Pergantian staf menggambarkan jumlah karyawan yang meninggalkan perusahaan dibandingkan dengan jumlah orang yang tetap bekerja.
Secara umum dianggap tidak diinginkan untuk memiliki perputaran karyawan yang tinggi, karena ini berarti kantor tersebut sebagian besar terdiri dari karyawan baru tanpa pengalaman bertahun-tahun di perusahaan.
Hasil dari perputaran yang tinggi, dalam pengartian sederhana merupakan karyawan baru terus-menerus perlu dipekerjakan dan dilatih, yang bisa jadi mahal dan memakan waktu.
Beberapa jenis perputaran — internal dan eksternal, serta sukarela dan tidak sukarela — umumnya dipertimbangkan saat menghitung tingkat perputaran.
Mengurangi perputaran staf biasanya mengharuskan pemberi kerja untuk memberikan penguatan positif, peluang untuk maju, dan gaji serta tunjangan yang kompetitif.
Untuk melihat keseluruhan perusahaan, beberapa jenis pergantian staf biasanya dipertimbangkan.
Misalnya, perputaran internal mengacu pada karyawan yang meninggalkan satu posisi untuk pindah ke posisi lain di dalam perusahaan yang sama.
Sementara tingkat perputaran internal yang tinggi sering dianggap kurang mengkhawatirkan daripada perputaran eksternal yang tinggi, di mana karyawan meninggalkan perusahaan sama sekali, itu masih berarti ada masalah di departemen yang terus menerus kehilangan pekerja.
Jenis pergantian staf lain yang diperhitungkan adalah jenis sukarela, yang terdiri dari karyawan yang berhenti.
Pergantian paksa, bagaimanapun, biasanya menggambarkan situasi di mana seorang karyawan diberhentikan, dipindahkan terlalu jauh untuk bepergian, atau menjadi terlalu sakit untuk bekerja.
Ketidakhadiran yang tinggi juga dapat mempersulit untuk mendapatkan perspektif yang benar tentang apa penyebab yang mendasari tingkat perputaran karyawan yang relatif tinggi.
Perputaran biasanya dihitung dengan menjumlahkan jumlah karyawan yang telah meninggalkan perusahaan dalam setahun, membagi angka tersebut dengan jumlah karyawan saat ini, dan mengalikan totalnya dengan 100.
Ini menawarkan persentase yang harus dibandingkan dengan perusahaan lain dalam industri yang sama untuk menentukan apakah tinggi atau rendah.
Secara umum, beberapa pergantian staf diharapkan dan bahkan didorong, karena perusahaan membutuhkan karyawan baru agar tetap segar.
Sebaliknya, tingkat perputaran yang tinggi biasanya menunjukkan adanya masalah yang perlu ditangani.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Industri telemarketing biasanya memiliki tingkat pergantian karyawan yang tinggi.
Salah satu penyebab utama turnover karyawan yang tinggi adalah gaji yang tidak kompetitif, karena perusahaan lain dalam industri yang sama mungkin menawarkan lebih.
Kurangnya tunjangan yang memadai, seperti cuti berbayar, asuransi kesehatan, dan program pensiun, juga dapat berkontribusi pada jumlah turnover yang tinggi.
Selain itu, karyawan cenderung ingin merasa tak ternilai bagi perusahaan, itulah sebabnya membuat mereka terus mengikuti perkembangan rencana perusahaan, memberikan pelatihan gratis, dan menawarkan umpan balik positif bila memungkinkan dapat membantu mereka tetap puas dengan pekerjaan mereka.
Aspek-aspek ini, bersama dengan peluang untuk maju dalam perusahaan, dapat membantu mengurangi perputaran, menghemat uang perusahaan dalam jangka panjang.