Pengertian Prinsip Pareto?
Prinsip Pareto, dinamai menurut ekonom Vilfredo Pareto, menetapkan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebab, menegaskan hubungan yang tidak setara antara input dan output. Prinsip ini berfungsi sebagai pengingat umum bahwa hubungan antara input dan output tidak seimbang.
Prinsip Pareto juga dikenal sebagai Aturan Pareto atau Aturan 80/20.
Ringkasan:
- Prinsip Pareto menyatakan bahwa 80% konsekuensi berasal dari 20% penyebab.
- Prinsip yang berasal dari ketidakseimbangan kepemilikan tanah di Italia ini umumnya digunakan untuk menggambarkan gagasan bahwa tidak ada yang sama, dan minoritas memiliki mayoritas.
- Berbeda dengan prinsip lainnya, Prinsip Pareto hanyalah sebuah pengamatan, bukan hukum. Meskipun diterapkan secara luas, itu tidak berlaku untuk setiap skenario.
2:23
Prinsip Pareto (Peraturan 80-20)
Memahami Prinsip Pareto
Pengamatan asli dari Prinsip Pareto dikaitkan dengan hubungan antara kekayaan dan populasi.
Menurut pengamatan Pareto, 80% tanah di Italia dimiliki oleh 20% populasi. Setelah mensurvei sejumlah negara lain, ia menemukan hal yang sama berlaku di luar negeri.
Sebagian besar, Prinsip Pareto adalah pengamatan bahwa hal-hal dalam hidup tidak selalu terdistribusi secara merata. Prinsip Pareto dapat diterapkan di berbagai bidang seperti manufaktur, manajemen, dan sumber daya manusia.
Misalnya, upaya 20% staf perusahaan dapat menghasilkan 80% laba perusahaan. Prinsip Pareto dapat diterapkan terutama bisnis yang berbasis layanan klien.
Ini telah diadopsi oleh berbagai program perangkat lunak pembinaan dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Itu juga dapat diterapkan pada tingkat pribadi.
Manajemen waktu adalah penggunaan yang paling umum untuk Prinsip Pareto, karena kebanyakan orang cenderung membagi waktu mereka dengan tipis alih-alih berfokus pada tugas yang paling penting. Dalam hal manajemen waktu pribadi, 80% hasil terkait pekerjaan Anda hanya dapat berasal dari 20% waktu Anda di tempat kerja.
Contoh Prinsip Pareto
Bisnis penasihat keuangan biasanya menggunakan Prinsip Pareto untuk membantu mengelola klien mereka. Bisnis bergantung pada kemampuan penasihat untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, karena biayanya bergantung pada kepuasan pelanggannya.
Namun, tidak setiap klien memberikan jumlah pendapatan yang sama kepada penasihat. Jika praktik penasihat memiliki 100 klien, menurut Prinsip Pareto, 80 persen pendapatan penasihat keuangan harus berasal dari 20 klien teratas.
20 klien ini memiliki jumlah aset tertinggi dan biaya tertinggi yang dibebankan.
Penting
Praktik penasehat yang mengadopsi Prinsip Pareto telah melihat peningkatan dalam manajemen waktu, produktivitas, dan kepuasan klien secara keseluruhan. Prinsip Pareto tampaknya sederhana tetapi sulit diterapkan untuk penasihat keuangan biasa.
Prinsipnya menyarankan bahwa karena 20 klien membayar 80 persen dari total biaya, mereka harus menerima setidaknya 80% dari layanan pelanggan. Oleh karena itu, penasihat harus menghabiskan sebagian besar waktunya untuk memupuk hubungan dengan 20 klien teratas mereka.
Namun, seperti yang disarankan oleh sifat manusia, ini tidak terjadi. Sebagian besar penasihat cenderung membagi waktu dan layanan mereka dengan kurang memperhatikan status klien.
Jika seorang klien menelepon dan memiliki masalah, penasihat menangani sesuai, terlepas dari berapa banyak pendapatan sebenarnya yang dibawa klien ke penasihat. Prinsip tersebut juga menyebabkan penasihat berfokus pada mereplikasi 20% klien teratas mereka, mengetahui bahwa menambahkan klien sebesar itu segera memengaruhi keuntungan.
Kelebihan Prinsip Pareto
Ada alasan praktis untuk menerapkan Prinsip Pareto. Sederhananya, ini dapat memberi Anda jendela tentang siapa yang harus diberi penghargaan atau apa yang harus diperbaiki.
Misalnya, jika 20% cacat desain pada mobil menyebabkan 80% kecelakaan, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kekurangan tersebut. Demikian pula, jika 20% pelanggan Anda mendorong 80% penjualan Anda, Anda mungkin ingin fokus pada pelanggan tersebut dan menghargai kesetiaan mereka.
Dalam pengertian ini, Prinsip Pareto menjadi pedoman bagaimana mengalokasikan sumber daya secara efisien.
Kelemahan Prinsip Pareto
Sementara pembagian 80/20 benar menurut pengamatan Pareto, itu tidak berarti bahwa itu selalu benar. Misalnya, 30% dari tenaga kerja (atau 30 dari 100 pekerja) hanya dapat menyelesaikan 60% dari output.
Pekerja yang tersisa mungkin tidak seproduktif atau mungkin hanya bermalas-malasan di tempat kerja. Ini lebih lanjut menegaskan bahwa Prinsip Pareto hanyalah sebuah pengamatan dan belum tentu hukum.