Pemetaan kompetensi, dalam pengartian sederhana merupakan cara untuk menilai kekuatan dan kelemahan seorang pekerja atau organisasi.
Ini tentang mengidentifikasi keterampilan dan kekuatan kerja seseorang di bidang-bidang seperti kerja tim, kepemimpinan, dan pengambilan keputusan.
Organisasi besar dapat menggunakan beberapa bentuk teknik ini untuk memahami cara terbaik menggunakan setiap pekerja atau cara menggabungkan kekuatan dari karyawan yang berbeda untuk menghasilkan pekerjaan dengan kualitas terbaik.
Individu juga dapat menemukan bahwa jenis penilaian ini dapat membantu mereka mempersiapkan perubahan karir atau kemajuan dalam bidang pekerjaan tertentu.
Model Fungsional dan Perilaku
Banyak model pemetaan kompetensi memecah kekuatan menjadi dua bidang utama: fungsional dan perilaku.
Tes pemetaan kompetensi
Keterampilan fungsional mencakup semua pengetahuan praktis yang dibutuhkan seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan.
Misalnya, persyaratan fungsional untuk seorang sekretaris mungkin termasuk kemampuan mengetik, keakraban dengan sistem komputer dan mesin kantor, dan pengetahuan pembukuan.
Keterampilan ini umumnya mudah diukur melalui tes keterampilan atau pertanyaan khusus tugas, dan dapat membantu menentukan apakah seorang pekerja mampu melaksanakan tanggung jawab dasarnya.
dapat dievaluasi dalam pemetaan kompetensi.
Penilaian perilaku terkadang lebih sulit untuk diukur, dan merupakan fokus dari sebagian besar studi kompetensi.
Jenis analisis ini meneliti keterampilan pribadi seperti kepemimpinan, mendengarkan aktif, kerja sama tim, dan moral.
Menyusun pertanyaan dan tes yang secara akurat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perilaku bisa jadi sulit, karena seorang pekerja mungkin mencoba menjawab dengan cara yang membuatnya terlihat terbaik daripada memberikan jawaban yang jujur.
Namun, jenis pengujian ini penting untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang keahlian individu.
Pertanyaan mungkin berfokus pada bagaimana orang tersebut menetapkan tujuan untuk dirinya sendiri, bagaimana dia menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah, atau bagaimana dia menghadapi kegagalan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Riwayat Pekerjaan
Peta kompetensi dapat membantu menentukan apakah seorang karyawan pantas mendapatkan promosi.
Analisis kinerja masa lalu dan riwayat kerja pekerja dapat memberikan hasil pemetaan kompetensi konteks yang lebih baik.
Misalnya, jika seorang pekerja mendapat skor buruk dalam kepemimpinan dalam tes, tetapi memiliki sejarah panjang yang terdokumentasi sebagai pemimpin yang unggul, mungkin tes tersebut tidak mengukur kemampuan ini secara akurat.
Mempertimbangkan skor pengujian berdasarkan kinerja nyata membantu menciptakan pandangan yang seimbang tentang kemampuan pekerja.
Manfaat untuk Bisnis
Di organisasi besar, model pemetaan kompetensi sering digunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan, untuk membantu pengambilan keputusan perekrutan atau promosi, dan untuk memberikan pandangan kritis terhadap tenaga kerja saat ini.
Prosesnya bisa rumit, tetapi biasanya dimulai dengan mengidentifikasi kompetensi yang paling penting untuk posisi tertentu.
Misalnya, jika seorang eksekutif ingin mempromosikan seorang manajer baru secara internal, dia mungkin mulai dengan membuat daftar keterampilan kerja yang diperlukan dan sifat perilaku ideal yang diperlukan untuk posisi tersebut.
Dari daftar itu, ia bisa membuat kuesioner yang memetakan kompetensi kandidat di bidang yang diinginkan.
Setelah semua kandidat menjawab kuesioner, eksekutif dapat membandingkan hasilnya menggunakan skor kompetensi untuk menentukan orang terbaik untuk promosi.
Bagaimana pertanyaan disusun dapat menjadi penting untuk kegunaan keseluruhan dari proses.
Pertanyaan yang bagus umumnya sangat spesifik untuk pekerjaan itu dan disusun dengan hati-hati untuk menghilangkan jawaban yang tidak jelas.
Misalnya, pertanyaan yang tidak efektif mungkin bertanya, “Apakah Anda ahli dalam manajemen waktu?” Orang mungkin menafsirkan istilah “baik” dengan berbagai cara, dan mungkin tergoda untuk menjawab secara positif untuk membuat diri mereka tampak sebagai pekerja yang lebih baik.
Pertanyaan yang lebih baik mungkin adalah “Apakah Anda sering menyelesaikan proyek sebelum tenggat waktunya?” Karena pertanyaan ini dapat diverifikasi oleh riwayat pekerjaan dan memungkinkan jawaban “ya” atau “tidak”, ini dapat memberikan informasi yang lebih berguna.
Tantangan bagi Bisnis
Meskipun teknik ini bisa sangat berguna untuk organisasi besar, teknik ini memerlukan pemikiran, waktu, dan analisis, dan beberapa perusahaan mungkin tidak ingin melakukan pekerjaan yang terlibat.
Ketika waktu yang cukup tidak digunakan untuk menyiapkan kuesioner, hasilnya mungkin tidak terlalu berguna.
Beberapa perusahaan memilih untuk menyewa tim konsultan eksternal untuk menangani proses pemodelan, pengujian, dan analisis bagi mereka.
Jenis analisis keterampilan ini juga bisa menjadi bumerang jika tempat kerja tidak menanggapi hasilnya.
Perusahaan yang melakukan pemetaan kompetensi perlu bersiap melakukan perubahan untuk memanfaatkan keterampilan dan kemampuan yang terungkap dalam penilaian.
Ini mungkin berarti bahwa deskripsi pekerjaan dan tanggung jawab diubah atau ditukar, dan departemen digabungkan atau dipecah sesuai kebutuhan.
Program pelatihan dan insentif mungkin diperlukan untuk meningkatkan keterampilan inti bagi pekerja yang berjuang dengan masalah kinerja.
Sementara perubahan ini dapat menyebabkan kebingungan dan kecemasan awal, menanggapi hasil secara aktif seringkali dapat meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan moral, dan menciptakan tempat kerja yang lebih efisien.
Manfaat bagi Individu
Pemetaan kompetensi juga dapat digunakan untuk membantu mereka yang mencari pekerjaan menunjukkan keterampilan khusus yang akan membuat mereka berharga bagi calon pemberi kerja.
Banyak pemberi kerja sekarang dengan sengaja menyaring pelamar untuk karakteristik tertentu, jadi begitu seseorang mengetahui kekuatannya, dia dapat menekankannya pada lamaran atau wawancara.
Sebuah perusahaan mungkin mencari seseorang yang bisa menjadi pemimpin tim yang efektif atau yang telah menunjukkan keterampilan mendengarkan aktif yang hebat, misalnya.
Mengetahui bahwa dia memiliki kekuatan ini dan dapat mendiskusikan contoh pribadinya dengan calon pemberi kerja dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi pencari kerja di pasar.
Biasanya, seseorang akan menemukan bahwa dia memiliki keterampilan yang kuat dalam lima atau enam bidang.
Karyawan yang ingin meningkatkan nilai mereka mungkin menemukan bahwa area yang diidentifikasi sebagai kelemahan layak untuk dikembangkan.
Dalam kasus lain, proses tersebut mungkin mengungkapkan bahwa seseorang perlu menemukan jenis pekerjaan baru atau lingkungan kerja yang berbeda yang lebih sesuai dengan kemampuannya.
Tantangan bagi Individu
Salah satu batasan potensial dari pengujian pribadi adalah bahwa individu sering memiliki beberapa titik buta mengenai keterampilan dan kepribadian mereka sendiri.
Orang cenderung melebih-lebihkan kemampuan mereka, yang dapat membatasi kegunaan tes apa pun.
Mereka mungkin juga mengalami kesulitan menjawab pertanyaan yang menanyakan bagaimana orang lain memandang mereka di tempat kerja.
Kesenjangan antara bagaimana seseorang melihat dirinya sendiri dan apa keterampilannya yang sebenarnya terkadang dapat membuat hasil penilaian pengujian diri dipertanyakan.
Untuk hasil yang paling akurat, peserta tes harus siap menjawab pertanyaan dengan terus terang dan menahan godaan untuk melebih-lebihkan kemampuan mereka.