Juga dikenal sebagai pelanggan industri, konsumen industri, dalam pengartian sederhana merupakan entitas yang membeli produk dengan maksud menggunakan produk tersebut dalam menjalankan bisnis.
Ini berbeda dengan konsumen pribadi, yang membeli barang dan jasa untuk penggunaan pribadi mereka sendiri.
Istilah ini juga terkadang digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan mana pun yang membeli produk industri, baik yang dimaksudkan untuk digunakan oleh bisnis, organisasi nirlaba, atau individu.
Konsumen industri dapat dikaitkan dengan hampir semua jenis industri.
Pelanggan di industri pertanian yang membeli peralatan pertanian berat, atau membeli perlengkapan yang diperlukan untuk mengoperasikan pertanian komersial akan termasuk dalam kategori ini.
Dengan cara yang sama, operasi penambangan yang membeli peralatan dan perlengkapan yang penting untuk proses penggalian mineral dan sumber daya alam lainnya dari bumi akan dianggap sebagai pelanggan atau konsumen industri.
Bahkan bisnis yang merupakan bagian dari industri transportasi, seperti perusahaan yang membangun jalan untuk kotamadya, akan membeli bahan yang digunakan selama operasi bisnisnya, dan sesuai dengan deskripsi konsumen industri.
Industri termasuk petani yang membeli peralatan pertanian.
Seorang konsumen industri dapat membeli segala jenis barang atau jasa.
Contoh umum adalah utilitas, seperti gas dan listrik.
Pabrik manufaktur membutuhkan listrik untuk mengoperasikan peralatan yang pada gilirannya menghasilkan barang yang dijual oleh pemilik faktor.
Perusahaan energi yang memasok listrik ke pabrik akan menganggap perusahaan yang mengoperasikan pabrik tersebut sebagai konsumen industri.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Bukan hal yang aneh bagi konsumen industri untuk membeli barang dan jasa dalam jumlah besar.
Bukan hal yang aneh bagi konsumen industri untuk membeli barang dan jasa dalam jumlah besar.
Strategi ini membantu pelanggan untuk mendapatkan diskon yang tidak mungkin diperoleh dengan membeli jumlah yang lebih kecil dari waktu ke waktu.
Perjanjian pembelian volume dibuat dengan mempertimbangkan konsumen industri, karena mereka sering memberikan harga yang lebih rendah per unit yang dibeli sebagai ganti pelanggan membuat komitmen untuk membeli jumlah unit minimum dalam periode waktu yang ditentukan.
Kontrak jenis ini dapat digunakan untuk semua jenis barang, juga untuk jasa telekomunikasi dan produk sejenis.
Ada beberapa perbedaan pendapat mengenai benar tidaknya istilah “konsumen industri”.
Bagi mereka yang merasa bahwa konsumen adalah individu dan bukan bisnis atau entitas terorganisasi lainnya, preferensinya adalah menyebut pengguna tersebut sebagai pelanggan industri.
Terlepas dari keraguan di beberapa kalangan dunia bisnis, banyak produsen produk yang dibeli dalam jumlah besar oleh perusahaan dan entitas lain menyebut klien mereka sebagai konsumen industri.