukaran juga dapat membantu mengembangkan basis konsumen yang kuat.
Untuk mempertahankan keunggulan, bisnis harus dapat membaca pasar dengan benar dan bergerak mengikuti perkembangan zaman.
Banyak perusahaan yang sukses menganggap riset pasar dan pengembangan produk sebagai komponen bisnis yang sangat penting, dan bergantung pada R&D untuk memberikan arahan dan inovasi guna mendorong kesuksesan perusahaan ke generasi berikutnya.
Bahkan pada tingkat usaha kecil, memahami perubahan tren mode, teknologi, dan kesadaran sosial dapat membantu mengarahkan produksi di masa depan.