Manajemen proses, dalam pengartian sederhana merupakan serangkaian teknik, keterampilan, alat, dan metode yang digunakan untuk mengontrol dan mengelola proses bisnis dalam sistem atau organisasi yang besar.
Istilah ini paling sering digunakan dalam analisis bisnis, studi produktivitas, dan rekayasa sistem.
Tujuan dari manajemen proses adalah untuk secara jelas mengidentifikasi dan mendokumentasikan semua langkah dan tindakan yang diambil untuk menyelesaikan proses atau alur kerja.
Jenis pekerjaan ini membutuhkan perhatian besar terhadap detail, keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik, keterampilan analisis, dan kemampuan untuk memenuhi persyaratan proyek secara objektif.
Manajemen proses melibatkan pendokumentasian proses saat ini, evaluasi waktu dan tingkat upaya, serta analisis efisiensi, hambatan, dan biaya proses keseluruhan.
Latihan dalam rekayasa ulang atau manajemen proses bisnis sering dimulai dengan analisis proses.
membutuhkan ketelitian dan keterampilan komunikasi yang unggul.
Ketiga item ini tetap sama, terlepas dari industri atau sektornya.
Perlu dicatat bahwa kepatuhan yang ketat terhadap proses manajemen proses formal adalah metode pengendalian biaya yang diakui.
Dengan tinjauan yang lengkap dan bijaksana dari semua langkah proses bisnis, dimungkinkan untuk menghemat uang dan sumber daya yang signifikan di seluruh organisasi.
Dalam banyak kasus, setiap unit individu mengabaikan inefisiensi ini, karena kecil dan tidak penting.
Namun, di seluruh organisasi, mereka dapat menghasilkan pengurangan biaya yang signifikan dan peningkatan efisiensi.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Seorang manajer proses dapat merancang, mengoptimalkan, dan mengawasi tugas yang digunakan oleh pekerja untuk memproduksi barang.
Dalam proses manajemen proses standar, langkah pertama adalah meninjau proses yang ada.
Ini biasanya termasuk membaca manual operasi, berbicara dengan staf, dan mengamati aktivitas.
Tidak jarang proses sebenarnya berbeda dari langkah-langkah tertulis.
Hal ini sering disebabkan oleh manual yang sudah ketinggalan zaman, atau kegagalan manual untuk benar-benar menangkap semua langkah dan implikasinya.
Mengamati staf adalah salah satu cara untuk menentukan waktu yang diperlukan untuk setiap langkah dalam suatu proses.
Cara lain adalah dengan mengukur waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan seluruh proses dan menentukan waktu rata-rata untuk setiap langkah.
Cara paling efektif adalah dengan benar-benar menghabiskan waktu singkat di setiap peran.
Bekerja dalam suatu posisi, terutama di lingkungan produksi atau manufaktur, dengan cepat menyoroti masalah, kekuatan, dan kelemahan dari proses saat ini.
Ini juga memberikan kesempatan bagi staf untuk melihat komitmen untuk benar-benar memahami prosesnya, dan dapat menghasilkan lebih banyak diskusi.
Bicaralah dengan staf dan penyelia untuk benar-benar memahami ide mereka dan lihat di mana perbaikan dapat dilakukan.