Juga dikenal sebagai outsourcing dekat pantai, nearshoring, dalam pengartian sederhana merupakan proses bisnis outsourcing fungsi perusahaan tertentu ke fasilitas yang berlokasi di negara terdekat.
Kedekatan yang relatif dekat antara klien dan penyedia outsourcing memudahkan kedua belah pihak untuk sesekali berinteraksi tatap muka, dan dalam beberapa kasus juga dapat membantu mengurangi potensi hambatan budaya atau bahasa yang berdampak negatif pada hubungan kerja antara keduanya..
Meskipun ada pengecualian, nearshoring seringkali mengharuskan outsourcing melibatkan keterlibatan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan yang berbasis di negara tetangga.
Sejumlah faktor akan terlibat dalam pembentukan pendekatan nearshoring.
Seiring dengan kedekatan geografis yang relatif dekat, faktor-faktor seperti zona waktu masing-masing dari kedua pihak mungkin penting.
Ini berarti bahwa perusahaan yang berbasis di Pantai Pasifik Amerika Serikat mungkin lebih memilih untuk melakukan outsourcing ke penyedia yang berbasis di sepanjang perbatasan barat Meksiko.
Pada saat yang sama, perusahaan yang berbasis di AS yang berlokasi di Chicago mungkin lebih memilih untuk melakukan outsourcing ke mitra Kanada yang juga berlokasi di zona waktu pusat.
GB Businesswoman berbicara di ponsel
Bahasa dan budaya juga dapat memiliki beberapa dampak dalam hal mendekati pantai.
Hal ini terutama berlaku untuk fungsi outsourcing seperti layanan dan dukungan pelanggan.
Karena perbedaan bahasa dapat menjadi penghalang untuk proses komunikasi, sebuah perusahaan dapat memilih untuk mengalihdayakan fungsi tersebut ke lokasi di negara tetangga tersebut di mana bahasa yang digunakan oleh sebagian besar pelanggan perusahaan juga dituturkan oleh mereka yang akan menyediakan layanan pelanggan dan pendampingan.
Melakukan hal itu meminimalkan kemungkinan pelanggan menjadi kecewa dengan ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan perwakilan layanan dan memilih untuk mengakhiri hubungan bisnis dan menggunakan layanan yang disediakan oleh pesaing.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Seperti jenis outsourcing lainnya, ide di balik strategi ini adalah untuk mengurangi biaya operasional sambil tetap mempertahankan tingkat layanan yang dapat diterima.
Nearshoring sering praktis ketika pendekatan akan memungkinkan pelanggan untuk beroperasi secara efisien dengan staf in-house yang lebih kecil, sambil tetap memberikan persepsi oleh pelanggan bahwa semua kontak yang terjadi dilakukan di rumah.
Dengan asumsi bahwa penghematan yang dihasilkan oleh nearshoring cukup untuk mengimbangi biaya dan memungkinkan perusahaan untuk tetap beroperasi pada tingkat efisiensi yang sama atau lebih tinggi, jenis alat bisnis ini patut dipertimbangkan.